Главное - обойтись без нытья, шантажа и жалоб на тяжёлую жизнь. «Секрет» спросил начальников и рекрутеров о том, как добиться продвижения по карьерной лестнице, и публикует лучшие советы.
Алёна Владимирская
Руководительница проекта «Антирабство»
Во-первых, никогда не аргументируйте просьбу о повышении личными причинами! «Родился сын», «ипотека у меня», «давно не поднимали» - это никого не волнует. Во-вторых, никогда не упоминайте в разговоре с начальником общеэкономические причины - например, инфляцию или курс доллара. Лучше приведите боссу два-три личных достижения, которые отразились на доходах компании. Перед встречей с ним оцифруйте все свои результаты за последние один-два года исходя из того, что важного вы сделали для бизнеса. И узнайте, сколько стоит сейчас на открытом рынке ваша позиция с аналогичным опытом работы. В этом помогут зарплатные обзоры, которые регулярно публикуют кадровые агентства. С этими двумя аргументами - достижениями и рыночной стоимостью позиции - и приходите к руководителю.
Анна Чуксеева
Шеф-редактор сайта Rabota.ru
Мой опыт показывает, что сотрудников, как правило, повышают либо за профессионализм, либо за лояльность. У меня были звёздные подчинённые, которые работали исключительно на своё резюме. И это достойная карьерная стратегия. Но я как начальница понимала, что они, по сути, продают себя, а не отдаются делу. Как правило, такие люди прекрасно знают, зачем выполняют и перевыполняют план, и первыми заводят речь о повышении. Они приносят бизнесу прибыль - и это прекрасно! Но их лояльность в рамках компании низкая: как только появится возможность - убегут к другому работодателю. Поэтому повышать и премировать звёзд нелогично. Большинству работодателей импонируют командные игроки, которые искренне вовлечены в бизнес-процессы. На мой взгляд, именно в них важно инвестировать. Они должны иметь возможность развиваться. Пусть пока у них и нет всех необходимых компетенций, но зато есть мотивация их получить и принести пользу компании. В конце того года мне нужно было дать характеристику двум менеджерам проекта. У первого портфолио было идеальным. Он всегда выполнял KPI. Но я видела и то, что человек всегда вовремя покидал офис и много времени уделял своим хобби. А его коллега совершал больше ошибок, но и темпы профессионального роста у него были выше. Он много общался с другими департаментами, старался узнавать больше о бизнесе в целом, задавал мне как руководительнице интересные и небанальные вопросы, стремился получить новые компетенции, а рабочие интересы иной раз ставил выше личных. Поэтому в отзывах я выделила второго больше, чем первого. Хотя, согласно формальным признакам, должна была сделать наоборот.
Кирилл Краснов
Директор системы развития бизнеса R2, «Рыбаков Фонд»
Руководство повышает тех, кому оно доверяет. Когда подчинённый приходит к боссу и просит его о продвижении по карьерной лестнице - это заведомо проигрышная ситуация. Лучше, когда работник не словом, а делом показывает свои намерения: берёт на себя ответственность, драйвит процессы, делает больше, чем подразумевают его обязанности. Я встречал людей с пятью высшими образованиями, которые с пафосом приходили в компанию, обещая золотые горы за космические условия со стороны работодателя, и ничего путного из этого не выходило. А были специалисты, которые просто начинали классно работать, и должности и привилегии не заставляли себя долго ждать. Карьерный рост - это всегда вопрос приоритетов: либо человек гонится за деньгами, либо хочет стать высокооплачиваемым профессионалом, которого уважают, ценят и у которого хотят учиться.
Олег Ряженов-Симс
Руководитель проекта «Совесть» платежного сервиса QIWI
Если вы считаете, что действительно заслуживаете повышения, скажите об этом. На такой разговор сложно решиться, но вы работаете на своё будущее, так что соберитесь. Не стоит начинать беседу с начальством с обид и личной грусти. Также рекомендую избегать в подобных диалогах ультиматумов и угроз «не повысите - уйду». Приходите с достижениями и предложениями. Обоснуйте причину своего роста, привязав её к пользе для компании.
Александр Синеркин
Владелец мебельной фабрики «Форт»
В нашей компании повышение получает тот, кто проявляет инициативу. Каждый сотрудник знает, что в любой момент может подойти ко мне и спросить, как ему увеличить свою зарплату. Больше всего я ценю в работниках амбиции, стремления и энергию. Таким всегда готов помочь с повышением. Мы садимся вместе с кандидатом и составляем план. Если это менеджер по продажам - увеличиваем для него количество звонков, поездок, встреч. Если работник цеха - повышаем нагрузку в часах, предлагаем новые задачи. Через некоторое время подводим итог. Если вижу, что сотрудник справляется, - добавляю ещё ответственности. Для него этот период - проверка на прочность. Он должен показать свой максимум, потому что хочет получить то, чего у него нет. Дополнительно я всегда рекомендую книги для саморазвития: по организации времени, продуктивности, менеджменту, лидерству. Мне важно, чтобы человек, который хочет развиваться в моём бизнесе, был разносторонней целеустремлённой личностью, умел мыслить за рамками шаблонов. Именно такие люди увеличивают прибыль бизнеса.
Евгений Потапов
Генеральный директор ITSumma
Долгое время внутри компании мы сохраняли «плоскую» организационную структуру. Новые сотрудники обычно приходили с ожиданиями карьерного роста, последовательного повышения заработков. А мы объясняли, что уже на начальном этапе платим возможный максимум. Но затем изменили правила. Людям нужны повышения. Им важно понимать, что они двигаются в правильном направлении и хорошо работают. Когда мы это поняли, то стали вводить разные уровни специалистов и вести сотрудников от минимальной зарплаты к максимальной. У нас есть два вида повышения должностей. Первый - когда нового сотрудника за хорошую работу повышают в категориях, должности, дают ему самые интересные задачи и проекты. Второй - когда работник начинает делать какие-то особенные вещи и становится понятно, что он может быть больше, чем простым сотрудником. Но тут есть другая проблема. В том кризисе, когда нас стало больше 20 человек, мы пришли к пониманию, что что нужны менеджеры. И попали в классическую ловушку: сделали менеджерами сотрудников, которые хорошо работают на своей должности в роли исполнителя. Делать так, конечно, нельзя несмотря на то, что первая мысль, которая возникает в голове: он так хорошо помогает, хорошо работает, значит, сможет ещё помочь управлять другими людьми. Сотрудник необязательно должен быть хорошим специалистом, чтобы стать хорошим менеджером, на это надо обращать внимание и переводить его в должности. С теми людьми, которых мы сделали менеджерами, многое поменялось. Например, один был начальником системных администраторов - сначала просто работал с ними на равных, несколько лет спустя понял, что такое управлять, ему стало это интересно, и он снова стал менеджером. Другого мы повысили до исполнительного директора, он очень много работал и многое делал сам, выгорел и вообще ушёл от нас на год, а потом вернулся простым исполнителем - отлично сейчас работает.
Игорь Шулинин
Директор российского подразделения сети коворкингов Workki
Фотография на обложке: «Двадцатый Век Фокс СНГ»
Ирина Давыдова
Время на чтение: 7 минут
А А
Карьерный рост – вполне естественный процесс, который необходим и начальству, и самому подчиненному. Но увы, даже весьма усердный сотрудник частенько застревает в карьерном лифте. Как же добиться желанного повышения по службы и расширения полномочий с соответствующим расширением зарплаты?
Откуда стоит ожидать повышения в должности – секреты карьерного роста
От чего может зависеть карьерный рост, и почему вашему коллеге, а не вам, нередко достается приз в виде повышения по службе? Разбираемся в формах продвижения по карьерной лестнице:
- Карьерный «лифт» по заслугам. Карьерный рост сотрудника напрямую зависит от результатов выполнения поставленных задач, если в компании оценка работы осуществляется по схеме «на что наработал – то и получил». Как правило, в солидных компаниях подробно прописывается, как время, которое сотрудник должен проработать на определенной должности до повышения, так и навыки, которые должны появиться в его карьерном «арсенале».
- Карьерный «лифт» по предпочтениям. Эту форму повышения в должности можно разделить на тайную и гласную. Первая базируется на определенных скрытых предпочтениях, симпатиях и прочих эмоциональных факторах. Вторая, публичная – на профессионализме и компетентности сотрудника. Третья (редкая) форма повышения по предпочтениям основывается на «похожести» — сходство характеров, общение «на одной волне» или даже общность в манере одеваться. 1 и 3 варианты редко отмечаются у грамотных и дальновидных руководителей (мешать симпатии и работу у деловых людей не принято).
- Карьерный лифт как бонус за усердие. В термин «усердие» включается не только исполнительность и ответственность сотрудника, но и полная покорность перед своим боссом, согласие во всем, обязательное сопровождение шутки начальника смехом, принятие стороны шефа в любом конфликте и пр.
- Карьерный лифт по «ранжиру» или стажу. Такая форма продвижения присутствует в тех компаниях, где практикуется поощрение сотрудника повышением за «выслугу лет» либо под руководством одного начальника, либо за работу на одном предприятии. В данном случае, тот быстрее уйдет на повышение, кто дольше проработал. Своеобразная «верность» компании или начальству иногда перевешивает все заслуги и потенциал сотрудника.
- Карьерный лифт при участии самого сотрудника. Если вышеописанные варианты относились к повышению без вмешательства служащего, то данный случай – противоположный. Сотрудник принимает непосредственное участие в процессе своего повышения. Либо ему предлагают это повышение («справишься ли?»), либо сотрудник сам заявляет о том, что «созрел» для более широких полномочий.
10 способов получить желаемую должность – как же добиться повышения на работе?
Принципы продвижения карьерного лифта , которым следуют в большинстве компаний:
- Качественная работа. Решающим фактором будет именно результат вашей работы. Ваша репутация, отдача в работе, подтвержденная эффективность – критерии, на основе которых топ-менеджерами будут приниматься решения – продвигать или не продвигать.
- Командная работа. Работайте в команде. Офис – не келья для уединения и не место для выражения своей позиции «социопата». Будьте с коллективом: участвуйте в проектах, самовыдвигайтесь в состав рабочих групп, предлагайте помощь, формируйте о себе мнение как о человеке, который все успевает, со всеми находит контакт и развивается всесторонне.
- Никогда не опаздывайте на рабочее место. Лучше прийти на несколько минут раньше с утра и уйти домой вечером на несколько минут позже других. Это создаст видимость вашего «рвения» к работе. Саму должность-«цель» выбирайте, исходя из возможностей, как самой компании, так и из своих реальных возможностей. «Я легко обучаюсь» — тут не пройдет, вы должны быть уже готовы ко всему.
- Используйте все возможности для обучения и профессионального развития – на полную катушку. Если есть необходимость в корректировке уже полученных навыков – обращайтесь за помощью на тренинги, используйте возможности дополнительных курсов и пр. В вашей квалификации не должны сомневаться даже вы сами, не то что руководство.
- Коммуникабельность. Старайтесь быть на одной волне со всеми – не избегайте общения с коллегами, корпоративов и собраний. Вы должны стать, если не душой коллектива, то человеком, которому все доверяют, и в чьей надежности уверены. То есть, вы должны для всех стать «своим».
- Не забывайте о соблюдении процедуры. Конечно, вас уже знают и вам доверяют, но помимо внутренних кандидатов, рассматривают и внешних. Поэтому не помешает обновить резюме и написать сопроводительное письмо. При наличии правил подачи заявок на вакансии эти правила следует четко соблюдать.
- Обсудите свое повышение с начальством. Само собой, руководитель не может не знать о ваших целях и чаяниях. А вам могут пригодиться его рекомендации. «Задушевный» разговор может поспособствовать повышению. Значение будут иметь и рекомендательные письма от коллег руководящих должностей.
- Подготовьтесь к интервью. Это процедура, осуществляемая при переходе с одной должности на другую, предусмотрена в большинстве компаний. Интервью может стать решающим моментом в вашем повышении, поэтому к данному этапу следует подготовиться заблаговременно.
- Не стремитесь стать незаменимым на текущей должности. Став незаменимым, вы покажете начальству, что лучше вас с вашей должностью никто не справиться. Соответственно, и переводить вас на другую должность никто не захочет – зачем терять такого ценного кадра на данном месте. Поэтому продолжая отдавать себя работе на сто процентов, берите себе подшефного и обучайте его всем премудростям. Чтобы в случае появления перспективы повышения вас могли заменить. При этом в обязательном порядке берите на себя и более ответственные задачи, чтобы показать, что вы способны на большее. Демонстрируйте свой серьезный подход к работе и ответственность на всех уровнях.
- Ищите контакт с руководством. Не лизоблюдством и раболепной покорностью, а честностью, прямотой, принципиальной линией поведения – без участия в интригах и коллективных подковерных играх, ответственностью и прочими незаменимыми качествами. Руководство должно вас уважать.
И не сидите на месте. Под лежачий камень, как известно…
Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами. Нам очень важно знать Ваше мнение!
Развитие на рабочем месте – естественный процесс, в котором заинтересованы не только вы, но и ваше начальство. Тем не менее, даже самому усердному работнику не всегда удается добиться повышения.
Как правильно организовать свое развитие в компании и получить повышение в должности, увеличить свою зарплату или добиться расширения полномочий, советует сайт.
6 способов добиться повышения в должности
1. Выберите правильную должность
Выбирайте должность-цель, исходя из своих реальных возможностей и возможностей компании. Не думайте, что научитесь всему походу – к должности вы должны быть готовы, и любое начальство за этим проследит.
Если же вы уже чувствуете себя тесно на своем месте, но подходящие должности не видите, то продолжайте работать в направлении повышения так, как будто эта должность есть. Сейчас, когда бизнес стал больше вкладываться в человеческий капитал, часто позиции создаются под работника, чтобы последний показал себя еще эффективнее с новым набором полномочий.
2. Освойте новые навыки
Для того чтобы получить желанную должность уже сейчас, вы должны удовлетворять всем пунктам из образа желаемого компанией кандидата. Логика «Вот получу должность, тогда и пойду учить английский » не приведет вас к повышению – английский вы должны знать, и только в этом случае начальство будет рассматривать вашу кандидатуру.
Полезно будет освоить даже больше навыков, чем есть сейчас у человека на этой должности или же больше, чем хочет видеть начальство. Но не переборщите, иначе начальство заставит вас еще какое-то время просидеть на вашем месте, подыскивая для вас что-то «еще лучше».
Разумеется, обо всех своих новых способностях нужно рассказывать начальству, прося возможность проработать новые навыки на практике.
3. Поговорите с начальством
Оно должно знать о ваших намерениях и видеть ваши шаги к осуществлению желаемого. Будет полезно узнать, чего вам не хватает, непосредственно у самого начальства. Поговорите о своих карьерных планах. Ваше желание возьмут на вооружение, и при возникновении возможности вы облегчите начальству решение о назначении. Если сможете представить себя как перспективного работника с амбициями, то вам могут предложить пройти какие-то курсы за счет компании. Что тоже будет шагом к повышению.
4. Не будьте незаменимой на своей должности
Многие, добиваясь повышения в должности, стараются выкладываться на 200% на своем текущем месте. Тем самым только показывая начальству, что нет никого лучше на… вашем собственном месте.
Как добиться повышения
Исполняйте свою работу на 100% и возьмите себе в подшефные другого работника и начните его знакомить с премудростями своей работы. Таким образом, вы снимете с себя гриф незаменимого и поможете начальству в выборе и подготовке кандидатуры на ваше место.
Вдобавок к основной работе старайтесь брать на себя более ответственные задания, более приближенные к той должности, на которую вы претендуете. Не бойтесь ответственности, уже на своем рабочем месте вы сможете продемонстрировать начальству свою готовность к более серьезной работе на новой должности.
5. Проявляйте инициативу
Для того чтобы показать свою готовность работать на уровне выше, вам необходимо перестроить свое мышление. Если на собрании обсуждаются вопросы усовершенствования работы торгового отдела, то мыслите как заведующий, а не как кассир, и предложения выдвигайте соответственные. Начальство должно увидеть, что вы не только обладаете необходимыми навыками, но и видите систему новой работы в целом.
Когда начальство заметит, что вы уже способны даже на свою работу смотреть «сверху», оно само задумается о вашем перемещении вверх по карьерной лестнице .
6. Понравьтесь начальству
К сожалению, все ваши профессиональные заслуги могут быть сведены к нулевой отметке, если вы просто не нравитесь начальству. Человеческий фактор и субъективность взглядов иногда играют решительную роль, особенно если на желаемую должность претендует кто-то еще. Логика в этом тоже есть.
Начальству всегда проще работать с людьми, с которыми есть контакт, и научить их всему – подделать под себя, чем безуспешно пытаться найти общий язык с профессионалом. Да, в крупной компании процесс повышения и внутренней ротации может быть стандартизирован и влияние субъективной оценки может быть сведено к минимуму.
Однако не всегда. И не все работают в таких крупных компаниях. Поэтому без излишней лести и заискивания, попробуйте найти общий язык с тем, кто будет проводить назначение или вас рекомендовать. Общайтесь, помогайте этому человеку, сделайте так, чтобы он вас хорошо знал. Воздержитесь от активной саморекламы: это может показать начальнику, что вы добиваетесь его внимания такими методами в корыстных целях. Никому неприятно, когда их используют, пусть сейчас мы и говорим о работе.
10 способов добиться повышения зарплаты
1. Оговорите увеличение зарплаты в договоре
В некоторых компаниях – это нормальная практика, позволяющая избежать неприятных разговоров о повышении. В договоре фиксируется повышение зарплаты, скажем, дважды в год на определенную сумму с учетом инфляции. Для компании это тоже полезно, ведь ей не придется пересматривать какую-то часть бюджета из-за того, что вы неожиданно запросили себе заслуженную прибавку.
2. Узнайте, кто влияет на принятие решения о повышении зарплаты
Процесс повышения часто сопровождается согласованием нескольких лиц. И все ваши усилия пойдут насмарку, если в процессе будет принимать участие человек вас недолюбливающий. Лучше заранее наладить необходимые отношения.
3. Представьте начальнику объективные причины
Помните, что начинать разговор о зарплате исключительно после добрых слов коллег «Сколько можно тебе-то и за гроши работать?» , «Иди и проси!» , «Вон посмотри, сколько в другом отделе получают, ты тоже стоишь большего» , не стоит. Для требования повышения у вас должны быть объективные причины. Ими могут стать средняя зарплата специалистов вашего уровня на рынке, уровень зарплат по вашей компании, исполнение вами обязанностей уволенного человека.
В таком разговоре не упоминайте о ваших личных причинах – взятом кредите, родившейся дочке и т.д. Это непрофессионально и по большому счету начальство не должно решать ваши личные проблемы. Также не стоит козырять именами конкурентов: «А вот там платят больше» . Во-первых, вы не знаете условий работы там, во-вторых, начальство не любит сравнений с конкурентами.
4. Говорите о своих объективных заслугах
Как добиться повышения
«Я все умею и я все знаю» или «Я работаю уже 10 лет здесь» – фразы, не говорящие ни о чем. Точно также не ставьте себе в заслугу исполнение плана или другие ваши прямые обязанности. За это вам платят столько, сколько платят.
К моменту разговора о зарплате вы должны прописать себе список ваших реальных заслуг – вы сэкономили компании деньги, вы сильно перевыполнили план, регулярно берете на себя дополнительную нагрузку, помогаете в обучении персонала и т.д. Лучше все это проиллюстрировать цифрами.
5. Узнайте, за что будут платить больше
Вы можете ненавязчиво намекнуть шефу, что хотите зарабатывать больше . Если вы не уверены в своей безусловной ценности для компании, в разговоре узнайте, что нужно сделать для компании, чтобы увеличить свою значимость и соответственно зарплату до такого-то размера. Говорите конкретные цифры. Здесь вам могут сказать, что нужно специальное образование или увеличение показателей работы до определенного уровня.
Другими словами, будете знать, что нужно и потом сможете апеллировать этим разговором, когда добьетесь необходимого результата. Узнайте, сколько у вас в перспективе есть на это времени. Ведь может случиться и так, что начальник на вашу просьбу о повышении зарплаты со временем парирует: «Ведь актуально это было так давно. Сейчас все изменилось» .
6. Определите точно, сколько хотите
Расплывчатыми формулировками «прибавка в зарплате» или «повышение зарплаты» вы можете добиться прибавки в пару сотен рублей. Аргументируйте желаемую цифру объективными показателями, а не тем, что у вас увеличились расходы или другими личными мотивами.
7. Предложите начальству видение своего повышения
Это самый действенный способ, так как вы практически не даете начальнику пространства для додумывания и отговорок. Однако реализовать этот способ трудно, особенно на должности с фиксированным объемом работы и фиксированной зарплатой.
Просчитайте схему вашего поощрения. Например, вы повышаете производительность труда на 15%, этим увеличиваете прибыль компании на 20% и просите за это прибавку, скажем, в 10%. Разумеется, все эти цифры должны быть продуманы. Грамотный начальник оценит ваш логичный бизнес подход.
8. Выберите удачное время для разговора
Как добиться повышения
Хорошо говорить о повышении, когда вы добились чего-то очень существенного для компании или когда планируется бюджет на следующий год. В последнем случае это будет особенно уместно, вы сможете аргументировать это тем, что цените работу в компании и хотите знать, что вас ждет в будущем году. Плюс к этому необходимо озвучить причины.
9. Говорите о своем уходе
Метод этот довольно сомнительный и пользоваться им нужно очень аккуратно, чтобы не остаться у разбитого корыта. Тем не менее, многие исследования показывают, что это самый популярный аргумент в разговоре о повышении зарплаты в России. Популярный, но правильный ли?
Если собираетесь использовать этот аргумент, у вас уже должно быть место, куда вы можете уйти с четко оговоренными условиями, либо какой-то другой реальный вариант (уеду в другой город учиться и получать другую профессию, например). Используйте этот вариант, когда уже вам ничего другого не помогло повысить заработок. Метод работает только если вы ценный работник, и вас будет трудно и/или дорого заменить.
10. Пустите слухи о поиске другой работы
Способ тоже сработает только для ценных сотрудников. Пустить слухи очень просто, вы можете либо «случайно» позволить застукать себя за просмотром сайтов трудоустройства, либо ненароком поинтересоваться у кого-то из влиятельных коллег, сколько сейчас платят «там-то» или кто директор у конкурентов.
Можете также поинтересоваться в отделе кадров процедурой увольнения или перевода в другой отдел. Вполне вероятно, что после этого начальник сам захочет с вами обсудить необходимый вопрос.
2 способа расширения полномочий
Расширением полномочий всегда сопровождается повышение и иногда повышение зарплаты, поэтому все вышеупомянутые методы могут быть актуальны и в этом разделе. Если же ни то, ни другое для вас не актуально, то воспользуйтесь двумя простыми советами.
1. Обоснуйте начальнику необходимость расширения полномочий
Не стесняйтесь говорить, что вам что-то мешает в работе. Например, вы бы могли быстрее сдавать отчетность, но вам приходится переделывать многое из того, что вам присылают. Если бы у вас были полномочия контролировать чью-то работу, то вы бы быстрее исполняли свои прямые обязанности и даже могли бы взять что-то еще.
Либо же вы просите помощника, а сами сконцентрируетесь на другом проекте, на который у компании никогда не хватает времени. Компании это выйдет даже дешевле. Любой начальник всегда «за» усовершенствование процедуры труда, но он просто может не знать, с какими
Говорить о своем повышении можно и нужно. Ведь в противном случае вы потеряете ценность для начальства. Цените себя сами, развивайтесь и это обязательно позитивно скажется на вашей карьере.
Любовь ЩЕГОЛЬКОВА
Звезда или рабочая лошадка? Каков ваш карьерный потенциал
УЗНАТЬ!
Карьерный рост принято считать закономерным процессом, в ходе которого должности сменяются по определенным правилам. На практике все далеко не так. Вера в широко распространенные мифы и заблуждения заставляют людей обманываться в своих ожиданиях.
Вы, вероятно, полагаете, что повышение в должности жалуют за отличную работу и эти награды даются абсолютно справедливо - в соответствии с заслугами каждого работника. Продвижение по карьерной лестнице принято считать закономерным процессом, в ходе которого должности сменяются по определенным правилам (словно наследники королевского трона). Несмотря на распространенность, такое предположение не совсем верно.
Оно вызвано нашей верой в справедливость. Хорошую работу, считаем мы, всегда отметят и вознаградят, старательный сотрудник не может остаться без поощрения. Начальник, получивший повышение, не забудет своих верных подчиненных. К тому же в интересах организации предоставлять всем равные шансы получить новую должность. К сожалению, на практике все далеко не так. Я провожу назначения, исходя из других соображений.
Нет, я не хочу сказать, что всем правит произвол или что только льстецы, тешащие тщеславие руководителей, получают повышение в должности. Новое назначение предсказать совершенно невозможно, поскольку в каждом случае существуют свои причины. Повторяются только мифы и заблуждения, связанные с должностными перемещениями, поэтому люди так часто оказываются обмануты в своих ожиданиях.
Первое заблуждение: Месту нужно соответствовать
В недалеком прошлом действительно так и было: на должность искали самого компетентного сотрудника. Всем хотелось заполучить умную голову. В суматошном третьем тысячелетии законы изменились. Теперь, не найдя нужного кандидата, должность просто ликвидируют. Сегодня совершенно другая логика определяет новые назначения. Не человека подбирают для конкретного места, а должность создается под определенного сотрудника.
Опыт руководителя заставляет меня приветствовать эту тенденцию. В нашей компании принято решать кадровые вопросы именно таким способом.
Мне трудно представить, что на освободившуюся должность назначат человека, обладающего такими же качествами, как и его предшественник (исключение составляют только низшие позиции, предполагающие неизменный набор навыков). Как правило, нет ни предшественника, ни увольнения, ни вакансии. Новое назначение обусловлено следующими причинами:
1) компания развивается;
2) в поле зрения руководства появляется сотрудник, способный выполнять более сложные задачи;
3) создается новая должность, предполагающая расширение спектра обязанностей.
Иногда новое назначение абсолютно не связано с прежней работой сотрудника. Его даже нельзя назвать повышением, скорее, новой профессией. В современных динамичных организациях достойных людей не переводят на чьи-то места, а создают для них новые. Это нужно понять для своей же собственной пользы. Надеяться на вакантное место наверху равносильно ожиданию поезда, который отменили.
Второе заблуждение: Должность достается самому достойному
В компаниях любят подчеркивать равноправие всех претендентов на новую должность. В действительности же за каждым кадровым решением стоит личная симпатия. Такова человеческая природа.
Семейный бизнес всегда возглавит сын, дочь, племянник или двоюродный брат. Начальник будет продвигать своего протеже, наставник вспомнит о подопечном. Даже в отсутствии тесных личных отношений у руководителя все равно найдутся фавориты. Начальник будет благоволить тем, с кем раньше работал или кому покровительствует высшее руководство. При кадровых перемещениях кто-то всегда будет иметь преимущество. Предположим, вы претендуете на новую должность одновременно с другими кандидатами. Если вы не уверены в своем превосходстве, значит, вам не стоит на него рассчитывать.
Третье заблуждение: Руководители симпатизируют тем, кто на них похож
Для подобного утверждения есть некоторые основания. Начальники действительно принимают на работу, а потом продвигают тех людей, которые на них похожи. Сходство касается не только образования или профессиональных интересов. Черты характера, манера одеваться и разговаривать также становятся причиной симпатии. Тем не менее дальновидные руководители осознают, что для пользы дела следует разнообразить кадровый состав: профессиональные качества сотрудников должны быть разными. Если все отделы заполнить клонами, у компании будут вполне предсказуемые проблемы в перспективе.
Рассчитывая получить более высокую должность исключительно благодаря сходству с шефом, вы можете потерпеть неудачу, и коллеги, марширующие под другую музыку, оставят вас позади.
Четвертое заблуждение: Хороших работников всегда поощряют
Без сомнения, отличная работа должна быть вознаграждена, но, к сожалению, действительность свидетельствует об обратном. Вряд ли некомпетентность или предвзятость руководства тому причиной. Не поощряя высокопрофессиональных сотрудников, компании вредят себе.
Однако не все так просто, и зачастую на кадровые решения влияют самые разные обстоятельства. Мне доводилось откладывать назначения из-за того, что слишком сложно найти равноценную замену. Иногда назначение проводилось потому, что кто-то оказывался под рукой (скажем, происходило слияние отделов, завершался какой-нибудь проект и освобождались ценные кадры).
Каждый случай неповторим. Всегда надо учитывать субъективные факторы. Полагаясь только на профессиональные качества, можно переоценить свои возможности и ошибиться в прогнозах карьеры.
Пятое заблуждение: Хорошо любое назначение
С таким утверждением нельзя согласиться. Ведь должность, не соответствующая качествам человека, пагубно скажется на карьере. Существует опасность не сработаться с новым окружением. К тому же вам может достаться участок, на котором ваши предшественники потерпели поражение. Почему вы уверены, что будете более удачливы? Какие меры предпримете, чтобы избежать провала?
Да и работа в тиши кабинета вряд ли будет считаться удачным карьерным ростом, если раньше вы активно общались с клиентами и конкурентами. Теперь вы наверняка утратите деловую хватку. Минусы можно перечислять и дальше. Думаю, суть и так понятна. Получая очередное повышение в должности, помните поговорку: когда боги хотят наказать нас, они исполняют наши желания.
В этой статье вы прочитаете
- Как понять, кого из сотрудников повысить до руководителя
- Какие качества сотрудников ценят в компании BDO Unicon Outsourcing
- Как выявить потенциальных лидеров
Китайский производитель смартфонов и 3G-модемов Huawei, желая сохранить гибкость и инновационность, нестандартно подошел к вопросу повышения сотрудника в должности. С осени 2013 года руководить компанией стали по очереди три топа – каждый по полгода. Безусловно, найти все необходимые качества в одном человеке сложно, поэтому использовать сразу троих – прорывное решение, и его могут взять на вооружение российские компании. Но даже в этом случае проблема выбора нескольких руководителей из большого числа кандидатов не потеряет актуальности.
Я часто задаю подчиненным условный вопрос: «Кто на песчаный карьер?»
Алексей Дегтярев, Генеральный Директор компании B2B-Center, Москва
Несколько лет назад мы задумали открыть филиал в Минске. Решение приняли быстро, и никто из руководителей отделов не сказал, что это невозможно или слишком сложно. Мои сотрудники не стали задавать лишние вопросы, которые только бы затянули начало реализации проекта. Мы просто взялись за работу, и спустя два месяца офис был открыт. Расскажу о тех качествах, которые, на мой взгляд, необходимы кандидатам на руководящие посты.
1. Готовность к изменениям. Человек должен уметь, отстаивая свою точку зрения, преодолевать сопротивление коллег, руководства, конкурентов и добиваться изменения к лучшему. Приведу пример. Наш брянский филиал начинался со службы продаж по телефону. Организовать ее поручили заместителю начальника экономического отдела. Определяющими при выборе стали навыки управления людьми и лояльность по отношению к ценностям компании. В течение месяца сотрудница тщательно готовилась к новой роли: консультировалась с коммерческой службой по вопросам продаж, изучала работу электронной площадки. В результате появился филиал, который сегодня решает ряд важных задач. Сотрудница, вернувшись в Москву, возглавила новое подразделение. Ее временное отсутствие в головном офисе, в свою очередь, позволило проявить себя ее подчиненному. Сначала уехавшая в Брянск экономист курировала работу дистанционно, но затем необходимость в этом отпала. Так мы вырастили еще одного специалиста, который сейчас работает заместителем финансового директора.
2. Умение принимать смелые решения в условиях неопределенности и нести за них ответственность. Когда начальник отдела кадров уходила в декрет, компания росла, и нам требовалось много специалистов. Новым HR-директором стал главбух. Он прекрасно знал сотрудников, хорошо понимал экономику компании и мог просчитать любые действия в HR-сфере с точки зрения развития бизнеса и повышения производительности труда. Главбух и раньше проявлял интерес к HR-сфере: предлагал новые решения, взятые из опыта других компаний. И он был готов кардинально сменить область деятельности. Сначала он сидел на двух стульях: 80% усилий тратил на HR, остальное на бухгалтерию. Вскоре его заместители в бухгалтерии могли справляться со всем объемом работы самостоятельно. Освоить новую специальность сотруднику помогло обучение и наставники из дружественных компаний.
Наставничество как идеальный метод адаптации новичков в коллективе
3. Стремление к достижению амбициозных целей. Преимущества открытия белорусского офиса были очевидны: Минск – город-миллионник, один из центров IT-разработок, там высокий уровень образования, много вузов, нет языкового и таможенного барьера, разумный уровень зарплат. Но были и проблемы: юрисдикция другого государства и, главное – более высокие ставки налогов. Однако руководители бухгалтерии и юридической службы нашли решение, сделавшее возможным налогообложение представительства согласно российскому законодательству. Об этом говорил пункт в международном соглашении между нашими странами, но соответствующей практики не было. Нам пришлось отстаивать свое право, переписываясь с российскими и белорусскими министерствами. Цель была амбициозная, но наши специалисты не спасовали. Это решение стало юридическим прецедентом.
4. Инициативность. Один из наших программистов в какой-то момент начал готовить других кандидатов на повышение к сдаче экзаменов по итогам бизнес-тренинга (его прохождение обязательно для всех, у кого появляются подчиненные). Его никто об этом не просил. Он первым прошел тренинг и решил помочь коллегам: инженерам, бухгалтерам, экономистам. Сейчас он начальник отдела, в котором трудится около 30 человек. Чтобы выявить у подчиненных нужные качества, я подбрасываю им проблемные задачи, которые заставляют выйти из зоны комфорта. Часто полушутливо спрашиваю: «Кто на песчаный карьер?» Так, при переезде брянского офиса нужно было сделать ремонт в новом помещении и, как, следствие, выстроить взаимодействие с архитектором, найти подрядчика, проконтролировать его работу. Директор филиала не мог уделить этому много времени, и отправиться «на песчаный карьер» вызвалась молодая сотрудница контакт-центра. После успешного переезда мы поручили ей реализацию аналогичного проекта в Минске. Еще через полгода пригласили на должность менеджера проектов в отдел разработки. Сегодня она ведет одно из ключевых направлений – разработку CRM-системы.
Еще пример. После работы мы играем в футбол. Однажды осенью стало понятно, что нам не хватает освещения. Я ушел в отпуск и вспомнил об этой проблеме, только когда вернулся на рабочее место. Оказалось, что наш бухгалтер уже договорился с администрацией стадиона отремонтировать фонари совместными усилиями. За небольшие деньги вопрос был решен.
Важно, чтобы сотрудники ладили и понимали свою роль в бизнесе
Екатерина Бойцова, Директор по персоналу компании BDO Unicon Outsourcing, Москва
В нашей компании работают более 300 специалистов в области бухгалтерии и кадрового учета . Действует шкала из семи грейдов и строго прописаны критерии соответствия каждому из них: 1–5 – специалисты-исполнители, 6–7 – руководители. Когда возникает необходимость повышения сотрудника в должности (6–7 грейды), результаты оценки, полученные для присвоения пятого грейда, а также производственные показатели специалистов отходят на второй план. Должность руководителя получает тот, у кого лучше развиты коммуникативные и управленческие компетенции.
1. Участие в проектной работе. Руководство проектом в нашей компании – это первый шаг на пути к управленческой должности. В ходе внедрения технологии или начала обслуживания нового клиента нужно демонстрировать умение слушать и извлекать информацию, планировать работу (свою и коллег), прогнозировать риски, давать обратную связь. Навыки проектного менеджмента оценивает руководитель и другие специалисты, взаимодействующие с ним.
Приведу пример. Сотрудники отдела по развитию бизнеса занимаются поиском заказчиков, отвечают на звонки и письма, готовят коммерческие предложения, а после заключения договора передают клиента другим подразделениям, которые занимаются его обслуживанием. Один из работников не останавливался на этапе заключения договора и всегда поддерживал контакт с клиентом на протяжении длительного времени, помогал в решении возникающих проблем. Клиенты воспринимали данного сотрудника как менеджера их проекта. Это замечали все участники процесса и руководители департаментов. Поэтому сотрудника перевели в отдел управления проектами, и сейчас он уже возглавляет его, координируя самые крупные, а также международные проекты.
KPI (ключевые показатели эффективности). Как внедрить систему KPI в компании
2. Способность ладить с людьми. Если в подчинении у сотрудника будет до 30 специалистов, то нужно уметь найти подход к каждому. Если человек не может наладить коммуникации с ближайшими коллегами, то каким бы высококвалифицированным специалистом он ни был, ему не стать хорошим руководителем. Чтобы оценить эту способность, мы ежегодно проводим опрос «360о»: рассылаем всем работникам, взаимодействующим с интересующим нас человеком, анкету, в которой они могут оценить в баллах его коммуникативные навыки, отметить достоинства и недостатки. Если речь идет о сотрудниках департамента по работе с клиентами и отдела развития бизнеса, их анкеты мы просим заполнить также клиентов. Отзывы хранятся вместе с жалобами и благодарностями в отделе кадров.
3. Стремление быть наставником. В компании принято, что более опытный сотрудник помогает новичку, обучает его. Быть наставником – не обязанность, а возможность для всех желающих, к тому же мы выплачиваем премии за обучение других. Навыки наставника помогают стать хорошим управленцем. Приведу пример. Специалист по кадровому учету несколько лет работала в отделе кадровых услуг. Раньше она была преподавателем, поэтому с удовольствием выполняла функции наставника. Даже когда сотрудники работали уже самостоятельно, они продолжали обращаться к ней за советом в области законодательства. В итоге директор департамента принял решение создать новый отдел методологии, сделав популярную наставницу его руководителем – так много было к ней вопросов.
4. Понимание своей роли в бизнес-процессах. Если сотрудник не интересуется деятельностью других отделов, не задает вопросы, не взаимодействует с людьми, контакт с которыми не подразумевается его прямыми обязанностями, то, скорее всего, он не понимает, как работает бизнес в целом и едва ли станет руководителем. В нашей компании 70% топ-менеджеров и управленцев начинали с рядовых должностей. Например, коммерческий директор – с позиции секретаря. Она помогала бухгалтеру делать проводки, демонстрируя тем самым интерес к бухгалтерской работе и стремление помогать коллегам. Вскоре она перешла в отдел продаж, а со временем возглавила его. Другой пример: руководитель самого крупного производственного департамента компании начинал работу с должности курьера.
Как выявлять лучших сотрудников
Аркадий Хохлов,Исполнительный директор и соучредитель компании Fast and Shine, Москва
Идеи новых направлений бизнеса появляются постоянно, однако людей, которые могли бы их возглавить, не хватает. Поэтому разработку новых проектов мы начинаем, только выявив в компании подходящего сотрудника. Будущих лидеров определяем на собеседовании и совещании.
Собеседования. Для нас важен уровень образования. Все работники управляющего офиса получили или получают высшее образование, причем 80% – в естественнонаучной области или в точных науках. В основном это выпускники либо студенты престижных вузов. Такие университеты учат решать поставленные задачи.
Традиционный вопрос на наших собеседованиях: какую самую сложную задачу соискатель выполнил в прошлом. Например, один сотрудник, который сейчас отвечает за бизнес-планирование, учась еще на втором курсе МГУ создал локальную сеть. Через нее он за плату предоставлял другим студентам видеозаписи лекций и семинаров (по запросу шел в нужную аудиторию в назначенное время, ставил на стол видеокамеру и записывал лекцию или нанимал для этого студентов других курсов; затем передавал запись по созданной сети). Полгода назад у нас открылась своя служба такси «Банана-такси» (по данным «Яндекса», сегодня она входит в десятку среди 600 работающих в Москве служб по числу обрабатываемых заказов в сутки). Этим непрофильным бизнесом руководит тот самый студент. Сейчас он учится на четвертом курсе, но уже является полноценным партнером нашей компании (имеет долю в бизнесе).
Как провести собеседование: пошаговый алгоритм
Совещания. Ежемесячные совещания всех сотрудников центрального офиса – отличный инструмент для оценки потенциала подчиненных. И вот почему.
Каждый работник на совещании соглашается с определенными задачами на месяц, квартал. На следующем собрании видно, кто и как выполнил свою задачу.
Сотрудники рассказывают о своих идеях, комментируют процессы, в которых задействованы: что можно изменить, как повысить эффективность. Так становится ясно, кто по натуре инициатор, а кто исполнитель.
Каждый сотрудник управляющего офиса должен понимать как свои задачи на перспективу, так и стратегию компании. Степень этого понимания видна по тому, насколько активно менеджер включается в обсуждение вопросов.
Пример. Стратегия развития выездных автомоек изначально подразумевала передвижение специалистов на брендированных автомобилях. Мы предполагали, что клиент оценит, если мойщик приедет на маленькой чистой машине с нашей символикой. Но на одном из собраний рядовой менеджер отдела выездной мойки выдвинул идею, что часть специалистов все-таки должны передвигаться на общественном транспорте. Это существенно оптимизирует затраты выездной службы и не сильно повлияет на отношение клиента к тому, на каком транспорте добрался мойщик, так как для заказчиков важнее другое: время приезда специалиста и качество выполненной работы. В итоге менеджер получил повышение до ведущего специалиста и попал к нам на заметку.