Крылова 2 получение паспортов. Уфмс г

Добрый день! Через портал государственных услуг сделал заявку на замену паспорта российского образца (взамен испорченного). Меня пригласили на подачу документов 05.04.2014 (суббота) с 8:00 до 11:00 в отдел УФМС России по Свердловской области в Верх-Исетском районе, расположенному по адресу: г. Екатеринбург, ул. Крылова 1а, каб. 227 к Смолькиной Надежде Николаевне. Я подошел со всеми документами по указанному адресу в 8:00 зашел в кабинет №227 и. Такого хамства я еще нигде не слышал:- сотрудник (женщина в возрасте) не представилась, грубо спросила: "чего мне не спиться в 8:00 в субботу? "- на вопрос "представьтесь, пожалуйста! ", она ничего не ответила, грубо схватила документы (св-во о браке, паспорт, подлежащий замене, военный билет, квитанцию об оплате госпошлины, затем опять обхамила и сообщила, что за паспортом нужно подойти через два часа- она забрала документы, не предоставив никакого документа о том, что оригиналы были у нас изъяты, просто кинула их на кучу бумаг, развернулась и ушла. Я не могу утверждать, что это была Смолькина Надежда Николаевна, так как женщина отказалась представляться. У меня огромная просьба, сотрудник, который хамит подобным образом должен быть наказан. Ни в каких гос. учреждениях я не слышал подобного хамства. Женщина в возрасте (короткие волосы) была в кабинете №227 в 8:00 в субботу 05.04.2014. Прошу разобраться с этой ситуацией. Большое спасибо! С уважением, Евгений Владимирович.

На протяжении нескольких недель в любое время, в любой из рабочих дней ни один из вышеперечисленных телефонов не отвечает! На сайте госуслуг внятного ничего сказать не могут!

07/06/2914 моя внучка 14 лет получила свой первый "замечательный" опыт общения с нашей паспортной службой. Родилась и доросла до 14 лет в России. Имеет российское свидетельство о рождении. Когда получали, отметки в нем о гражданстве еще не ставили. И теперь при попытке сдать документы на паспорт гражданина россии была отправлена в очередь вместе с мигрантами на получение гражданства. Первый опыт унижения гражданина россии в собственной стране, полученный в 14 лет, очень способствует патриотическому воспитанию молодежи со всеми вытекающими из него последствиями. Это при том, что осенью ребенку достаточно спокойно выдали загранпаспорт, проведя все необходимые процедуры, в том числе и проверку на гражданство. О чем, кстати, в свидетельстве о рождении есть отметка. Получается, что в одной службе разные, и видимо, несовместимые базы данных. Или сотрудники одного подразделения не пользуются доверием сотрудников другого и не имеют доступа к базам данных. На административные регламенты прошу не ссылаться. Их тоже пишите вы, сотрудники службы, а значит, обязаны согласовывать процедуры с целью упрощения оказания услуг гражданам. Не говоря уже об отказе принять документы ввиду отсутствия их ксерокопий. Вы что, совсем обнищали? Ксерокопию с оригинала сделать не можете? Подобную практику вполне можно расценить как саботаж на государственном уровне и дискредитацию государства в глазах его маленьких граждан и их родителей.

На протяжении нескольких недель в любое время, в любой из рабочих дней ни один из вышеперечисленных телефонов не отвечает! Ответ на официальные запросы с военкомата г. Нефтекамск республики башкортостан не поступает!

Я не знаю, насколько эффективно оставлять здесь свои отзывы, вряд ли кто-то из сотрудников этого гос. учреждения читает их и переосмысливает свое профессиональное поведение в пользу уважительного отношения к клиентам. Тем не менее напишу и свой не самый приятный отзыв об этой "конторе" (другого слова у меня нет) для людей, которые собираются ее посетить, дабы они были готовы ко всем неожиданностям, которые можно встретить в УФМС Верх-исетского района. Итак, недавно я пришла менять паспорт по причине смены фамилии. Сначала зашла к руководителю данного мрачного заведения, чтобы уточнить в какой кабинет мне обратиться так, как у меня прописка не Екатеринбург, а областная. Боже мой, эта женщина (так сказать "руководитель") с фамилией Кузнецова испепеляющим взглядом так зыркнула на меня, когда я только вошла (прошу заметить, я как воспитанный человек постучалась), что у меня мурашки пробежали. Я сказала ей, что хотела бы уточнить в какой мне кабинет, поскольку у меня не екатеринбургская прописка, а в ответ на это эта дама Кузнецова грубым тоном стала мне предъявлять претензии, почему я не меняю свой паспорт по месту жительства, что у них и без меня уйма работы, чтобы я ехала в свой город менять свой паспорт и вообще, что я сюда пришла! Я была в диком возмущении, но набралась храбрости и ответила ей, что гражданин РФ вправе менять свой паспорт по месту фактического проживания, после этого она еще раз на меня зыркнула и швырнула мне бланк заявления. Затем я с заполненным заявлением зашла в каб. 236 (фио инспектора не посмотрела), женщина оказалась довольно приятная в сравнении с предыдущей особой, даже поздоровалась со мной, приняла документы и сказала мне через пару недель звоните, узнайте о готовности. И что же, я звоню уже 3 день в это "замечательное" учреждение - ни один телефон не отвечает! И это государственная организация? Я конечно, понимаю, что гос. служащие мало получают, куча работы, отвратительное помещение с ужасным ремонтом, где они там сидят (больше похожее на старый обшарпанный подвал с брякающими от сквозняка окнами) - но дорогие мои, гос. служащие - эти обстоятельства не дают права вам хамить клиентам, а особенно в лице руководителя - г-жа Кузнецова! Смею напомнить у гос. Служащих есть этический кодекс, но видимо в этом уфмс Верх-Исетского района сам руководитель забыл напрочь о его существовании!

Ходила менять паспорт гражданина РФ взамен похищенного. Конечно, когда у меня украли документы, я понимала, что мне придётся побегать, но не до конца. Обратившись в данную службу, вы побегаете вдвойне: сначала в паспортный стол за справкой о прописке (хотя ФМС должны делать эти сами), потом окажется, что вы забыли сделать копию какого-то документа, и побежите искать, где это можно сделать. ФМС не затрудняет себя такой ерундой, хотя пошлину мы платим не маленькую. Но больше всего меня возмутило то, что людей, как скот, выгоняют на улицу, когда начинается обеденный перерыв! Что страшного, если люди посидят в тепле и подождут, когда покушают наши госслужащие? Наверное, боятся, что мы (народ) их объедим!

В информации указан режим работы, в т. ч. суббота с 8 до 13 ч. В субботу 8 октября 2016 года отделение на Красноуральской вообще не работало! Я два раза приезжала в надежде получить паспорт, срок получения 7 октября. Ворота заперты, информация о режиме работы, вывески, указатели - все отсутствует. Отсутствует также причина отмены рабочего дня в субботу. У меня вопрос к сотрудникам УФМС - вы госслужащие, зарплату вам платят из средств налогоплательщиков. Откуда такое неуважительное отношение к налогоплательщикам? На каком основании вы не считаете нужным даже проинформировать людей о режиме работы и гонять безрезультатно по нескольку раз в день?

Информация
Предоставляемые государственные услуги:

1. Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации.
2. Оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства.
3. Оформление, выдача, продление срока действия и восстановление виз иностранным гражданам и лицам без гражданства.
4. Выдача иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Российской Федерации.
5. Выдача иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации.

Отзывы о Управление по вопросам миграции ГУ МВД РФ по Свердловской области

кизилова

Овм алапаевск спасибо большое за внимание. Удовлетворены вашей работой! Всё сделано быстро и удобно!

отзыв полезен? / -1

Шипова Наталья

Хочется поблагодарить заместителя начальника ООВиП УВМ ГУ МВД России по Свердловской области Шестакову Илону Игоревну. Я обратилась УФМС по Крылова, 2, чтобы оформить приглашение иностранному гражданину от физического лица. Заполнение документов в нескольких экземплярах заняло продолжительное время, рабочий день сотрудников УФМС подошёл к концу. Но Илона Игоревна вошла в положение, приняла мои документы после окончания своего рабочего времени, собственноручно проверила и помогла исправить неточности, очень вежливо и внимательно отнеслась ко мне. Было неожиданно встретить в гос. Учреждении такого тактичного, улыбающегося человека, способного задержаться на работе, чтобы мне, обычному гражданину, не пришлось снова отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города с целью подачи документов.
Редко встретишь в наших чиновниках такое отношение к людям и к своей работе. Сколько сотрудников бы просто ровно в 17 ч захлопнули двери перед носом ожидающих клиентов, даже если приём готовых документов занимал бы пару минут.
Огромная благодарность Илоне Игоревне Шестаковой - профессионалу в своей работе и отзывчивому, понимающему человеку!

полезно? / +2

Наталья

Работу УФМС по Свердловской области, в частности его отделения по Кировскому району трудно назвать даже неудовлетворительной! Все просто безобразно! Хотела получить консультацию по вопросу подачи документов о втором гражданстве и заранее записаться на прием в Кировское отделение, что по ул. Уральской 70-А. Звонила не переставая в течении четырех часов по всем номерам службы (как на ул. Уральскую 70-А, так и на ул. Крылова 2). В Кировском отделении трубку взяла только новый специалист, которая не смогла квалифицированно ответить на интересующие меня вопросы. Больше никто из работников трубку не поднял, включая начальника отделения. В УФМС по Свердловской области сработал только автоответчик, который на протяжении 30 минут просил меня подождать на линии по той причине, что ответить в данный момент никто не может. Пыталась записаться через сайт, но результат практически такой же - "Извините, но в данный момент сайт не работает". Сама проработав около 20 лет на государственной службе, я и представить себе не могла, что в настоящее время возможна такая безобразная организация с предоставлением гражданам государственной услуги. Сделано все, чтобы граждане этой услуги не получили! Непременно поделюсь своими впечатлениями о попытках получить консультацию и записаться на прием по получению государственной услуги в Кировском отделении УФМС по Свердловской области с Федеральной Службой УФМС.

полезно? / +4

Хочется сказать большое спасибо за работу отдела приема документов на оформление заграничных паспортов в частности Кузнецовой Н. Н. Документы были приняты быстро и профессионально.

полезно? / -1

Иван Гончаров

Здравствуйте. Обращаюсь по вопросу беженцев. У меня просроченное свидетельство о временном убежище, хотелось узнать могу ли я его сейчас обменять на свой укр. Паспорт? И какая сумма штрафа предусмотрено? За данное нарушение.

полезно? / -1