Казкоммерцбанк, благодаря размеру активов, собственного капитала и кредитного портфеля, является крупнейшим на территории Казахстана коммерческим банком. Своим клиентам он предоставляет доступ в личный кабинет, находящийся по адресу Homebank.kz, с помощью которого возможно удаленное проведение большинства финансовых операций с минимальной комиссией.
Процедура регистрации в Хоумбанке
Вход в личный кабинет предоставляется пользователям, у которых есть активная карта. Регистрация занимает не более 5 минут, в процессе ее прохождения потребуется указать:
- данные банковской карточки – ее номер, срок действия и код CVV/CVC;
- дату рождения заявителя;
- ключевое слово, указанное при оформлении карточки;
- актуальный номер мобильного телефона, без которого в дальнейшем не получится проведение любой из операций по переводу средств или оформлению банковских продуктов через Хоумбанк в режиме онлайн. Его подтверждение осуществляется путем ввода кода, мгновенно сгенерированного и отправленного системой на указанный номер, в соответствующую графу анкеты;
- введение пароля.
В случае корректного заполнения всех граф регистрационной анкеты и предоставления достоверной и актуальной информации, пользователю присваивается уникальный ID, который служит логином для входа в интернет-банкинг Хоумбанк. Авторизация возможна и с мобильных устройств, работающих на базе операционной системы Android или iOS, .
Примечание: если был утерян пароль от личного кабинета Казкома – не беда, получить новый можно в считанные секунды. Для этого в графе «Восстановить доступ» необходимо прописать номер телефона, который был указан при регистрации, и подтвердить его путем введения кода, полученного в сообщении.
Возможности личного кабинета Homebank.kz
Интернет-банкинг от Казком открывает перед абонентами массу возможностей. В разное время суток можно осуществить одни из следующих действий:
Примечание: чтобы обезопасить себя от мошеннических действий третьих лиц, нужно в личном кабинете, в настройках пластика, включить функцию 3DSecure. После этого, без введения пароля, установленного владельцем, никакие деяния с деньгами никто не сможет осуществить.
Преимущества сервиса
При использовании интернет банкинга Хоумбанк некоторые услуги не облагаются комиссией. Что касается платных услуг, размер комиссии в среднем составляет 50 – 200 тенге. При этом, до списания денег со счета клиента, он получает соответствующее уведомление и может отказаться от дальнейшего выполнения операции без каких-либо штрафов.
Помимо недорогого обслуживания, стоит отметить и другие преимущества сервиса:
- быстрая регистрация без предоставления паспортных данных;
- надежная защита информации и личных данных;
- конфиденциальность;
- осуществление платежей и проведение других операций в любое время суток, вне зависимости от территориального местонахождения;
- возможность просмотра остатка денег по карте в любой стране мира для контроля расходов.
Личный кабинет Homebank.kz – лучший помощник делового человека, который предпочитает делать покупки через интернет и оплачивать услуги, не выходя из дома или офиса. Пользователям обеспечен круглосуточный доступ и простой функционал.
Для жителей Казахстана доступен удалённый онлайн-банк от QAZKOM – Homebank.казахстан. С его помощью клиенты Казкома имеют возможность управлять личными средствами без посещения банковских отделений на компьютере и смартфонах. Рассмотрим его детальнее.
Функционал
Этот интернет-банк мало чем отличается от других – здесь также попытались перенести все операции в удалённый режим. Казкоммерцбанк неплохо с этим справился. Через личный кабинет можно:
- переводить средства;
- оплачивать услуги, штрафы, налоги, а также более 1000 сервисов;
- покупать товары и заказывать услуги;
- конвертировать валюту;
- оплачивать кредиты;
- снимать наличные по коду доступа;
- и многое другое.
Перечень возможностей постоянно расширяется и это огромный плюс для банка.
Таким образом, пользователи значительно экономят личное время и нервы, избегая очередей.Как зарегистрироваться
Чтобы получить доступ к вышеперечисленным функциям нужно иметь зарегистрированную учётную запись на сайте www.homebank.com. Дополнительно при регистрации банк дарит клиентам виртуальную карту для безопасных интернет-платежей. Регистрация происходит через телефон и с помощью ввода личных данных.
2.Здесь нужно ввести рабочий мобильный номер телефона.
3.На телефон придёт SMS с кодом подтверждения. Его следует ввести у соответствующего окна на странице;
5.Придумываем пароль;
6.Сохраняем присвоенный идентификатор и сохраняем пароль.
При утере данных для входа нужно воспользоваться кнопкой «Я забыл пароль». Система попросит ввести номер телефона, после чего на него придёт код подтверждения, и пароль можно будет сбросить.
Как войти
Вход можно осуществить только через официальный сайт – https://homebank.kz/#/users/login. На данный момент доступно три метода входа:
- с помощью доверенного номера телефона;
- идентификатора Хоумбэнк;
- логина myHalyk.
Доверенный номер – это мобильный телефон, зарегистрированный в системе Хоум Банк пользователем. На него отправляются коды подтверждения операций, восстановления, и так далее. Он устанавливается в банкоматах Halyk Bank, Казком и в любом отделении этих банков.
На сайте надо выбрать один из трёх вариантов для входа и ввести номер телефона/логин и пароль. После этого нажимаем «Войти» и получаем доступ к учётной записи.
Как оплачивать услуги
Доступ к услугам и платежам открыт без входа в аккаунт. Однако для оплаты это сделать придётся. На сайте доступно несколько видов услуг, которые можно оплатить. Например, клиенты могут без проблем пополнить мобильный номер телефона.
Сначала следует открыть страницу https://homebank.kz/#/payments/main. В левом верхнем углу пользователи могут выбрать город, а в правом – найти одну из доступных услуг. Чуть ниже есть целый перечень категорий оплачиваемых услуг.
Мобильное приложение
Для владельцев смартфонов разработано мобильное приложение HomeBank. Оно доступно владельцам Android и iOS.
Очень важно не перепутать приложения со схожими мошенническими, так как таким образом очень легко потерять все средства на своих счетах. Данное приложение включает в себя ещё больше возможностей – AirPay, QR платежи, и много другое.
Скачать HomeBank для iOS пользователи могут в App Store по ссылке https://itunes.apple.com/us/app/homebank.kz/id440635615 и выглядит так:
Версия для iOS отличается только дизайном, в остальном приложение идентично.
Как оплатить алматыэнерго по номеру договора
Ранее пользователи могли оплачивать услуги Алматыэнерго по номеру договора через банкомат и личный кабинет. Однако теперь банкоматы Казком не поддерживают данную функцию, а через хоум банк такой возможности нет.
Техническая поддержка на форуме Хоумбанк ответила, что данная функция будет введена по согласию Алматыэнерго. Введение оплаты по номеру договора будет возможно, если у последних есть требуемое оборудование и желание сотрудничать с Хоумбанк.
Как восстановить кодовое слово
Чтобы восстановить доступ к учётной записи обязательно нужно помнить созданные кодовые слова. Это своеобразное подтверждение личности владельца, что помогает защитить аккаунты от мошенников.
С помощью звонка в техподдержку восстановить кодовое слово нельзя! Оно не выдаётся ни при каких обстоятельствах.
Есть два метода восстановления кодовых слов:
- Через банкомат – выбрать функцию «смена пин-кода», потом «доверенный номер», «Кодовое слово». Банкомат распечатает «пароль» на отдельном чеке. При этом взымается комиссия в размере 30 тенге.
- Написать на электронную почту [email protected] письмо, объясняющее ситуацию и следовать инструкциям.
- Посетить банковское отделение QAZKOM с документами, удостоверяющими личность.
Этими тремя методами вы гарантировано восстановите утерянное кодовое слово. После процедуры восстановления обязательно запишите эти данные, чтобы ситуация больше не повторялась.
Как снять ограничения на оплату услуг в интернете
Во многих банках стандартно установлена блокировка интернет-платежей. Из-за этого большинство пользователей сталкивается с трудностями и случайно блокируют свои карты.
Чтобы снять ограничения в мобильном клиенте нужно:
- Открыть раздел «главная».
- Перейти в раздел «Настройки».
- Кликнуть по «Оплата в интернете».
- Сменить настройки прав.
После этого ограничений по картам быть не должно. Если они остались, нужно позвонить в техподдержку.
Как отключить автооплаты с предыдущей версии
В текущей версии Хоумбанка нет возможности управлять функцией автооплаты. Из-за этого средства списываются, а пользователи не могут ничего сделать.
Единственным решением является прямое обращение в техподдержку банка. На данный момент другими методами отключить услугу нельзя.
Как получить справку о наличии финансовых средств
В предыдущей версии мобильного банка была функция получения подобное справки на английском языке. На данный момент она доступна только при посещении отделения банка.
Техническая поддержка Хоумбанк
Пользователи могут связаться с техподдержкой банка несколькими методами.
- По горячей линии поддержки 2585-334.
- Через Skype – homebank_kkb.
Отдел сотрудников работает круглосуточно, поэтому можно смело звонить в любое время.
Итог
Хотя обновлённый Хоумбэнк и имеет много недочётов, разработчики мобильного банка усиленными темпами работают над ними. Большинство недоступных функций обещают ввести в ближайших обновлениях.
Создать аккаунт очень просто – для этого достаточно следовать инструкциям выше и не делать ошибок.
Функционал даёт возможность провести большинство операций самостоятельно через компьютер. Благодаря интуитивно-простому дизайну клиентам должно быть легко ориентироваться по сайту.
При столкновении с ошибками либо неполадками рекомендуется составить тикет на сайте техподдержки или позвонить на горячую линию, которая работает круглосуточно.
Если Вы цените свое время, то вам обязательно нужно зарегистрироваться интернет-банкинге . Все современные банки позволяет управлять своими средствами не выходя из дома — этим вы значительно экономите свое бесценное время! А, время деньги.
По всей стране сервисом казкома пользуется уже — 600 тыс.человек
В этой статье хотел затронуть, как зарегистрироваться в системе хоумбанк от КазКом — это совсем не сложно и бесплатно.
Пользоваться интернет-банкингом на сайте homebank.kz — могут держатели банковских карточек, от — этих банков:
- АО «Народный Банк Казахстана»
- АО «Казкоммерцбанк»
- АО «Ситибанк Казахстан»
- АО «Казпочта»
- АО «БТА Банк»
Преимущества, для пользователей Homebank.kz
- Конфиденциальность и безопасность,
- Гарантия защиты передаваемой информации,
- Оперативность
- быстрый круглосуточный доступ к более 300 услугам,
- отсутствие необходимости обращаться к провайдеру услуг.
- Географическая независимость
- доступ в любой точке мира
Регистрация интернет-банкинга homebank.kz
Чтобы зарегистрироваться, вам нужно перейти на официальный сайт Казкомерцбанка homebank.kz
1. Номер вашего банковской карты 16 цифр
2. Срок годности карточки
3. CVV/CVS — три цифры, на обратной стороне карточки
4. Ваше день рождение
5. Ключевое слово банковской карты
— что это может подумаете вы? — это ваш пароль. Для проверки оператором Казкома или сайтом — что действительно ли, вы являетесь владельцем карточки.
Ключевое слово — вы задаете при оформление карты в отделение банка, если забыли или не знаете — напишите ваше имя, основном по умолчанию пишут имя владельца с русскими буквами.
Если не помогло то, звоните оператору Казкома — они подскажут как узнать ключевое слово номер оператора 7111 — звонок бесплатный с мобильного по Казахстану.
После того как написали номер телефона — нажмите получить код и вам придет смс и напишите.
Пишите ваш основной номер сотового телефона, лучше потом зарегистрируете — этот номер, чтобы при утери с легкостью восстановить номер.
Номер ваш будет нужен, для завершение — какой-либо операции.
Например:
после оплаты сотового телефона Актив Казахстана — вам придет проверочный одноразовый пароль — после того как вы напишите это пароль — операция будет завершена.
После того сделали как выше сказано, нужно теперь:
1.
Придумать пароль
2. Повторить пароль
Не берите пароль из словаря, придумайте сложный пароль. Пароль должен состоять из заглавных букв и иметь цифры — пароль не должен превышать 15 символов.
Теперь вам дают уникальный ID (логин) — запишите где нибудь, если забудете, для восстановление уйдет много времени.
Если все сделали правильно, то войдите под своим логином и паролем свой личный кабинет и увидите следующее:
кликабельно
Как обезопасить карточку от интернет-машенников
Интернет-банкинге Казкома есть, замечательная функция 3DSecure — который позволяет оплачивать только после написание пароля, таким образом остерегает вас от, не желательных платежей в интернете.
А, как поставить этот пароль? После того, как вошли в систему под своим логином и паролем
Главная => Платежные карточки => Интересующая ваша карта => Настройки => 3DSecure
Установите пароль — и этот пароль никому не сообщайте . Даже брату, ото он может перевести на свой счет, и снять со своего карточки в банкомате и попить пивка . Это конечно в лучшем случае.
Еще о безопасности, если вы планируете долгое время не пользоваться порталом Хоумбанк.Кз — то, в настройках отключите просто онлайн платежей
Главная => Платежные карточки => Интересующая ваша карта=> и снимите галочку.
Потом не забудьте поставить галочку обратно, иначе интернет-оплаты не будет.
Пополнение баланса на телефон, интернет, штрафы, коммуналка без комиссии killbill.homebank.kz
Онлайн-оплата без комиссии, для всех держателей банковских карточек выпушенных, любым банком Казахстана viza, mastercard, american express — могут оплачивать сотовую связь популярных сотовых операторов Казахстана - без комиссии Казкома.
Чтобы, пользоваться сервисом - нужно перейти на сайт => killbill.homebank.kz
Регистрация не сложная, всего за 5 минут можно, прикрепить карточку, и наслаждаться и экономит на комиссии в эти трудные времена.
Комиссии за услуги Интернет-банкинга Казкомерцбанка
| VI. Homebank | ||||
| 1. | Комиссия за подключение к интернет-банкингу Homebank.kz (https://www.homebank.kz) | 0 тенге | ||
| 2. | Комиссия за пользование услугами финансового портала Homebank.kz | 0 тенге | ||
| Подписка к системе | 0 тенге | |||
| 3. | Комиссия за оплату услуг сотовой связи | 35 тенге | ||
| 4. | Комиссия за оплату услуг телефонной связи | 50 тенге | ||
| 5. | Комиссия за оплату услуг кабельного ТВ | 50 тенге | ||
| 6. | Комиссия за оплату охранных услуг | 50 тенге | ||
| 7. | Комиссия за оплату коммунальных услуг (кроме Астана-ЕРЦ) | 50 тенге | ||
| 8. | Комиссия за оплату интернет услуг | 50 тенге | ||
| 9. | Оплата услуг образования: | |||
| 9.1. | Университеты (кроме универсальных переводов с текущих счетов) | 50 тенге | ||
| 9.2. | Школы (кроме универсальных переводов с текущих счетов) | 50 тенге | ||
| 9.3. | Детские сады (кроме универсальных переводов с текущих счетов) | 100 тенге | ||
| 9.4. | Универсальные переводы с текущих счетов |
200 тенге — внутри банка |
250 тенге — за пределы банка |
|
| 10. | Регистрация доменов | 0,5% | ||
| 11. | Переводы в счет компаний Таулинк, ОСМП, Киберплат | 95 тенге | ||
| 12. | Оплата авиабилетов | 100 тенге | ||
| 13. | Оплата ипотечных взносов и кредитов | 100 тенге | ||
| 14. | Оплата абонементов и купонов | 50 тенге | ||
| 15. | Оплата заказов (Oriflame, Avon, Faberlic) | 50 тенге | ||
| 16. | Оплата за размещение объявлений в СМИ | 50 тенге | ||
| 17. | Оплата за содержание жилья (КСК) | 100 тенге | ||
| 18. | Погашение займов и пополнение депозитов в АО «Жилстройсбербанк» | 0 тенге | ||
| 19. | Оплата услуг ФН-Менеджмент (арендные платежи) | 200 тенге | ||
| 20. | Оплата услуг университета «Мирас» (г. Шымкент), ТОО «МАЭК Казатомпром» | 0 тенге | ||
| 21. | Оплата коммунальных счетов Астана-ЕРЦ | 0,5% мин. 50 тенге | ||
| 22. | Комиссия за оплату других услуг, «Базис-Телеком» | 0,5% | ||
| 23. | Пополнение брокерского счета | 500 тенге | ||
| 24. | Оплата ПИФов | 1000 тенге | ||
| 25. | Оплата налоговых платежей физическими лицами через финансовый портал Homebank.kz | |||
| сумма налога от 0 тенге до 99 тенге | 0 тенге | |||
| сумма налога от 100 тенге до 5000 тенге | 25 тенге | |||
| сумма налога от 5001 тенге до 10 000 тенге | 50 тенге | |||
| сумма налога от 10 001 тенге до 30000 тенге | 100 тенге | |||
| сумма налога от 30 001 тенге до 60 000 тенге | 200 тенге | |||
| сумма налога от 60 001 тенге до 100 000 тенге | 400 тенге | |||
| сумма налога от 100 001 тенге и более | 500 тенге | |||
| 26. | Оплата штрафов за нарушения Правил Дорожного Движения | 200 тенге | ||
| 27. | Выпуск смарт-карты к Электронной цифровой подписи, ЭЦП, (Homebank.kz) (с учетом НДС) | 840 тенге | ||
| 28. | Продажа карт-ридера к ЭЦП(Homebank.kz) (с учетом НДС) | 3 920 тенге | ||
| 29. | Переводы в пользу третьих лиц с карты/лиц.счета: | |||
| Переводы между счетами одного клиента | 0 тенге | |||
| Переводы в пользу третьих лиц: | 250 тенге | |||
| — с карты на карту внутри банка | 95 тенге | |||
| — с текущего счета на текущий/карт- счет внутри банка | 200 тенге | |||
| — с текущего счета на текущий/карт- счет за пределы банка | 250 тенге | |||
| 30. | Подписка на «SMS-Банкинг» | |||
| Оплата за ведение одного карт-счета клиента Банка на основании SMS-сообщений: подключение и абонентская плата за получение информации обо всех операциях по карт-счету с использованием платежной карточки | 200 тенге | |||
| Оплата за ведение карт-счета/-ов клиента Банка на основании SMS-сообщений: подключение и абонентская плата за получение информации обо всех операциях по карт-счету с использованием платежной карточки | ||||
Казкоммерцбанк (КАЗКОМ) – является одним из крупнейших банков в Казахстане и Центральной Азии. Активы банка на 31 марта 2017 года составили 4 752 млрд. тенге. В дополнение к основному банковскому направлению (розничному и корпоративному), КАЗКОМ имеет дочерние компании, работающие в сферах управления финансовыми активами, страховании и брокерских услугах. КАЗКОМ также имеет дочерние банки в Российской Федерации и Таджикистане. Основным акционером Казкоммерцбанка с июля 2017 года является Народный Банк Казахстана.
Предшественник КАЗКОМа, Банк Медеу был основан в июле 1990 года, и перерегистрирован как Казкоммерцбанк в октябре 1991 года. КАЗКОМ первым из банков СНГ завершил IPO в форме ГДР на Лондонской Фондовой Бирже в ноябре 2006 года, на общую сумму 845 млн. долларов. Акции Банка размещены на Казахстанской фондовой Бирже.
Вход в онлайн банк казкоммерцбанка
Для входа в систему необходимо являться действующим клиентом банка, а так же подключённый онлайн банк:
- перейдите на официальный сайт online казкоммерцбанка https://www.onlinebank.kz/
- нажать на кнопку войти как показано на рисунке
- после выберите один из 4 способов авторизации
- следуйте подсказкам системы что бы завершить процедуру авторизации.
Используйте мобильные приложения для Ваших гаджетов.
Четыре простых шага для подключения к ONLINEBANK’у
Более подробную информацию по использованию системы Onlinebank Вы можете найти в «Руководство пользователя системы Onlinebank»
Соглашение о признании электронно-цифровой подписи и документов, скрепленных электронно-цифровой подписью(Стандартные условия)
Уважаемые Клиенты Qazkom, ниже Вы можете ознакомиться с изменениями в схеме использования паролей для интернет платежей 3D Secure и Secure Code.
В случае возникновения любых вопросов просим обращаться в Call Center Qazkom: 7111 (бесплатный звонок с мобильных устройств).
Начиная с 09.08.2016 года, держателям карт QAZKOM будут доступны 2 схемы использования паролей 3D Secure и Secure Code:
- динамическая – платеж подтверждается кодом, отправляемым в виде СМС на доверенный номер клиента. Услуга доступна только для клиентов с доверенными номерами;
- статическая – клиенту нужно будет указать установленный им 3D пароль для подтверждения платежа.
ВАЖНО! Все пароли 3D Secure / Secure Code, установленные до
09.08.2016
не действительны!
3D Secure или SecureCode – это пароль, необходимый для безопасного проведения Интернет платежей. При оплате покупки в Интернет-магазине, поддерживающим данную технологию, Вам будет предложено ввести пароль 3D Secure/SecureCode.
Данная операция схожа с вводом PIN-кода в банкомате. Таким образом, только Вы сможете воспользоваться картой для оплаты в Интернете. С технологией 3D Secure/SecureCode оплата покупок в Интернете становится более безопасной.
Интернет пароли 3D Secure / Secure Code являются обязательными для платежных карт Visa и MasterCard, выпущенных АО «Казкоммерцбанк».
При совершении покупок в Интернете в качестве финального подтверждения платежа Вы будете переадресованы на специальную страницу с формой ввода пароля 3DSecure (если Ваша карта - VISA) или SecureCode (если Ваша карта - MasterCard) с просьбой ввести Ваш секретный пароль.
Вам будет предложено 2 варианта:
- подтверждение платежа временным паролем, отправляемым в виде СМС на доверенный номер;
- подтверждение платежа паролем, настроенным Вами самостоятельно через Homebank.
После того, как Вы введете Ваш секретный пароль, через несколько секунд Вас идентифицируют, и платеж будет подтвержден.
Внимание: данная инструкция актуальна для Владельцев карт Qazkom, Держателям карт других банков следует обратиться в свой банк-эмитент карты.
Установка пароля для интернет платежей очень проста и не займет много времени.
1. Авторизуйтесь в портале Homebank.kz
2. Зайдите в раздел «Платежные карты», выберите нужную карту и зайдите в настройки по карте либо нажмите на ярлык 3D Secure / Secure Code
3. Нажмите кнопку «Продолжить»
4. Вы получите SMS с кодом подтверждения операции, введите этот код в появившемся окне
5. После СМС подтверждения, Вам будет предоставлен первичный ключ в виде последовательности из цифр.
6. Нажмите кнопку «Далее»
7. На странице в новом открывшемся окне укажите номер выбранной Вами карты и нажмите кнопку "активировать".
8. Выберите метод аутентификации - 3DSecure и нажмите кнопку "Продолжить"
9. Укажите срок действия карты, CVV/CVC и первичный ключ, полученный в Homebank и нажмите "Далее"
10. Заполните поля "Имя пользователя" (имя на карте),3DSecure/SecureCode пароль, личное приветсвие, а также e-mail и номер телефона
Поздравляем! Ваш пароль для интернет покупок установлен. Запомните его и используйте при каждой онлайн-оплате.
ВАЖНО! Карта, данные которой Вы указываете на форме на седьмом шаге должна совпадать с картой, выбранной на втором шаге. Если данные не будут совпадать, установка пароля завершится ошибкой.
Опасайтесь мошенников и будьте бдительны:
Попросить ввести Вас секретный пароль может только Банк, выпустивший Вашу карту.
Ни в коем случае не вводите пароли на чужих сайтах.
В строке "Адрес" браузера должен быть только адрес, начинающийся так - https://cardsecure.kkb.kz.
PIN-код карты нельзя вводить ни на каких сайтах.
Ниже представлены основные ошибки, возникающие при проведении онлайн-платежей и возможные причины их возникновения.
При возникновении любых вопросов по проведению онлайн-оплат и использования 3D Secure / Secure Code по картам Qazkom просим обращаться в круглосуточный Call-Center Qazkom: 7111 (бесплатный звонок с мобильных телефонов на территории РК)
Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения. Пример: Если у Вас карта Qazkom, то на ней выставлены ограничения при оплате суммы более 100у.е. в любой валюте в онлайн-магазинах. Вам необходимо установить 3DSecure/SecureCode пароль в портале www.homebank.kz.
Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование.
Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.
Пример: Если у Вас карта Qazkom, то на ней выставлены ограничения при оплате суммы более 100у.е. в любой валюте в онлайн-магазинах. Вам необходимо установить 3DSecure/SecureCode пароль в портале www.homebank.kz.
Обобщенная ошибка, используемая в случаях, когда точную причина отказа по онлайн-платежу не известна.
Наиболее частые причины:
1. Неверный ввод 3D Secure / Secure Code пароля
2. Пароль 3D Secure / Secure Code не установлен на карту (обратитесь с Ваш банк)
3. Недоступен сервер Банка, выпустивший Вашу карту
4. Коммерсант (онлайн-магазин) некорректно зарегистрирован в платежной системе
5. Платежная карта некорректно зарегистрирована в платежной системе (обратитесь в Ваш банк)
Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование.
Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.
На Вашей карте недостаточно средств для проведения оплаты. Вам следует пополнить карту любым из способов, предоставляемых Вашим банком.
Если средств было достаточно, и Вы уже делали оплату, которая закончилась какой-либо ошибкой, то, возможно, данная сумма заблокировалась и недоступна к использованию.
Чтобы разблокировать сумму, Вы можете позвонить или написать в Магазин, где производили неудачную оплату, или позвонить в Call-Center Qazkom. Обязательно сообщите какие-нибудь данные по платежу, которые Вам доступны:
1. дату-время транзакции
2. номер заказа
3. Референс (RRN номер) транзакции
4. Номер сессии
5. E-mail
ВАЖНО! Никогда не передавайте полный номер карты! Это не безопасно.
Если все-таки номер передать требуется, передавайте только первые 6 и последние 4 цифры, этих данных достаточно для идентификации Вашей транзакции.