2 pagtatasa ng paglalarawan ng trabaho ng isang sales manager. Functional at responsibilidad sa trabaho ng manager

»Sa artikulong ito nag-aalok kami ng paglalarawan ng trabaho ng manager para sa aktibong benta.

Paglalarawan ng trabaho para sa aktibong sales manager

1. Pangkalahatang Paglalaan

1.1. Ang isang aktibong sales manager ay kabilang sa departamento ng benta at direktang nag-uulat sa pinuno ng departamento ng benta.

1.2. Ang pangunahing gawain ng Active Sales Manager ay upang dagdagan ang dami ng mga benta ng kumpanya.

1.3. Ang isang tao na mayroong hindi bababa sa pangalawang edukasyon, nakumpleto ang isang naaangkop na internship, na may hindi bababa sa anim na buwan ng karanasan sa trabaho ay itinalaga sa posisyon ng isang Aktibong Sales Manager.

1.4. Ang isang aktibong sales manager ay hinirang at naalis sa pamamagitan ng utos ng Direktor sa rekomendasyon ng Pinuno ng Sales Department.

1.5. Sa kanyang mga aktibidad, ang Active Sales Manager ay ginagabayan ng:

- mga dokumento sa pagkontrol sa gawaing isinagawa;

- mga materyal na pang-pamamaraan na nauugnay sa mga nauugnay na isyu;

- ang charter ng Enterprise;

- mga regulasyon sa paggawa;

- mga order at order ng pinuno ng departamento ng benta;

- ang paglalarawan ng trabaho na ito.

2. Dapat malaman

2.1. Pangunahing mga panuntunan (mga pamamaraan sa pagpapatakbo);

2.2. Istraktura ng organisasyon;

2.3. Mga batayan ng negosyo, alituntunin at alituntunin ng pagbebenta;

2.4. Panloob na mga regulasyon sa paggawa;

2.5. Mga panuntunan at regulasyon ng proteksyon sa paggawa, kaligtasan at proteksyon sa sunog;

2.6. Sikolohiya, etika ng komunikasyon sa negosyo, mga patakaran para sa pagtataguyod ng mga contact sa negosyo at pagsasagawa ng mga pag-uusap sa telepono;

2.7. Isang programa sa computer na naka-install sa isang samahan upang pamahalaan ang proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo;

2.8. Assortment, klasipikasyon, katangian at layunin ng mga produktong ipinagbibili.

3. Mga responsibilidad sa trabaho

3.1. Tumatanggap ng mga papasok na tawag.

3.2. Pinoproseso ang mga application.

3.3. Cold na tawag.

3.4. Nakikipag-ayos sa mga kliyente.

3.5. Nagsasagawa ng mga pagpupulong sa mga kliyente.

3.6. Paglipat ng mga kahilingan sa departamento ng logistics at departamento ng supply.

3.7. Pagkontrol ng pagbabayad ng mga invoice.

3.8. Pagkontrol ng mga kargamento.

3.9. Pagpapadala ng mga kalakal.

3.10. Pagpaplano ng padala (araw, linggo, buwan).

3.11. Pagpapatupad ng plano sa pagbebenta.

3.12. Pag-iiskedyul ng mga gawain (araw, linggo, buwan).

3.13. Sinusuri ang mga istatistika ng gawaing komersyal sa mga kliyente at tumutugon sa mga pagbabago.

3.14. Daloy ng dokumento (account, detalye, pag-apruba ng protokol).

3.15. Magtrabaho sa 1C (pagpapanatili ng isang database, pagpuno ng isang client card, pagproseso ng mga application).

3.16. Pagpuno ng mga ulat (araw, linggo, buwan).

3.17. Paglahok sa mga pagawaan.

3.18. Paggawa ng isang hula sa benta (araw, linggo, buwan).

3.19. Pakikipag-ugnayan sa iba pang mga kagawaran.

4.1. Taasan ang isyu ng bayad sa obertaym alinsunod sa mga probisyon, dokumento at order na namamahala sa sistema ng remuneration para sa mga empleyado ng Enterprise.

4.2. Iulat sa mas mataas na pamamahala sa anumang natukoy na mga kakulangan sa loob ng kanilang kakayahan.

4.3. Gumawa ng mga mungkahi para sa pagpapabuti ng gawaing nauugnay sa mga responsibilidad na inilaan para sa paglalarawan ng trabaho na ito.

4.4. Hilingin ang pamamahala na tumulong sa pagganap ng kanilang mga tungkulin at karapatan.

4.5. Atasan ang pamamahala upang matiyak ang mga kundisyon ng organisasyon at panteknikal at gawing pormal ang mga itinatag na dokumento na kinakailangan para sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin.
5. Pananagutan

5.1. Ang aktibong sales manager bear responsibilidad sa disiplina para sa kalidad at pagiging maagap ng pagtupad ng mga tungkulin at order na nakatalaga sa kanya.

5.2. Ang isang aktibong sales manager ay may responsibilidad sa disiplina para sa kanyang paglabag sa mga patakaran at regulasyon na itinatag sa mga regulasyon ng tauhan ng Kumpanya, mga regulasyon sa kultura ng korporasyon at iba pang panloob na mga dokumento at utos na namamahala sa mga ugnayan ng paggawa sa pagitan ng mga empleyado at ng Enterprise.

5.3. Ang isang aktibong sales manager ay responsable sa pananalapi para sa kaligtasan ng pag-aari na ipinagkatiwala sa kanya para sa pagbebenta at pagpapatakbo ng pag-aari at iba pang mga materyal na halaga at pondo.

5.4. Ang aktibong manager ng benta ay responsable, ayon sa kasalukuyang batas, para sa:

Mga paglabag sa mga patakaran at regulasyon na namamahala sa mga aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya ng Kumpanya.

Ang pagtanggap para sa pagpapatupad at pagpapatupad ng mga dokumento para sa mga operasyon na sumasalungat sa batas, naaprubahan na mga regulasyon at dokumento.

Para sa materyal na pinsala at pinsala sa reputasyon ng negosyo ng Kumpanya.

6. Pangwakas na probisyon

6.1. Ang kasalukuyan Deskripsyon ng trabaho na naipon sa dalawang kopya, ang isa sa mga ito ay itinatago ng Kumpanya, ang isa pa - ng empleyado.

6.2. Ang Mga Gawain, Tungkulin, Karapatan at Responsibilidad ng Aktibo na Sales Manager ay maaaring linawin alinsunod sa mga pagbabago sa Istraktura, Mga Gawain at Pag-andar ng kumpanya.

6.3. Ang mga pagbabago at pagdaragdag sa Paglalarawan sa Trabaho na ito ay ginawa sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng Direktor ng Enterprise.

Direktor

________________________

__________________________

(lagda) (apelyido, inisyal)

"___" ___________20__

Nabasa ko na ang mga tagubilin :_________________________

Gaano kasikat ang isang espesyalista sa pagbebenta?

Sa modernong mundo, ang posisyon ng isang sales manager ay itinuturing na promising at popular, dahil ito ay tulad ng isang empleyado na nag-aalaga ng pananalapi katatagan ng kumpanya. Ang mga responsibilidad ng isang sales manager ay maraming, ngunit ang kanyang pangunahing gawain ay ang pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo ng kumpanya, nakikipagtulungan sa mga kliyente at kasosyo. Nakipag-ayos ang tagapamahala ng benta upang makamit ang mga layunin na itinakda para sa kanya, nagtatrabaho sa tanggapan gamit ang isang computer at mga dokumento, pumupunta sa mga pagpupulong, nakikipag-usap sa telepono. Ang posisyon na ito ay hinihiling: ito ay sa halos bawat kompanya o kumpanya na nakikibahagi sa anumang uri ng aktibidad ng kalakalan. Tandaan na ang mga responsibilidad sa paggana ng manager ng benta at ang kanyang trabaho ay magkakaiba depende sa direksyon ng aktibidad ng kumpanya. Kaya, maaari kang maging isang sales manager para sa mga bintana, real estate, kagamitan, kotse at mga piyesa ng sasakyan, muwebles, serbisyo at iba pa. Ang listahang ito ay walang katapusang, dahil ngayon isang malaking bilang ng mga pangkat ng produkto ang ibinebenta sa iba't ibang larangan ng buhay. Sa parehong oras, sa kabila ng mga pagtutukoy ng produkto, ang kakanyahan ng trabaho ng isang manager ay mananatiling hindi nagbabago: upang ibenta, panatilihin ang mga benta sa isang tiyak na antas o dagdagan ang mga ito, upang matiyak na ang pagkakaroon ng mga kliyente, kasosyo at regular na mga customer.

Kaunting kasaysayan

Ang sales manager ay isang napaka sinaunang propesyon. Sa katunayan, lumitaw ito sa pagkakaroon ng kalakal, ngunit ang mga nasabing tao sa iba't ibang oras ay tinawag na magkakaiba: mga mangangalakal, mangangalakal, barker, at iba pa. Sa modernong mundo, nagsimula silang tawaging sales manager, ngunit muli ang esensya ay nanatiling pareho - upang magbenta ng isang produkto, upang makahanap ng mga customer.

Pangunahing responsibilidad ng isang sales manager

Kaya, sa karamihan ng mga kaso, ang isang empleyado ng benta ay nagsasagawa ng mga sumusunod na tungkulin:

• Nagdaragdag ng benta.
• Naghahanap at nakakaakit ng mga kliyente, nagtatapos sa mga kontrata sa kanila.
• Pinapanatili ang mga relasyon sa mga regular na kasosyo at kliyente.
• Inihahanda at pinapanatili ang mga ulat sa kanyang trabaho.
• Nagbibigay ng mga konsulta sa mga kalakal at serbisyo.
• Tumatanggap ng mga kalakal at sinusuportahan ang kanilang pagpapakita sa mga lugar ng tingian.
• Nagsasagawa ng mga pagtatanghal ng mga bagong produkto at promosyon, nakikilahok sa mga eksibisyon.

Ang mga tagubilin ng manager ng benta, tulad ng nabanggit sa itaas, ay magkakaiba depende sa tukoy na kumpanya at ng produktong ibinebenta.

Mga kinakailangan para sa mga naghahanap ng trabaho

Ang isang taong nagnanais na maging isang sales manager ay dapat magkaroon ng degree sa pamantasan. Sa ilang mga kaso, pinapayagan ang isang hindi kumpletong mas mataas na edukasyon sa dalubhasang "Pamamahala" o "Advertising". Bilang karagdagan, kailangan mong magtrabaho kasama ang isang computer, mag-navigate sa mga programa sa tanggapan at mabilis na matutong gumana sa iba't ibang mga bagong programa. Ang mga aktibong kasanayan sa pagbebenta ay hinihimok. Kadalasan, ipinapahiwatig ng mga employer ang mga kinakailangan tulad ng pagkakaroon ng lisensya sa pagmamaneho (hindi gaanong madalas - pagkakaroon ng isang personal na kotse), karanasan sa mga benta, at kasanayan sa pagtatrabaho sa mga dokumento sa mga ad para sa paghahanap para sa mga empleyado. Sa pangkalahatan, kung ang isang tao na darating para sa isang pakikipanayam ay mukhang handa na bumuo at matuto ng mga bagong bagay at sa parehong oras ay nakakatugon sa mga pangunahing kinakailangan, tiyak na bibigyan siya ng isang pagkakataon upang patunayan ang kanyang sarili. Ang pangunahing bagay ay upang matupad ang mga tungkulin sa pagganap ng isang sales manager na may mataas na kalidad at trabaho para sa ikabubuti ng kumpanya.

DESKRIPSYON NG TRABAHO

_________ № ___

(petsa) (numero)

Sales manager

1. PANGKALAHATANG PAGBIBIGAY

1.1. Ang sales manager ay isang propesyonal.

1.2. Ang manager ng benta ay tinanggap at naalis ng utos ng pangkalahatang direktor sa panukala ng direktor komersyal at pinuno ng departamento ng pagbebenta.

1.3. Ang sales manager ay nag-uulat nang direkta sa pinuno ng departamento ng benta.

1.4. Sa kanyang mga aktibidad, ang sales manager ay ginagabayan ng:

- mga dokumento sa pagkontrol at mga materyal na pang-pamamaraan sa gawaing isinagawa;

- ang tsart ng samahan;

- ang panloob na mga regulasyon sa paggawa ng samahan;

- mga order at order ng direktor komersyal at pinuno ng departamento ng pagbebenta;

1.5. Ang isang tao na mayroong mas mataas (pangalawang) edukasyong bokasyonal sa pamamahala o isang mas mataas (pangalawang) bokasyonal na edukasyon ng isa pang profile at karagdagang pagsasanay sa larangan ng teorya at kasanayan sa pamamahala ay hinirang sa posisyon ng isang sales manager. Ang isang kandidato para sa posisyon ng isang sales manager ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa anim na buwan ng karanasan sa mga katulad na posisyon.

1.6. Dapat malaman ng isang manager ng benta:

- Pederal na mga batas at regulasyon na namamahala sa pag-uugali ng mga aktibidad sa pangnegosyo at komersyal, kabilang ang batas ng mga nasasakupang entity ng Russian Federation, mga munisipalidad;

- ang mga pangunahing kaalaman ekonomiya ng merkado, mga kondisyon sa merkado, tampok at detalye ng merkado sa kaukulang rehiyon;

- mga batayan ng entrepreneurship at negosyo, mga patakaran at alituntunin ng mga benta;

- mga pangunahing kaalaman sa pagbubuwis;

- assortment, klasipikasyon, katangian at layunin ng mga produktong ipinagbibili;

- mga kondisyon ng pag-iimbak at transportasyon ng mga produkto;

- sikolohiya, etika ng komunikasyon sa negosyo, mga patakaran para sa pagtataguyod ng mga contact sa negosyo at pagsasagawa ng mga pag-uusap sa telepono;

- ang pamamaraan para sa pagbuo ng mga plano sa negosyo, kasunduan sa komersyo, kontrata;

- ang istraktura ng serbisyong komersyal at departamento ng pagbebenta ng samahan;

- mga panuntunan para sa pagtatrabaho sa isang computer at pagpapatakbo ng kagamitan sa opisina.

2. OPISYAL NA RESPONSIBILIDAD

Sales Manager:

2.1. Inaayos at kinokontrol ang proseso ng pagbebenta.

2.2. Mga paghahanap para sa mga potensyal na customer.

2.3. Gumagawa ito sa mga unang kliyente, kasama ang kanilang kasunod na paglipat sa nangungunang manager ng benta, depende sa territorial na kaakibat ng kliyente.

2.4. Nagsasagawa ng negosasyong negosasyon sa mga kliyente para sa interes ng samahan.

2.5. Agad na tumutugon sa impormasyon mula sa mga customer at dadalhin ito sa pansin ng nauugnay na lead manager ng benta at pinuno ng mga benta.

2.6. Nalaman ang mga pangangailangan ng mga customer sa mga produktong ipinagbibili ng samahan, nagsasaayos ng mga order sa customer alinsunod sa kanyang mga pangangailangan at pagkakaroon ng assortment sa bodega ng samahan.

2.7. Nag-uudyok sa mga customer alinsunod sa naaprubahang mga programa sa pagsulong sa pagbebenta.

2.8. Gumaguhit ng isang buwanang plano sa pagbebenta.

2.9. Sinusuri ang data ng istatistika sa mga benta at pagpapadala ng mga kalakal sa mga customer ng isang samahan.

2.11. Tumatanggap at nagpoproseso ng mga order, isyu ng customer mga kinakailangang dokumentona may kaugnayan sa kargamento ng mga produkto sa mga customer ng samahan.

2.12. Ipinaaalam sa mga customer ang tungkol sa lahat ng mga pagbabago sa assortment, pagtaas at pagbaba ng mga presyo, promosyon upang pasiglahin ang pangangailangan, ang oras ng pagdating ng mga produkto sa warehouse.

2.13. Sa wakas ay sumasang-ayon siya sa kliyente ng mga kundisyon patungkol sa mga presyo, mga petsa ng pagpapadala at mga pamamaraan ng paghahatid ng mga produkto.

2.14. Paglilipat sa mga aplikasyon ng departamento ng logistics para sa paghahatid ng mga produkto sa mga customer.

2.15. Nakikilahok sa pagbuo at pagpapatupad ng mga proyekto na nauugnay sa mga aktibidad ng departamento ng pagbebenta.

2.16. Nakikipag-ugnay sa iba pang mga kagawaran ng samahan upang matupad ang mga nakatalagang gawain.

2.17. Nakikilahok sa mga pagawaan.

2.18. Pinapanatili ang dokumentasyon ng pagtatrabaho at pag-uulat.

2.19. Pinapanatili ang hanggang ngayon na data ng customer sa infobase ng samahan.

2.20. Kinokontrol ang pagpapadala ng mga produkto sa mga customer.

Ang manager ng benta ay may karapatan na:

3.1. Itaas ang isang katanungan sa pamamahala tungkol sa pagdaragdag ng laki ng sahod, pagbabayad para sa trabaho sa obertaym alinsunod sa batas at mga regulasyon na namamahala sa sistema ng kabayaran ng mga empleyado ng samahan.

3.2. Magsumite ng mga panukala sa pamamahala upang mapabuti ang kanilang trabaho, mapabuti ang mga kondisyon sa pagtatrabaho.

3.3. Humiling, personal o sa ngalan ng pamamahala, mula sa mga paghati sa istruktura at mga empleyado, mga ulat at dokumento na kinakailangan para sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin.

3.4. Hilingin ang pinuno ng departamento ng pagbebenta na tumulong sa pagganap ng kanilang mga tungkulin at paggamit ng mga karapatan.

3.5. Atasan ang pamamahala upang matiyak ang mga kondisyong pang-organisasyon at panteknikal na kinakailangan para sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin.

4. PANANAGUTAN

Mananagot ang manager ng benta para sa:

4.1. Ang kabiguang maisagawa (hindi wastong pagganap) ng kanilang mga opisyal na tungkulin na inilaan ng tagubiling ito, sa loob ng mga limitasyong tinutukoy ng kasalukuyang batas sa paggawa ng Russian Federation

4.2. Gumagawa ng mga pagkakasala sa kurso ng kanilang mga aktibidad - sa loob ng mga limitasyong natutukoy ng kasalukuyang administratibong, kriminal at sibil na batas ng Russian Federation.

4.3. Ang impluwensiya ng materyal na pinsala at pinsala sa reputasyon ng negosyo ng samahan - sa loob ng mga limitasyon na tinukoy ng kasalukuyang paggawa, kriminal at sibil na batas ng Russian Federation.

Ang paglalarawan ng trabaho ay binuo alinsunod sa pagkakasunud-sunod ng CEO mula sa petsa, buwan, taon. Hindi. __.

____Pinuno ng kagawaran ng HR___ _________ _______________

(pinuno ng yunit ng istruktura) (lagda) (decryption of signature)

Gamit ang paglalarawan ng trabaho na ito

naging pamilyar. Kumuha ako ng isang kopya

at magsagawa upang mapanatili ang _______ sa lugar ng trabaho _______________

(lagda) (decryption of signature)

_______

Legal na tagapayo __________ _______________

(mga visa ng ligal na opisyal) (pirma) (transcript of signature)

_______

__________________________ __________ ________________

(ligal na opisyal) (pirma) (transcript of signature)

Ang mga pag-andar ng isang sales manager ay magkakaiba sa bawat kumpanya.

Ang pamamahala lamang ng kumpanya ang nagpapasya kung gaano ito ka-epektibo upang mai-load ang isang manager na masterly na nakikipag-usap sa mga kliyente sa pamamagitan ng pag-isyu ng mga invoice. At ang manager na magpapasiya.

Upang mailagay ang lahat sa mga istante, iminumungkahi ko na kilalanin ng manager ang mga pagpapaandar na isasagawa ng manager sa panahon ng pakikipanayam. At dapat na malinaw na hilingin ng manager ang mga responsibilidad na ito. Pagkatapos ay maiiwasan mo ang maraming mga breakup bago ang panahon ng probation at nakatago na hindi nasisiyahan sa trabaho.

Upang maunawaan ng tagapamahala at manager ng benta ang mga responsibilidad sa parehong paraan, ayusin ang mga ito sa papel. Hayaan itong maging isang paglalarawan sa trabaho o tagubilin sa trabaho. Mahusay na ilista ang lahat ng mga responsibilidad nang mas detalyado hangga't maaari.

Pangunahing responsibilidad sa trabaho ng isang sales manager

Nagbibigay ako bilang isang halimbawa tungkulin sa trabahona-engkwentro ko. Ngunit sigurado akong hindi ito ang buong listahan ng mga bagay na maaaring italaga sa isang sales manager.

• Paghahanap at pagpuno ng database (DB) para sa paggawa ng malamig na mga tawag.
• Malamig na mga tawag sa mga kliyente mula sa mga handa na database.
• Paglahok sa mga eksibisyon, forum.
• Paunang negosasyon sa mga kliyente.
• Paghahanda ng isang paunang panukalang pangkomersyo.
• Nagsasagawa ng isang pagtatanghal ng isang produkto o serbisyo sa isang kliyente.
• Pagbubuo ng isang aplikasyon para sa isang teknikal na solusyon kasama ang customer at paglilipat ng aplikasyon sa departamento ng teknikal.
• Ang ekspertong pagtatasa ng isang teknikal na solusyon at ang pagbuo ng mga kahaliling teknikal na solusyon sa customer.
• Koordinasyon sa customer at mga serbisyo sa pananalapi ng mga indibidwal na presyo.
• Paghahanda ng isang kaso sa negosyo para sa kakayahang kumita ng kliyente upang masuri ang posibleng hangganan ng diskwento.
• Koordinasyon sa customer at mga abugado ng kumpanya ng kontrata para sa supply / pagkakaloob ng mga serbisyo.
• Tinitiyak ang pag-sign ng isang kasunduan sa customer.
• Tinitiyak na ang departamento ng accounting at ang archive ay makatanggap ng orihinal na kontrata.
• Mga invoice ng prepayment.
• Pag-secure ng bayad mula sa mga kliyente.
• Paghahanda ng isang order para sa pagsisimula ng paggawa ng mga kalakal o pagkakaloob ng mga serbisyo.
• Kinukuha ang pangunahing mga dokumento at tinitiyak ang kanilang pag-sign ng kliyente.
• Tinitiyak ang pagtanggap ng mga naka-sign na dokumento mula sa customer.
• Tumatanggap ng mga paghahabol mula sa customer tungkol sa kalidad ng mga kalakal o serbisyo at paglilipat ng mga paghahabol sa kinakailangang kagawaran (depende sa uri ng paghahabol).
• Tinitiyak ang paghahatid ng mga kalakal sa kliyente o nagtatrabaho sa pasilidad ng kliyente.
• Ang pagbibigay ng buwanang pagbabayad ng kliyente.
• Ang pagbibigay ng buwanang paghahatid ng pangunahing dokumentasyon sa at mula sa kliyente.
• Pakikitungo sa mga natanggap na account.
• Pagpuno ng CRM system sa anumang kaganapan sa client.
• Pagpuno ng pang-araw-araw na mga ulat sa bilang ng mga tawag.
• Pagpuno ng mga ulat sa mga pagpupulong sa mga kliyente.
• Paghahanda ng impormasyon para sa departamento ng marketing tungkol sa antas ng kasiyahan ng customer sa mga kalakal o serbisyo ng kumpanya.
• Paghahanda ng mga panukala para sa departamento ng marketing na reporma ang mga kalakal at serbisyo.
• Tumatanggap ng mga alok sa komersyo mula sa mga kakumpitensya.
• Pagpaplano ng mga volume ng pagbebenta para sa mga susunod na panahon.
• Paghahanda ng data para sa pagkalkula ng komisyon.
• Paghahanda ng pagtatanghal at mga handout, atbp.

Sa ilang mga kumpanya, ang trabaho ng isang manager ng benta ay nabawasan sa dalawa o tatlong puntos, habang ang natitirang mga pag-andar ay itinalaga sa mga espesyal na bihasang tao. Ito ang pinakamainam na sitwasyon kapag ang tagapamahala ng benta ay nakikipag-usap lamang sa mga negosasyon sa mga kliyente at mga kontrata sa pag-sign. Ang lahat ng iba pang mga pag-andar ng tinatawag na back office ay ginaganap ng mga babaeng mag-aaral. Mas magiging epektibo ang mga ito sa papel na ginagampanan ng isang malinaw at tumpak na tagapagpatupad, at maaari rin silang magsagawa ng hindi sanay na trabaho.

Ang pagkuha ng manager ng benta upang isulat ang mga invoice, kontrolin ang mga paghahatid, ay tulad ng pagmamartilyo sa mga kuko na may mikroskopyo. Ngunit ang kumpletong pag-aalis ng tagapamahala mula sa proseso ng produksyon o ang pagbibigay ng mga serbisyo ay hindi rin ang pinaka ang pinakamahusay na paraanipinagbibili ng manager ang hindi kailanman gagawin o ibibigay ng kumpanya.

Ang pamamahala ng kumpanya ay palaging nahaharap sa isang problema: alinman pakawalan ang manager mula sa lahat ng mga pag-andar sa gilid, o makatipid ng pera sa likod na tanggapan at i-load ang sales manager na may mga responsibilidad sa pag-aayos. Walang unibersal na solusyon, ang diskarte ay natutukoy ng antas ng pag-unlad ng merkado. Kung maraming mga bagong kliyente sa merkado, makatuwiran na ituon ang mga pagsisikap ng manager sa paghahanap sa kanila. Ang karagdagang serbisyo ay maaaring ilipat sa iba pang mga manager. Kung ang merkado ay sapat na siksik, at mayroong mabangis na kumpetisyon para sa bawat kliyente, makatuwiran na bawasan ang pagkarga sa manager ng paghahanap sa kliyente at ituon ang kanyang trabaho sa pagbibigay ng kalidad ng serbisyo.

Paglalarawan ng trabaho para sa aktibong sales manager : sa Paglalarawan ng Trabaho na Aktibo na Sales Manager na ito, mahahanap mo ang kumpletong listahan ng mga responsibilidad, programa sa pagsasanay, at isang handa nang template na Aktibo na Sales Manager.

Paglalarawan ng Job ng Aktibo na Sales ng Aktibo: Ano ang dapat magmukhang ideal na kandidato?

Paano madagdagan ang halagang naipon sa mga account ng iyong kumpanya? Paano mapalawak ang iyong bahagi sa merkado at makakuha ng positibong reputasyon sa mata ng mayroon at mga potensyal na customer?
Ang isang pangkat ng mga propesyonal sa pagbebenta ay makakatulong upang makamit ang mga mapaghangad na layunin, na kumikilos bilang isang uri ng "lokomotor" ng iyong negosyo, ang pangunahing mapagkukunan para ma-convert ang iyong produkto sa totoong totoong pera.
Ang isang aktibong sales manager ay isa sa pinaka matapat at transparent na propesyon, na pinapayagan ang dalubhasa na pangasiwaan ang kanyang kita, at ang pinuno ng kumpanya na buong husay na suriin ang pagiging kapaki-pakinabang ng bawat empleyado, kinakalkula ang kanyang tunay na materyal na kontribusyon sa kagalingan ng kumpanya.

Ano ang dapat na responsibilidad sa trabaho ng isang aktibong sales manager?

• katuparan ng mga personal na plano sa materyal, mga plano para sa mga tawag, pagpupulong at pag-convert mula sa kanila (KPI);
• aktibong paghahanap para sa mga bagong customer at pag-aaral ng mayroon nang base ng customer;
• pag-uulat sa trabaho sa isang kliyente sa mga sistema ng pag-uulat na pinagtibay sa kumpanya (CRM);
• pag-uulat sa pinuno ng kagawaran, puna.

Ano ang hitsura ng isang perpektong salesperson?

Ang isang sales manager ay hindi lamang isang propesyonal na pagpipilian. Ito rin ay isang ganap na tiyak na istraktura ng pagkatao at isang pagkakaiba-iba ng character, na may ilang mga katangian (na dapat bigyang-pansin kapag kumukuha):

• pagiging bukas sa komunikasyon;
• pagtitiyaga;
• walang kontrahan;
• ang kakayahang makahanap ng mga solusyon sa kompromiso;
• ang kakayahang mabilis na makahanap ng pakikipag-ugnay sa sinumang tao;
• ang kakayahang tiisin ang mga pagkabigo.

Anong mga kasanayan ang dapat magkaroon ng isang aktibong sales manager?

1. ang kasanayan sa pagtawag ng malamig na tawag;
2. pagkakaroon ng mga diskarte sa pagbebenta at script;
3. kasanayan sa komunikasyon sa negosyo (mula sa isang ordinaryong empleyado ng kumpanya ng kliyente hanggang sa nangungunang pamamahala ng samahan);
4. kasanayan sa pagtatrabaho sa pangunahing dokumentasyon (kontrol ng pag-invoice at pagbabayad ng mga invoice, padala);

Aktibo na Sales Manager: Ilang Mga Tip para sa Pagpili ng Kandidato

Ang isang mahusay na nagbebenta ay ibinibigay ng kanyang pag-uugali, kalmado ang kumpiyansa ng isang propesyonal, nakakarelaks ngunit hindi mapang-akit na pustura, kawalan ng "sarado" na ekspresyon ng mukha, kakayahang ngumiti nang taos-puso at naaangkop. Kahit na ang iyong kandidato ay walang karanasan sa propesyonal, hindi mahalaga. Ang nagbebenta ay hindi gaanong isang koleksyon ng tiyak na kaalaman bilang isang solid, tiwala na ugali, halo-halong may kadalian ng komunikasyon, ang kakayahang patuloy na makamit ang mga itinakdang layunin at isang mataas na interes sa personal na tagumpay sa materyal. At ang mga materyal na nakamit ng isang tagapamahala ay palaging isang mataas na kita para sa kumpanya.

Paano sanayin ang isang sales manager mula sa simula?

Tulad ng nakasaad, ang kakulangan ng karanasan ay hindi palaging isang problema kapag kumukuha ng tamang kandidato. Kung hindi namin pinag-uusapan ang tungkol sa isang produkto na nangangailangan ng tiyak na kaalaman, kung gayon ang mga kasanayan sa pagtatrabaho sa produkto, ang pagha-highlight ng mga kalamangan nito ay maaaring palaging ituro. Ang isang kandidato mula sa isang industriya na hindi malapit sa iyo, na nagtrabaho dito nang higit sa 3 taon, ay madalas na nagtatanghal ng isang walang kapantay na mas malaking peligro: ang isang dalubhasa ay nasanay sa isang tiyak na algorithm ng trabaho at sa mga detalye ng mga aktibidad, at hindi madali para sa kanya na umangkop sa mga bagong katotohanan. Salesperson na may mahusay na karanasan at record record pakyawan sa kalakal malabong mag-ugat sa pagbebenta ng mga mamahaling damit. Ang pagbagay ay isang bagay ng oras, ngunit ang mapagkukunang ito na laging nadagdagan ang halaga kapag ang isang salesperson ay ipinakilala sa isang bagong koponan. Nais kong ipadala ang bagong dating na "sa mga patlang" sa halip, i-convert ang kanyang karanasan sa kung ano ang siya ay akit para sa - pera.

Alternatibong mga pamagat ng trabaho

Sa Russia at sa mga bansa ng dating CIS, ang isang aktibong sales manager ay karaniwang tinutukoy lamang bilang isang nagbebenta, "salesman" o "manager". Ang mga salitang ito ay madalas na ginagamit sa loob ng kumpanya, kung saan gumaganap ang departamento ng mga benta.

Ano ang hitsura ng isang mabisang aktibong post ng trabaho ng manager ng benta?

Maikling tungkol sa kumpanya:
- mga nakamit;
- taon ng trabaho;
- ang bilang ng mga empleyado;
- mga plano sa pag-unlad at pagtataya;
- paliwanag ng pangangailangan na maghanap para sa mga empleyado (pagpapalawak ng mga kawani, pagbubukas ng isang bagong direksyon).
Mga Tungkulin:
- pagpili, pag-uuri ng base ng mga potensyal na customer ayon sa tinukoy na pamantayan;
- negosasyon sa nangungunang pamamahala ng negosyo;
- pagpapanatili ng mga relasyon sa mga mayroon nang mga customer;
- pamamahala ng dokumento (mga invoice, kontrata, dokumento sa pagpapadala).
Mga Kinakailangan:
- Karanasan ng mga aktibong benta mula sa 1 taon;
- Pagnanais at kakayahang kumita;
- Kakayahang magtrabaho sa multitasking mode;
- instant na pag-aaral;
- tiwala sa gumagamit ng computer;
- ang kaalaman sa Ingles ay kanais-nais;
- Ang kaalaman sa merkado ng mga sangkap ng radyo (halimbawa) ay kanais-nais, ngunit hindi kinakailangan.
Ginagarantiyahan namin:
- kakulangan ng isang mas mataas na antas ng mga kita;
- average na kita sa antas ng 30,000 - 55,000 rubles (halimbawa);
- mga benta ng pagsasanay;
- isang malapít na batang koponan;
- ganap na puting sahod.