2 savdo menejeri lavozim tavsifini tahlil qilish. Menejerning funktsional va ish vazifalari

»Ushbu maqolada menejerning ish tavsifi taqdim etiladi faol savdo.

Faol savdo menejeri uchun ish tavsifi

1. Umumiy qoidalar

1.1. Faol savdo menejeri savdo bo'limiga tegishli va to'g'ridan-to'g'ri savdo bo'limi boshlig'iga bo'ysunadi.

1.2. Faol savdo menejerining asosiy vazifasi kompaniyaning savdo hajmini oshirishdir.

1.3. Faol savdo menejeri lavozimiga kamida o'rta ma'lumotga ega bo'lgan, tegishli amaliyotni o'tagan, kamida olti oylik ish stajiga ega bo'lgan shaxs tayinlanadi.

1.4. Faol savdo menejeri Savdo bo'limi boshlig'ining tavsiyasiga binoan direktorning buyrug'i bilan tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi.

1.5. Faol savdo menejeri o'z faoliyatida quyidagilarni boshqaradi:

- bajarilgan ishlar bo'yicha me'yoriy hujjatlar;

- tegishli masalalar bilan bog'liq uslubiy materiallar;

- Korxona to'g'risidagi nizom;

- mehnat qoidalari;

- savdo bo'limi boshlig'ining buyruqlari va buyruqlari;

- ushbu ish ta'rifi.

2. Bilish kerak

2.1. Asosiy qoidalar (operatsion protseduralar);

2.2. Tashkilot tuzilmasi;

2.3. Sotishning biznes asoslari, qoidalari va tamoyillari;

2.4. Ichki mehnat qoidalari;

2.5. Mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik va yong'indan himoya qilish qoidalari va qoidalari;

2.6. Psixologiya, ishbilarmonlik aloqasi axloqi, ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish va telefon orqali suhbatlar o'tkazish qoidalari;

2.7. Xizmatlar ko'rsatish jarayonini boshqarish uchun tashkilotda o'rnatilgan kompyuter dasturi;

2.8. Sotilgan mahsulotlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi.

3. Ish vazifalari

3.1. Kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish.

3.2. Arizalarni qayta ishlash.

3.3. Sovuq qo'ng'iroqlar.

3.4. Mijozlar bilan muzokaralar olib borish.

3.5. Mijozlar bilan uchrashuvlar o'tkazish.

3.6. So'rovlarni logistika bo'limiga va ta'minot bo'limiga o'tkazish.

3.7. Hisob-fakturalarni to'lashni nazorat qilish.

3.8. Yuklarni etkazib berishni nazorat qilish.

3.9. Mahsulotlarni jo'natish.

3.10. Yuklarni rejalashtirish (kun, hafta, oy).

3.11. Savdo rejasini amalga oshirish.

3.12. Vazifalarni rejalashtirish (kun, hafta, oy).

3.13. Mijozlar bilan tijorat ishlari statistikasini tahlil qilish va o'zgarishlarga javob berish.

3.14. Hujjatlar aylanishi (hisob, spetsifikatsiya, tasdiqlash protokoli).

3.15. 1C da ishlash (ma'lumotlar bazasini saqlash, mijoz kartasini to'ldirish, dasturlarni qayta ishlash).

3.16. Hisobotlarni to'ldirish (kun, hafta, oy).

3.17. Seminarlarda qatnashish.

3.18. Savdo prognozini tuzish (kun, hafta, oy).

3.19. Boshqa bo'limlar bilan o'zaro aloqalar.

4.1. Ishdan tashqari ish haqi masalasini Korxona xodimlariga ish haqi tizimini tartibga soluvchi qoidalar, hujjatlar va buyruqlarga muvofiq ko'taring.

4.2. O'z vakolatlari doirasidagi aniqlangan barcha kamchiliklar to'g'risida yuqori rahbariyatga hisobot bering.

4.3. Ushbu ish tavsifida nazarda tutilgan vazifalar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflar kiriting.

4.4. Menejmentdan o'z vazifalari va huquqlarini bajarishda yordam berishni talab qilish.

4.5. Tashkiliy-texnik shartlarni ta'minlash va rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni rasmiylashtirishni menejmentdan talab qilish.
5. Mas'uliyat

5.1. Faol savdo menejeri ayiq qiladi intizomiy javobgarlik o'ziga yuklatilgan vazifalar va buyruqlarning sifatli va o'z vaqtida bajarilishi uchun.

5.2. Faol savdo menejeri Kompaniya shaxsiy tarkibi to'g'risidagi nizomda, korporativ madaniyat to'g'risidagi nizomda va xodimlar bilan Kompaniya o'rtasidagi mehnat munosabatlarini tartibga soluvchi boshqa ichki hujjatlar va buyruqlarda belgilangan qoidalar va qoidalarni buzganligi uchun intizomiy javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

5.3. Faol savdo menejeri mol-mulk va boshqa moddiy qadriyatlar va mablag'larni sotish va ishlatish uchun unga ishonib topshirilgan mol-mulkning xavfsizligi uchun moddiy javobgar hisoblanadi.

5.4. Faol savdo menejeri amaldagi qonunchilikka muvofiq quyidagilar uchun javobgardir:

Kompaniyaning moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tartibga soluvchi qoidalar va qoidalarning buzilishi.

Qonunchilikka, tasdiqlangan me'yoriy hujjatlar va hujjatlarga zid bo'lgan operatsiyalar uchun hujjatlarni rasmiylashtirish va rasmiylashtirishga qabul qilish.

Kompaniyaning ishbilarmonlik obro'siga etkazilgan moddiy zarar va zarar uchun.

6. Yakuniy qoidalar

6.1. Hozirgi Ishning tavsifi ikki nusxada tuzilgan, ulardan biri Kompaniyada, ikkinchisi - xodimda saqlanadi.

6.2. Faol savdo menejerining vazifalari, vazifalari, huquqlari va majburiyatlari kompaniyaning tuzilishi, vazifalari va funktsiyalaridagi o'zgarishlarga muvofiq aniqlanishi mumkin.

6.3. Ushbu ish ta'rifiga o'zgartirishlar va qo'shimchalar Korxona direktorining buyrug'i bilan amalga oshiriladi.

Direktor

________________________

__________________________

(imzo) (familiya, bosh harflar)

"___" ___________20__ yil

Men ko'rsatmalarni o'qidim: _________________________

Savdo mutaxassisi qanchalik mashhur?

Zamonaviy dunyoda savdo menejeri lavozimi istiqbolli va ommabop hisoblanadi, chunki aynan mana shu xodim kompaniyaning moliyaviy barqarorligi to'g'risida g'amxo'rlik qiladi. Savdo menejerining vazifalari juda ko'p, ammo uning asosiy vazifalari kompaniya tovarlari va xizmatlarini sotish, mijozlar va sheriklar bilan ishlashdir. Savdo menejeri oldiga qo'yilgan maqsadlarga erishish uchun muzokaralar olib boradi, ofisda kompyuter va hujjatlar bilan ishlaydi, yig'ilishlarga boradi, telefon orqali muloqot qiladi. Ushbu pozitsiya talabga ega: deyarli har qanday savdo faoliyati bilan shug'ullanadigan deyarli har bir firma yoki kompaniyada. E'tibor bering, kompaniya faoliyatining yo'nalishiga qarab, savdo menejerining funktsional majburiyatlari va uning ishi farqlanadi. Shunday qilib, siz derazalar, ko'chmas mulk, asbob-uskunalar, avtoulovlar va avtoulovlar qismlari, mebellar, xizmatlar va boshqalar uchun savdo menejeri bo'lishingiz mumkin. Ushbu ro'yxat cheksizdir, chunki bugungi kunda hayotning turli sohalarida ko'plab mahsulot guruhlari sotilmoqda. Shu bilan birga, mahsulotning o'ziga xos xususiyatlariga qaramay, bunday menejer ishining mohiyati o'zgarishsiz qoladi: sotish, sotishni ma'lum darajada ushlab turish yoki ularni ko'paytirish, mijozlar, sheriklar va doimiy mijozlarning mavjudligini ta'minlash.

Bir oz tarix

Savdo menejeri bu juda qadimiy kasb. Aslida, bu savdo-sotiq paydo bo'lishi bilan paydo bo'lgan, ammo bunday odamlar turli davrlarda boshqacha nomlangan: savdogarlar, savdogarlar, barkerlar va boshqalar. Zamonaviy dunyoda ular savdo menejerlari deb nomlana boshladilar, ammo yana mohiyati bir xil bo'lib qoldi - mahsulotni sotish, xaridorlarni topish.

Savdo menejerining asosiy vazifalari

Shunday qilib, aksariyat hollarda savdo xodimi quyidagi vazifalarni bajaradi:

• Savdo hajmini oshiradi.
• Mijozlarni izlaydi va jalb qiladi, ular bilan shartnomalar tuzadi.
• Doimiy sheriklar va mijozlar bilan munosabatlarni saqlaydi.
• O'zining ishi bo'yicha hisobotlarni tayyorlaydi va yuritadi.
• Tovarlar va xizmatlar bo'yicha maslahatlar beradi.
• Savdo binolarida tovarlarni qabul qiladi va ularning namoyish etilishini qo'llab-quvvatlaydi.
• Yangi mahsulotlar va aktsiyalarning taqdimotlarini o'tkazadi, ko'rgazmalarda qatnashadi.

Savdo menejerining ko'rsatmalari, yuqorida aytib o'tilganidek, ma'lum bir kompaniya va sotilayotgan mahsulotga qarab farqlanadi.

Ish izlovchilarga qo'yiladigan talablar

Savdo menejeri bo'lishni istagan kishi universitet darajasiga ega bo'lishi kerak. Ba'zi hollarda "Menejment" yoki "Reklama" mutaxassisligi bo'yicha to'liq bo'lmagan oliy ma'lumotga yo'l qo'yiladi. Bundan tashqari, siz kompyuter bilan ishlashingiz, ofis dasturlarida harakat qilishingiz va har xil yangi dasturlar bilan ishlashni tezda o'rganishingiz kerak. Faol sotish qobiliyatlari rag'batlantiriladi. Ko'pincha ish beruvchilar haydovchilik guvohnomasiga ega bo'lish (kamdan-kam hollarda, shaxsiy avtomobilga ega bo'lish), sotish bo'yicha tajriba va xodimlarni izlash uchun e'lonlarda hujjatlar bilan ishlash ko'nikmalari kabi talablarni bildiradilar. Umuman olganda, agar suhbatga kelgan odam yangi narsalarni rivojlantirishga va o'rganishga tayyor ko'rinsa va shu bilan birga asosiy talablarga javob bersa, unga, albatta, o'zini ko'rsatishi uchun imkoniyat beriladi. Asosiysi, savdo menejerining funktsional vazifalarini yuqori sifatli bajarish va kompaniya manfaati uchun ishlash.

ISHNING TAVSIFI

_________ № ___

(sana) (raqam)

Savdo menedjeri

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Savdo menejeri professionaldir.

1.2. Savdo menejeri tijorat direktori va savdo bo'limi boshlig'ining taklifiga binoan bosh direktorning buyrug'i bilan ishga qabul qilinadi va ishdan bo'shatiladi.

1.3. Savdo menejeri to'g'ridan-to'g'ri savdo bo'limi boshlig'iga bo'ysunadi.

1.4. Savdo menejeri o'z faoliyatida quyidagilarni boshqaradi:

- bajarilgan ishlar bo'yicha me'yoriy hujjatlar va uslubiy materiallar;

- tashkilot nizomi;

- tashkilotning ichki mehnat qoidalari;

- tijorat direktori va savdo bo'limi boshlig'ining buyruqlari va buyruqlari;

1.5. Savdo menejeri lavozimiga menejment bo'yicha oliy (o'rta) kasb-hunar ta'limi yoki boshqa profilning yuqori (o'rta) kasb-hunar ta'limi va boshqaruv nazariyasi va amaliyoti sohasida qo'shimcha ta'limga ega bo'lgan shaxs tayinlanadi. Savdo menejeri lavozimiga nomzod shu kabi lavozimlarda kamida olti oy tajribaga ega bo'lishi kerak.

1.6. Savdo menejeri bilishi kerak:

- tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi federal qonunlar va qoidalar, shu jumladan Rossiya Federatsiyasi sub'ektlari, munitsipalitetlarning qonunchiligi;

- asoslar bozor iqtisodiyoti, tegishli mintaqadagi bozor kon'yunkturasi, xususiyatlari va xususiyatlari;

- tadbirkorlik va biznes asoslari, sotish qoidalari va tamoyillari;

- soliqqa tortish asoslari;

- sotiladigan mahsulotlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi;

- mahsulotlarni saqlash va tashish shartlari;

- psixologiya, ishbilarmonlik aloqasi axloqi, ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish va telefon orqali suhbatlar o'tkazish qoidalari;

- biznes-rejalar, tijorat shartnomalari, shartnomalarni ishlab chiqish tartibi;

- tashkilotning tijorat xizmati va savdo bo'limining tuzilishi;

- kompyuter bilan ishlash qoidalari va orgtexnikaning ishlashi.

2. RASMIY MA'SULLIKLAR

Savdo menedjeri:

2.1. Savdo jarayonini tashkil qiladi va nazorat qiladi.

2.2. Potentsial mijozlarni qidiradi.

2.3. U birinchi marta kelgan mijozlar bilan ishlaydi, keyinchalik ularni mijozning hududiy mansubligiga qarab etakchi savdo menejeriga o'tkazadi.

2.4. Tashkilot manfaatlari uchun mijozlar bilan tijorat muzokaralarini olib boradi.

2.5. Mijozlarning ma'lumotlariga zudlik bilan javob qaytaradi va tegishli etakchi savdo menejeri va savdo boshlig'ining e'tiboriga etkazadi.

2.6. Xaridorlarning tashkilot tomonidan sotiladigan mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojlarini aniqlaydi, buyurtmalarni mijoz bilan uning ehtiyojlariga va tashkilot omborida assortiment mavjudligiga muvofiq muvofiqlashtiradi.

2.7. Tasdiqlangan savdo-sotiqni rivojlantirish dasturlariga muvofiq mijozlarni rag'batlantiradi.

2.8. Oylik savdo rejasini tuzadi.

2.9. Tashkilot mijozlariga tovarlarni sotish va jo'natish bo'yicha statistik ma'lumotlarni tahlil qiladi.

2.11. Mijozlarning buyurtmalarini qabul qiladi va ko'rib chiqadi, tayyorlaydi kerakli hujjatlarmahsulotni tashkilot mijozlariga etkazib berish bilan bog'liq.

2.12. Buyurtmachilarga assortimentdagi barcha o'zgarishlar, narxlarning ko'tarilishi va pasayishi, talabni rag'batlantirish uchun reklama aktsiyalari, omborga mahsulot kelishi vaqti to'g'risida xabar beradi.

2.13. Nihoyat, u mijoz bilan narxlar, jo'natish sanalari va mahsulotlarni etkazib berish usullari bo'yicha shartlarni rozi qiladi.

2.14. Mahsulotlarni xaridorlarga etkazib berish uchun arizalarni logistika bo'limiga yuboradi.

2.15. Savdo bo'limi faoliyati bilan bog'liq loyihalarni ishlab chiqish va amalga oshirishda qatnashadi.

2.16. Belgilangan vazifalarni bajarish uchun tashkilotning boshqa bo'limlari bilan o'zaro aloqada bo'ladi.

2.17. Seminarlarda qatnashadi.

2.18. Ishchi va hisobot hujjatlarini yuritadi.

2.19. Tashkilot ma'lumot bazasida mijozlarning so'nggi ma'lumotlarini saqlaydi.

2.20. Mahsulotlarni xaridorlarga yuborilishini nazorat qiladi.

Savdo menejeri quyidagilarga haqli:

3.1. Tashkilot xodimlarining mehnatiga haq to'lash tizimini tartibga soluvchi qonun hujjatlariga muvofiq ish haqi miqdorini oshirish, ishdan tashqari ish haqini to'lash to'g'risida rahbariyatga savol bering.

3.2. Ishlarini yaxshilash, mehnat sharoitlarini yaxshilash bo'yicha rahbariyatga takliflar yuboring.

3.3. Shaxsan yoki rahbariyat nomidan tarkibiy bo'linmalar va xodimlardan rasmiy vazifalarini bajarish uchun zarur hisobot va hujjatlarni so'rash.

3.4. Savdo bo'limi boshlig'idan o'z vazifalarini bajarishda va huquqlarni amalga oshirishda yordam berishni talab qiling.

3.5. Rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy va texnik shartlarni ta'minlashni menejmentdan talab qiling.

4. Javobgarlik

Savdo menejeri:

4.1. Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada ushbu yo'riqnomada ko'zda tutilgan rasmiy vazifalarini bajarmaganligi (noto'g'ri bajarganligi)

4.2. O'z faoliyati davomida huquqbuzarliklarni sodir etish - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligi bilan belgilangan chegaralar doirasida.

4.3. Tashkilotning ishbilarmonlik obro'siga moddiy zarar etkazish va zarar etkazish - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat, jinoyat va fuqarolik qonunchiligi bilan belgilangan chegaralar ichida.

Ish ta'rifi bosh direktorning sana, oy, yildan boshlab buyrug'iga muvofiq ishlab chiqilgan. № __.

____Kadrlar bo'limi boshlig'i___ _________ _______________

(tarkibiy bo'linma boshlig'i) (imzo) (imzoning parolini hal qilish)

Ushbu ish tavsifi bilan

tanishgan. Menda bitta nusxa bor

va _______ ni ish joyida saqlashni o'z zimmalariga oladilar _______________

(imzo) (imzo shifrini ochish)

_______

Yuridik maslahatchi __________ _______________

(yuridik mansabdor shaxslarning vizalari) (imzo) (imzo nusxasi)

_______

__________________________ __________ ________________

(yuridik xodim) (imzo) (imzo nusxasi)

Savdo menejerining funktsiyalari har bir kompaniyada farq qiladi.

Hisob-fakturalarni rasmiylashtirish orqali mijozlar bilan ustalik bilan aloqa qiladigan menejerni yuklash qanchalik samarali bo'lishini faqat kompaniya rahbariyati hal qiladi. Va qaror qabul qiladigan menejer.

Hamma narsani javonlarga qo'yish uchun menejerga intervyu paytida menejer bajaradigan funktsiyalarni aniqlashni taklif qilaman. Va menejer ushbu vazifalarni aniq talab qilishi kerak. Shunda siz sinov muddatini o'tashdan oldin ko'plab ajralishlar va ishdan yashirin norozilikni oldini olishingiz mumkin.

Menejer va savdo menejeri o'z vazifalarini bir xil tarzda tushunishlari uchun ularni qog'ozga tuzating. Bu ish ta'rifi yoki ish yo'riqnomasi bo'lsin. Barcha vazifalarni iloji boricha batafsilroq ro'yxatlash yaxshidir.

Savdo menejerining asosiy ish vazifalari

Men misol tariqasida keltiraman ish vazifalariMen duch kelgan. Ammo men bu menejerga topshirilishi mumkin bo'lgan narsalarning to'liq ro'yxati emasligiga aminman.

• Sovuq qo'ng'iroqlarni amalga oshirish uchun ma'lumotlar bazasini (JB) qidirish va to'ldirish.
• Tayyorlangan ma'lumotlar bazalaridan mijozlarga sovuq qo'ng'iroqlar.
• Ko'rgazmalar, forumlarda ishtirok etish.
• Mijozlar bilan dastlabki muzokaralar.
• Dastlabki tijorat taklifini tayyorlash.
• Mijozga mahsulot yoki xizmat taqdimotini o'tkazish.
• Buyurtmachi bilan birgalikda texnik echim uchun ariza shakllantirish va arizani texnik bo'limga topshirish.
• Texnik echimni ekspert baholash va xaridor bilan muqobil texnik echimlarni shakllantirish.
• Shaxsiy narxlarning mijozlari va moliyaviy xizmatlari bilan muvofiqlashtirish.
• Chegirmaning mumkin bo'lgan chegarasini baholash uchun mijozning rentabelligi uchun biznes-ishni tayyorlash.
• Buyurtmachi va kompaniya yuristlari bilan xizmatlarni etkazib berish / ko'rsatish bo'yicha shartnomani muvofiqlashtirish.
• Mijoz bilan shartnoma imzolanishini ta'minlash.
• Buxgalteriya bo'limi va arxiv shartnomaning asl nusxasini olishni ta'minlash.
• Oldindan to'lash bo'yicha hisob-fakturalar.
• Mijozlardan to'lovni ta'minlash.
• Mahsulotlar ishlab chiqarishni boshlash yoki xizmatlar ko'rsatish uchun buyurtma tayyorlash.
• Birlamchi hujjatlarni chiqarish va ularni mijoz tomonidan imzolanishini ta'minlash.
• Mijozdan imzolangan hujjatlarni qabul qilishni ta'minlash.
• Buyurtmachidan tovarlar yoki xizmatlarning sifati to'g'risida da'volarni qabul qilish va talablarni talab qilinadigan bo'limga o'tkazish (da'vo turiga qarab).
• Tovarlarni mijozga etkazib berishni ta'minlash yoki mijozning muassasasida ishlash.
• Mijoz tomonidan oylik to'lovlarni taqdim etish.
• Mijozga va undan oylik dastlabki hujjatlarni etkazib berishni ta'minlash.
• Debitorlik qarzlari bilan ishlash.
• Mijozning har qanday tadbirida CRM tizimini to'ldirish.
• Qo'ng'iroqlar soni bo'yicha kunlik hisobotlarni to'ldirish.
• Mijozlar bilan uchrashuvlar to'g'risida hisobotlarni to'ldirish.
• Marketing bo'limi uchun xaridorlarning kompaniya tovarlari yoki xizmatlaridan qoniqish darajasi to'g'risida ma'lumot tayyorlash
• Marketing bo'limi uchun tovar va xizmatlarni isloh qilish bo'yicha takliflarni tayyorlash.
• Raqobatchilardan tijorat takliflarini olish.
• Kelgusi davrlar uchun savdo hajmlarini rejalashtirish.
• Komissiyani hisoblash uchun ma'lumotlarni tayyorlash.
• Taqdimot va tarqatma materiallarni tayyorlash va h.k.

Ba'zi kompaniyalarda savdo menejeri ishi ikki yoki uch punktgacha qisqartiriladi, qolgan funktsiyalar esa maxsus o'qitilgan kishilarga yuklanadi. Savdo menejeri faqat mijozlar bilan muzokaralar va shartnomalar imzolash bilan shug'ullanadigan bo'lsa, bu maqbul holat. Orqa ofis deb ataladigan boshqa barcha funktsiyalarni talaba qizlar bajaradilar. Ular aniq va aniq ijrochi rolida ancha samarali bo'ladi va malakasiz ishlarni ham bajara oladi.

Hisob-fakturalarni yozish, etkazib berishni nazorat qilish uchun savdo menejeriga murojaat qilish mikroskop bilan mixlarni urish bilan bir xil. Ammo menejerni ishlab chiqarish jarayonidan yoki xizmat ko'rsatishdan butunlay chiqarib tashlash ham eng katta narsa emas eng yaxshi usulchunki menejer kompaniya hech qachon ishlab chiqarmaydigan yoki etkazib bermaydigan narsalarni sotadi.

Kompaniya menejmenti har doim ikkilanishga duch keladi: yoki menejerni barcha yon funktsiyalardan ozod qilish, yoki orqa ofisda tejash va savdo menejeriga tashkiliy vazifalarni yuklash. Umumjahon echim yo'q, yondashuv bozorning rivojlanish darajasi bilan belgilanadi. Agar bozorda ko'plab yangi mijozlar bo'lsa, menejerning sa'y-harakatlarini ularni izlashga yo'naltirish maqsadga muvofiqdir. Boshqa xizmat boshqa menejerlarga o'tkazilishi mumkin. Agar bozor etarlicha zich bo'lsa va har bir mijoz uchun qattiq raqobat mavjud bo'lsa, mijozni qidirish menejeriga yukni kamaytirish va uning ishini sifatli xizmat ko'rsatishga yo'naltirish maqsadga muvofiqdir.

Faol savdo menejeri uchun ish tavsifi : ushbu faol savdo menejeri tavsifida siz to'liq vazifalar ro'yxati, o'quv dasturi va tayyor Active Sales Manager shablonini topasiz.

Faol savdo menejeri Ish ta'rifi: ideal nomzod qanday bo'lishi kerak?

Kompaniyangizning hisobvaraqlarida to'plangan mablag'ni qanday oshirish mumkin? Bozor ulushingizni qanday kengaytirish va mavjud va potentsial mijozlar oldida ijobiy obro'ga erishish uchun qanday?
Savdo bo'yicha mutaxassislar jamoasi ushbu ulkan maqsadlarga erishishda sizga yordam beradi, o'z biznesingizning o'ziga xos "lokomotivi", mahsulotingizni real pulga aylantirish uchun asosiy manba vazifasini bajaradi.
Faol savdo menejeri - bu mutaxassisning o'zi daromadlarini boshqarishga imkon beradigan va kompaniya rahbari har bir ishchining foydasini oydinlik bilan baholab, kompaniyaning farovonligiga qo'shgan haqiqiy moddiy hissasini hisoblab, eng halol va shaffof kasblardan biridir.

Faol savdo menejerining ish vazifalari qanday bo'lishi kerak?

• shaxsiy moddiy rejalarni bajarish, qo'ng'iroqlar, uchrashuvlar rejalari va ulardan konvertatsiya qilish (KPI);
• yangi mijozlarni faol izlash va mavjud mijozlar bazasini o'rganish;
• kompaniyada qabul qilingan hisobot tizimlarida (CRM) mijoz bilan ishlash to'g'risida hisobot berish;
• bo'lim boshlig'iga hisobot berish, mulohazalar.

Ideal sotuvchi qanday ko'rinishga ega?

Savdo menejeri nafaqat professional tanlovdir. Bundan tashqari, bu aniq o'ziga xos shaxs tuzilishi va ma'lum xususiyatlarga ega bo'lgan xarakter o'zgarishi (bunga ishga qabul qilishda e'tibor berish kerak):

• muloqotda ochiqlik;
• qat'iyat;
• mojarolarsiz;
• kelishuv echimlarini topish qobiliyati;
• har qanday odam bilan aloqani tezda topish qobiliyati;
• muvaffaqiyatsizliklarni doimiy ravishda qabul qilish qobiliyati.

Faol savdo menejeri qanday ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak?

1. sovuq qo'ng'iroqlarni amalga oshirish mahorati;
2. sotish texnikasi va skriptlariga egalik qilish;
3. ishbilarmonlik aloqalari mahorati (mijoz kompaniyaning oddiy xodimidan tortib, tashkilotning yuqori rahbariyatigacha);
4. birlamchi hujjatlar bilan ishlash mahorati (hisob-fakturalarni boshqarish va hisob-kitoblarni to'lash, jo'natmalar);

Faol savdo menejeri: Nomzodlarni tanlash bo'yicha ba'zi maslahatlar

Ajoyib sotuvchiga uning yurish-turishi, professionalga bo'lgan xotirjamligi, vazmin, ammo o'zini tutmaydigan holati, "yopiq" yuz ifodalarining etishmasligi, samimiy va munosib tabassum qilish qobiliyati beriladi. Hatto sizning nomzodingiz kasbiy tajribaga ega bo'lmasa ham, bu muhim emas. Sotuvchi - bu aniq bilimlar to'plami emas, balki qattiq, o'ziga ishongan temperament, aloqa qulayligi bilan aralashgan, oldiga qo'yilgan maqsadlarga doimiy ravishda erishish qobiliyati va shaxsiy moddiy muvaffaqiyatga bo'lgan yuqori qiziqish. Va menejerning moddiy yutuqlari har doim kompaniya uchun yuqori foyda hisoblanadi.

Savdo menejerini noldan qanday o'qitish kerak?

Yuqorida aytib o'tilganidek, kerakli nomzodni yollashda tajriba etishmasligi har doim ham muammo tug'dirmaydi. Agar biz aniq bilim talab qiladigan mahsulot haqida gapirmayotgan bo'lsak, unda mahsulot bilan ishlash, uning afzalliklarini ta'kidlab, ishlash ko'nikmalarini har doim o'rgatish mumkin. Sizga yaqin bo'lmagan, unda 3 yildan ortiq ishlagan nomzod ko'pincha beqiyos darajada katta xavf tug'diradi: mutaxassis ma'lum bir ish algoritmiga va faoliyatning o'ziga xos xususiyatlariga o'rganib qolgan va unga yangi haqiqatlarga moslashish oson emas. Ajoyib tajribaga va tajribaga ega bo'lgan sotuvchi ulgurji savdo hashamatli kiyimlarni sotishda ildiz otishi ehtimoldan yiroq emas. Moslashish vaqt masalasidir, ammo sotuvchi yangi jamoaga tanishtirilganda aynan mana shu manba ortadi. Men o'zimning tajribamni o'ziga jalb qilingan narsaga - pulga aylantirib, yangi kelganni "dalalarga" jo'natmoqchiman.

Muqobil ish unvonlari

Rossiyada va sobiq MDH mamlakatlarida faol savdo menejeri odatda oddiygina sotuvchi, "sotuvchi" yoki "menejer" deb nomlanadi. Ushbu so'zlar ko'pincha savdo bo'limi faoliyat ko'rsatadigan kompaniya ichida ishlatiladi.

Samarali faol savdo menejeri lavozimi nimaga o'xshaydi?

Kompaniya haqida qisqacha:
- yutuqlar;
- ishlagan yillari;
- ishchilar soni;
- rivojlanish rejalari va rejalari;
- xodimlarni izlash zarurligini tushuntirish (xodimlarni kengaytirish, yangi yo'nalishni ochish).
Vazifalar:
- belgilangan standartlarga muvofiq potentsial mijozlar bazasini tanlash, saralash;
- korxona yuqori rahbariyati bilan muzokaralar;
- mavjud mijozlar bilan munosabatlarni saqlash;
- hujjatlarni boshqarish (hisob-fakturalar, shartnomalar, etkazib berish hujjatlari).
Talablar:
- 1 yildan beri faol sotish tajribasi;
- daromad istagi va qobiliyati;
- ko'p vazifali rejimda ishlash qobiliyati;
- tezkor o'rganish;
- ishonchli kompyuter foydalanuvchisi;
- ingliz tilini bilish maqsadga muvofiqdir;
- radio komponentlar bozorini bilish (masalan) kerakli, ammo zarur emas.
Biz kafolat beramiz:
- daromadning yuqori darajasining yo'qligi;
- o'rtacha daromad 30,000 - 55,000 rubl darajasida (misol);
- savdo bo'yicha treninglar;
- yaqin yosh jamoa;
- to'liq oq ish haqi.