Hur man lockar kunder till en frisör
För ett framgångsrikt företagande, tillsammans med metoderna för att behålla vanliga kunder, är det nödvändigt att hela tiden utveckla strategier för att locka nya besökare.
“Hur man lockar kunder?” - för frisörsalonger har denna fråga sina egna detaljer, enligt vilka du kan organisera en framgångsrik marknadsföringskampanj och föra ditt företag till en ny nivå.
Frisörer och skönhetssalonger har en mycket bred målgrupp, men ofta begränsas besökarkretsen av salongens läge. Detta måste beaktas när man utvecklar en strategi för att attrahera nya kunder.
Till exempel i området där en frisörsalong finns, organisering av kampanjer med tonvikt på lönsamhet jämfört med konkurrenter, en beskrivning av rabatteringssystemet och distribution av visitkort med garanti för att få en bonus vid första kontakten.
För att utvidga målgruppens räckvidd kan du använda metoder som
- internetannonsering
- samarbete med andra företag
- remissystem för att locka kunder
Men kanske den mest effektiva metoden är att locka uppmärksamhet. ny ovanlig servicenär den välkända WOW-faktorn spelar in och helt enkelt tvingar konsumenten att dra nytta av det nya erbjudandet. Det första flödet av kunder genererar en våg av samtal ny tjänstsom ett resultat av att antalet andra och efterföljande vågor ökar exponentiellt (medan tjänsten naturligtvis förblir exklusiv).
Du kan inte låta bli att använda tjänsterna på webbplatser till salu som är populära nu rabattkuponger, efter att ha avtalat i förväg det minsta antalet klienter som kommer från webbplatsen, och resten kommer att göras av proffs som vet exakt hur man lockar kunder till en frisör.
Tatuering är en potentiell partner
"Det finns aldrig tillräckligt med service", - det finns populär åsikt, och om du ägnar dig åt administratörens vänlighet, personalens skicklighet och frisörens allmänna vänlighet kommer resultatet inte att vänta. Denna metod kommer särskilt att visa sin effektivitet på den kvinnliga halvan av kontingenten, som kommer till frisören för att tillgodose ett stort antal estetiska behov. Det finns fall då en kvinna kan resa i flera år till motsatta änden av staden till befälhavaren som motsvarar hennes önskemål.
skyltdockor lockar
Höj servicenivån, så kommer de att börja prata om dig på jobbet, hemma, över en kopp te med dina vänner, och uppriktig beundran kommer att överföras i blixthastighet genom mun till mun, och detta är, som du vet, den mest fungerande annonsen.
Använd individuell registrering av vanliga kunder, ge dem gåvor som tilläggstjänster och ge ut bonusar för lockade besökare.
Skapa en välkomnande atmosfär och dekorera inredningen på ett kompetent sätt med uppmärksamhet på detaljer och harmonisk korrespondens mellan varje element i frisörsalongens struktur och det övergripande konceptet för ditt företag.
Glöm inte att skapa en visitkortsplats för salongen med en beskrivning av tjänster och öppettider.
Sergey Berdachuk
Kundförvärvsspecialist
Om du behöver skapa en webbplats eller en säljsida, skapa internetreklam, bygga säljtrattar på webbplatsen, hjälpa till med SEO-marknadsföring och sedan kontakta oss.
Vi är alltid redo att hjälpa till.
Ange din kontaktinformation (* anger obligatoriska fält)
När du öppnar din egen frisörsalong är det viktigt att komma ihåg att konkurrensen inom detta område är mycket hög och att den bara kan lyckas motstås med hjälp av en kompetent och tankeväckande reklamkampanj. Samtidigt är den viktigaste faktorn som du måste ta hänsyn till när du utvecklar en annonseringsstrategi din målgrupp. Dessutom måste du fokusera på två huvudtyper av reklam: utomhusreklam och online-marknadsföring. Huvudtyperna och metoderna för reklam för frisörsalonger beskrivs i detalj nedan, med hänsyn till egenskaperna hos salongernas kundbas, ägarnas materialförmåga och genomförbarheten av en eller annan reklammetod.
Punkt dekoration
Fasad
Monter
Trottoarskyltar
Trottoarskyltar är ett effektivt verktyg för reklam för frisörsalonger. Deras installation och tillverkning är billigt för ägarna, särskilt jämfört med priset för att installera en reklambanner på trånga platser. Om de placeras korrekt kan de dock ge många fördelar: ett trottoarskylt bör installeras nära frisören själv på trånga platser - nära köpcentra, stormarknader, busshållplatser etc. Det är vid sådana punkter som det maximala antalet människor som bor i ett visst område kommer att uppmärksamma pelaren.
Annonsering i hissar
Annonsering i hissar kan också klassificeras som territoriell. Att placera en annons i hus som ligger i samma område som en frisör kommer att locka kunder som inte vill slösa bort sin tid på att resa till salonger över hela staden.
Pekare
Pekare kan också vara ett effektivt reklamverktyg. De kan placeras på husväggarna, busshållplatser och till och med på trottoaren. Det senare alternativet är kanske det bästa, eftersom det sparar tid och pengar och kombinerar de två typerna av utomhusreklam.
Internetannonsering
Hemsida
Att ha din egen webbplats är ett stort plus. Man bör dock komma ihåg att det måste ständigt underhållas, och detta kommer också att kräva materiella investeringar. Webbplatsen krävs också om du planerar att visa bannerannonser på olika webbplatser. Generellt sett är den största fördelen med dess utveckling att den kommer att visas i sökmotorerna (med viss ansträngning och optimering) och kommer också att innehålla information som är viktig för kunderna: schema, beskrivning av hantverkarnas kvalifikationer, telefonnummer etc.
Om du bestämmer dig för att skapa en webbplats på egen hand, se till att läsa våra artiklar:
Här har vi lagt fram vår erfarenhet och åsikter om användningen av olika verktyg som du bara behöver i ditt arbete. Detta gör att du kan minska tiden som används på att välja nödvändiga resurser för att skapa den och maximera vinsten från webbplatsen.
Kataloger
Det är definitivt värt att lägga till en frisör i salongkatalogerna. För detta finns det många tjänster som arbetar för att locka nya kunder. Men om du öppnar en frisörsalong i ekonomiklass i en liten stad kanske denna åtgärd inte är motiverad.
Bannerannonsering
Bannerannonser kan placeras på tematiska resurser, till exempel på kvinnoforum. Du bör dock ta hänsyn till den territoriella faktorn: om din salong till exempel ligger i Samara är det en ineffektiv åtgärd att placera annonser på en webbplats med prenumeranter från hela OSS.
Grupper i sociala nätverk
Gruppnärvaro i sociala nätverk är också en allvarlig fördel för en frisörsalong. Man bör dock komma ihåg att du i de inledande skeden antagligen kommer att behöva "avveckla" prenumeranter. Fördelen är att på en sådan webbplats kan du lägga upp information om kampanjer och rabatter, samt lägga upp foton av verk som redan gjorts av mästarna, och om de är av hög kvalitet garanteras detta garanterat nya kunder.
Utskrivbar annons
Broschyrer
Om du strävar efter att nå de bredaste delarna av befolkningen, eller inte förlitar dig för mycket på marknadsföring på sociala nätverk, bör du ta hand om utdelningar, nämligen flygblad. Uppgiften för ett sådant material är att intressera så många människor som möjligt. Broschyrerna ska innehålla grundläggande information om frisören och de ska distribueras på de mest trånga platserna. Erbjud en rabatt till presentatörer för flygblad och det kommer att locka ett stort antal kunder till dig. Men om hon kommer att stanna hos dig efter besöket beror bara på kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls.
Visitkort
Efter att ha besökt salongen, dela ut visitkort till kunder som innehåller grundläggande information om salongen och dess webbplats. Denna lilla sak kommer att fungera som en ständig påminnelse till klienten och göra det lätt för honom att komma i kontakt med dig.
Häften
Häften utför i princip samma funktioner som flygblad och visitkort som beskrivs ovan. De innehåller dock inte bara information om frisörsalongen, utan också en detaljerad lista över tjänster. Trots dess uppenbara användbarhet är utskriftsbroschyrer inte relevanta för varje salong - så om du har en liten frisör och en begränsad budget är det bättre att spendera pengar på att skriva ut broschyrer eller installera en pelare - i en sådan situation kommer dessa åtgärder att vara mycket mer effektiva.
Publikationer i tidningar och tidskrifter
Om du har råd att publicera modulen i damtidningar kommer det att vara en effektiv reklammetod för din salong. Att placera annonser i tidningar är ineffektivt, eftersom människor sällan köper dem för att hitta en frisör. Dessutom hjälper inte även gratis tidningar detta.
TV-annonser
Videoklipp och krypande linje
Effektiviteten med sådan reklam beror på den territoriella faktorn, dess kostnad och den specifika TV-kanalen. Så om du öppnar en frisörsalong i en liten stad, är det ingen mening att spendera stora pengar på reklam på regional tv, medan en video och en löpande linje på en lokal stadsresurs kan vara mer än motiverad. I allmänhet bör du inte betala stora pengar för sådan reklam; det är bättre att fokusera på mindre, men effektivare projekt.
Radioannonsering
Tillkännagivande
Radioannonsering kan vara relevant om den placeras på en lokal resurs och inte kräver betydande materiella investeringar. Annars skulle du bättre spara dina pengar och spendera dem på att marknadsföra din webbplats, VKontakte-gruppen eller Instagram-kontot.
Övrig
Genomföra priskampanjer
Rabatt och olika kampanjer är ett av de mest effektiva sätten att marknadsföra varje företag där pengar debiteras för varor och tjänster. Din uppgift är inte bara att organisera ett sådant system utan också att meddela dina kunder om specialerbjudanden. För detta kan några av ovanstående typer av reklam användas: broschyrer, webbplats, banners, annonser etc.
Deltagande i showevenemang
Frisörverksamhetens specificitet innebär deltagande i olika tävlingar och utställningar. Om du är säker på att dina mästare arbetar på en anständig nivå, bör de skickas till sådana evenemang, eftersom du kan lägga upp foton och videomaterial på webbplatsen och på sidor i sociala nätverk, och om dina anställda vinner en av tävlingarna blir detta ett stort plus för din frisörsalong.
Det största problemet med reklam, som används av de flesta salonger (om någon) är dess låga effektivitet. Du investerar dina pengar för att locka nya kunder, men samtidigt vet du inte alls vilket resultat du kan förvänta dig. Det visar sig att det finns flera viktiga saker som kan göra din annons riktigt effektiv.
- marknadsföringsförslag, reklamtext;
- leveranskanaler (hur meddelandet når den potentiella kunden);
- målgrupp (matcha marknadsföringsförslaget till din målgrupp).
Varje del är väldigt viktigt, och om en saknas eller är dåligt utvecklad, minskar annonseringens effektivitet kraftigt. Du kan rita en analogi med en stol med tre ben istället för fyra: om du tar bort en, är det omöjligt att sitta på den.
I det här materialet vill jag hjälpa dig att lära dig att skriva arbetande reklamtexter, korrekt skapa marknadsföringsförslag.
- Salongens namn (de markerar mest, som om det är anledningen till att du behöver gå till just den här institutionen).
- Lista över tjänster (vad är ovanligt här och varför är det bättre än i andra frisörsalonger?).
- Telefon, adress (bara data som "inte fungerar").
Låt oss gå igenom huvuddelarna i en bra annonskopia, som består av:
- rubrik,
- erbjudanden,
- begränsningar av erbjudandet,
- uppmaning till handling
- garantier,
- recensioner,
- bilder av resultatet,
- kanske ditt foto med en bildtext.
1. Kom med en iögonfallande rubrik
Salongens namn är inte en rubrik, det kommer inte att "fånga" kundens uppmärksamhet (såvida du inte är en lokal kändis, med namnet på vars namn människor omedelbart har några föreningar). Endast varumärken och stora företag kan använda namnet på företaget som en annons, de investerar mycket pengar i sitt namn och får därför avkastning. Detta fungerar inte för småföretag och är ett stort och mycket vanligt misstag.
Men vad ska du skriva i titeln då? Svaret är väldigt enkelt: prata om fördelarna.
Fördelarna varierar.
- Kvalitativ fördel:
- "Omedelbar restaurering av ditt hår";
- "Rengör huden med ett förfarande ...":
- "Stram silhuett med apparater ...";
- "Långvarig manikyr utan flis och glansförlust."
- Kvantitativ fördel:
- "Perfekt manikyr som håller i upp till tre veckor";
- California Tan på trettio minuter;
- "På bara två veckor ser du ut fem år yngre tack vare proceduren ...";
- "Minus 3 cm i det drabbade området efter varje kroppsformningsprocedur."
- Dra nytta av "bättre än konkurrenter"
(lägre pris, längre garanti, mästare, etc.):
- "Unika tekniker, de bästa specialisterna och en individuell inställning till din skönhet på kliniken ...".
- Sidofördel:
- "Färga och förbättra hårkvaliteten i ett steg";
- "Håret är inte bara slätt utan också återställt."
- Derivatfördel:
- "Vanlig pedikyr botar problemet med en inåtväxad tånagel."
- Flera förmånsuttalanden kan kombineras i en enda rubrik.
2. Kontrollera titeln
En bra indikator på en bra rubrik är att den är självförsörjande, så att säga. Rubriken ska ersätta all annonstext. Lämna bara en rubrik i annonsen, ta bort allt annat, och om annonsen fortsätter att fungera (det framgår tydligt av rubriken vad du erbjuder och det väcker uppmärksamhet), så är rubriken bra.
En annan teknik som kan användas vid annonstestning är fokusgruppstestning. Du kan visa rubriken för en person som tillhör salongens målgrupp. Om "klienten" uttrycker sitt intresse för förslaget kan du testa rubriken under verkliga förhållanden. Du kan visa rubriken i några sekunder, sedan distrahera "klienten" och sedan be att berätta vad han lärde sig och kom ihåg från denna rubrik. Om inget annat måste du göra om texten.
3. Använd endast unika erbjudanden
Låt oss säga att du är intresserad av en kund och han uppmärksammade din annons. Vad kommer härnäst? Du ger honom ett erbjudande som han inte kan vägra (skämt ... eller inte alls).
Varför ska en klient gå till din skönhetssalong och inte till nästa? Hur är du bättre än din konkurrent? Vad kan du erbjuda som är så speciellt? Du bör svara på alla dessa frågor i ditt förslag. För att göra detta måste du ha en så kallad USP - ett unikt säljförslag.
Till exempel ser en klient femtio olika salongannonser framför sig och de liknar alla. Vilken skönhetssalong väljer du? Den som ligger närmare sitt hus eller där priset för tjänster är lägre (beroende på hans behov). För honom gör det ingen skillnad vart man ska gå, eftersom annonserna ger intrycket att alla salonger liknar varandra. Och om det inte är någon skillnad, varför gå någonstans eller betala mer?!
Din uppgift är att visa den potentiella kunden denna skillnad, dessa skäl till varför han behöver gå till dig, USP är ansvarig för detta!
Ett unikt säljförslag är ett meddelande du vill locka en kund med. Det kan presenteras i absolut vilket marknadsföringsmaterial som helst i din skönhetssalong: i annonser, flygblad, visitkort, häften, broschyrer, Internet etc.
Men ack, i verkligheten har praktiskt taget ingen USP, alla meningar liknar varandra, som tvillingbröder. Men det finns också ett plus: det är ganska enkelt att sticka ut mot en sådan bakgrund!
Hur skapar du din USP?
Det första alternativet: du måste välja en smalare marknad, ta hänsyn till dess detaljer och betjäna den. Om du är expert inom ett visst område ökar det ditt värde och värdet på dina tjänster. Till exempel fokuserar en frisörsalong på färg, en klinik specialiserar sig på hårborttagning eller kroppsformning, en nagelsalong fokuserar på podologi etc.
Om man tittar på skönhetssalongens statistik visar det sig att de flesta är ”salonger för alla”. Endast en liten del har sin egen smak och sticker ut på något sätt (frisörer för barn, barberare etc.).
Så vad kan en skönhetssalong specialisera sig på?
- Riktning av tjänster (eller ytterligare tjänster / tjänster).
- Kundtyp (ensamstående eller familjemedlemmar etc.).
- Kundens kön.
- Kundens ålder.
Här är några exempel.
Ägaren av Bishops Barbershop i Portland, USA, fokuserar sin verksamhet på ungdomar. Hon skapade ett alternativ till konventionell frisör och dyra salonger. Bland salongens tjänster finns frisyrer och hårfärgning för män och kvinnor, stylisttjänster. Dessutom kan kunder välja från den allmänna listan vad de behöver (till exempel tvätt, konditionering eller styling). Om så önskas kan klienten dricka ett glas kall öl och bara prata om livet. Vad tycker ungdomar om? Ha de så bra. Det är precis det som gör att de kan göra den ovanliga atmosfären och stilen hos Bishops Barbershop: få service av hög kvalitet till ett överkomligt pris, koppla av i en avslappnad interiör, lyssna på din favoritmusik eller liveuppträdanden av lokala artister, prata om livet ... Det här är precis vad en ung person behöver. generationer. Döm själv: ägaren har redan öppnat sju sådana frisörsalonger och bjuder också in andra att göra detta genom sin franchise.
Ägarna till Percy & Reed-salongen i London erbjuder förutom hårklippningar och styling sina kunder en utsökt och hälsosam frukost. Detta sparar tid för särskilt upptagna kunder. Allt de behöver för att komma till jobbet eller ett möte välmattad, vacker och nöjd är att beställa sin favoriträtt via Internet, som levereras direkt till frisörstolen. Och det finns ingen anledning att spendera extra dyrbar tid på mat, som de alltid saknar. Förresten utnyttjas denna idé redan aktivt av ryska skönhetssalonger.
Andra alternativet att skapa en USP handlar om att hitta de fördelar du kan erbjuda. Det finns en enkel algoritm, med hjälp kan du hitta din USP.
Som mänsklig riktigt naturligt lockigt stökigt hårbullshårförlängning i USA $9.37 Slutdatum: onsdag 12 juni 2019 10:01:03 PDT Köp det nu för endast: $ 9,37 | |
$9.39 Köp det nu för endast: $ 9,39 | |
$10.69 Slutdatum: Lördag jun-15-2019 20:31:23 PDT Köp det nu för endast: $ 10,69 | |
$5.51 Slutdatum: Tisdag juni-11-2019 22:23:12 PDT Köp det nu för endast: $ 5,51 | |
$10.03 Slutdatum: Fredag \u200b\u200b21 juni 2019 21:18:51 PDT Köp det nu för endast: $ 10,03 | |
356 gnugga
En komplex kombination av rengöringsingredienser och aktiva tillsatser hjälper till att lösa det svåraste problemet för fet hår - för att bli av med överflödigt fett och inte torka hårändarna. Komplexet hjälper till att minska talgkörtlarnas aktivitet utan att skada strukturen och utan att förstöra hårets skyddande mantel. Låter håret hålla sig friskt, mjukt och silkeslen under lång tid. Fri från doft, färg och konserveringsmedel. Lämplig för frekvent användning
211 gnugga
L "Oreal Paris" Preferens "Persistent hårfärg, nyans 3, Brasilien Rabatterat objekt (# 15)
360 gnugga
L "Oreal Paris Permanent hårfärg" Preferens ", nyans 8.1, Köpenhamn
Hårfärg Loreal Paris "Preference" - färg av högsta kvalitet! Det skapades av ledande experter från L'Oreal Paris Laboratories i samarbete med professionell färgist Christophe Robin. Som ett resultat av forskning, en unik
494 gnugga
En lätt, torr håråterställningsolja med Argan Extract - hjälper till att reparera delade ändar och tämja oroligt hår. Täcker håret med en ren slöja för glans och glans.
432 gnugga
L "Oreal Paris Hårfärg" Preference ", med färgförstärkande balsam, nyans 7,43, Shangrila, 270 ml rabatterad artikel (# 15)
Hårfärg Loreal Paris "Preference" - färg av högsta kvalitet! Det skapades av ledande experter från L'Oreal Paris Laboratories i samarbete med professionell färgist Christophe Robin. Som ett resultat av forskning utvecklades en unik färgkomposition baserad på mer voluminösa färgpigment. Långvarigt färgämne kan hålla sig i hårstrukturen längre, vilket skapar en unik ljus färg som är motståndskraftig mot tvätt och matthet. Complex Extra Shine ger glans till rik hårfärg. Vackert sidenhår med intensiv färg i 8 veckor efter färgning!
Förpackningen innehåller: en flaska gelfärg (60 ml), en applikatorflaska med en utvecklande grädde (60 ml), en Color Enhancer-balsam (54 ml), instruktioner, ett par handskar.
1. Långvarig glänsande färg 2. Gör håret mjukt och silkeslen 3. Full täckning av grått hår
240 gnugga
Kracie 74404 "Silk" fuktgivande balsam-balsam med naturligt kollagen (byte av förpackning), 350 ml rabatterat objekt (nr 6)
Ett fuktgivande balsam med en lätt blommig doft och naturligt kollagen återställer hårets naturliga glans, ger det naturlig jämnhet och elasticitet. Naturligt kollagen behåller och behåller fukt, vilket förhindrar torrt och sprött hår.
247 gnugga
Nötolja för hår "DNC", förstärkning, 3x15 ml Rabatterad artikel (nr 10)
Den perfekta kombinationen av naturliga vegetabiliska oljor skapar ett komplex som stärker och återställer skadad hårstruktur i flera steg. I det första steget tränger den olja som appliceras på håret djupt in i hårstrukturen, vilket gör det mjukare och starkare. I det andra steget får hårrötterna full och naturlig näring, med regelbunden användning bildas hälsosammare och starkare hår. I det tredje steget, även efter att du tvättat bort oljan, kommer den redan absorberade kompositionen att bibehålla ett långvarigt skydd och bibehålla den naturliga balansen av vätska i hårets struktur. starkare och starkare.
Kära kunder! Observera att förpackningar kan ha flera typer av mönster. Leverans är beroende av lagertillgänglighet.
92 gnugga
Hårschampo Zeitun "Magic of black cumin", förstärkning, med damask svart kumminolja, 250 ml
Kumminolja är ett legendariskt läkemedel i öst, en elixir av skönhet och ungdom. En av dess äldsta användningsområden är att applicera den på lossade trådar, som mirakulöst började växa, tjockna och glädjas med en magnifik glans. Efter att ha absorberat alla de magiska egenskaperna hos denna olja föddes det traditionella Zeitun-vårdschampot "Magic of Black Cumin", som passar alla hårtyper, gör lockarna starka, glänsande, fyllda med styrka och hälsa.
Komponenter:
GRÖNSAKLIGA OCH VÄSENTLIGA OLJOR I SVART Kumminfrö närmar hårsäckarna aktivt, förhindrar håravfall och stimulerar deras snabba tillväxt. Dessutom förser de hudcellerna med en enorm mängd vitaminer och livgivande spårämnen.
ETT BADRUM MED HELANDE EXTRAKT AV NETTLE, CHAMOMILE AND CALENDULA kompletterar kumminfröns egenskaper: örter bidrar till den allmänna hälsan och förstärker håret, lugnar och minskar inflammation, ger en mild och bekväm rengöring.
Sulfatfritt (SLS och SLES). Schampot får sin tvättmedel tack vare en ny generation av milda, miljövänliga ytaktiva ämnen tillverkade av kokosnöt och ättiksyra.
525 gnugga
L "Oreal Paris" Excellence "Permanent hårfärgskräm, nyans 9, Mycket ljusblond Rabatterad artikel (# 19)
Excellence Hair Color Cream skyddar håret före, under och efter färgning. En unik färgformel gjord av Ceramide, Pro-Keratin och den aktiva ingrediensen Ionen G, som ger 100% grå täckning och främjar långvarig färgintensitet. Serumet, som är en del av färgämnet, har en helande effekt och återställer skadat hår och färgens tjocka krämiga konsistens omsluter varje hår och mättar det med en intensiv färg. En speciell vårdbalsam gör håret tjockare, stärker det och återställer hårets naturliga elasticitet och styrka.
Förpackningen innehåller: ett skyddande serum (12 ml), en applikatorflaska med en framkallare (72 ml), ett rör färgkräm (48 ml), en flaska vårdbalsam (60 ml), en applikator kam, instruktioner, ett par handskar.
1. Stärker hår 2. Skyddar det 3. Ger hårets elasticitet 3. Intens långvarig glänsande färg 4. Målar upp till 100% av grått hår
157 gnugga