»Այս հոդվածում մենք առաջարկում ենք աշխատանքի կառավարիչ Ակտիվ վաճառք.
Զբաղողների ցուցումներ ակտիվ վաճառքի մենեջերի համար
1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Վաճառքի ակտիվ մենեջերը վերաբերում է վաճառքի բաժին եւ ուղղակիորեն մատակարարվել է վաճառքի վարչության պետին:
1.2. Վաճառքի ակտիվ մենեջերի հիմնական խնդիրն է. Ընկերության վաճառքի աճ:
1.3. Վաճառքի ակտիվ մենեջեր նշանակվում է այն անձին, ով կրթություն ունի, քան միջինից ցածր, ով համապատասխան պրակտիկա է անցել առնվազն վեց ամսվա փորձով:
1.4. Վաճառքի ակտիվ մենեջերը նշանակվում եւ ազատվում է գրասենյակից `վաճառքի բաժինը ներկայացնելու տնօրենի հրամանով:
1.5. Իր գործունեության մեջ ակտիվ վաճառքի մենեջերը առաջնորդվում է.
- կատարված աշխատանքի վերաբերյալ կարգավորող փաստաթղթեր.
- համապատասխան խնդիրներին վերաբերող մեթոդական նյութեր.
- Ընկերության կանոնադրությունը.
- աշխատանքային կանոնակարգեր;
- վաճառքի վարչության պետի պատվերներ եւ կարգադրություններ.
- Այս պաշտոնական հրահանգը:
2. Պետք է իմանա
2.1. Հիմնական կանոններ (աշխատանքային ընթացակարգեր);
2.2. Կազմակերպության կառուցվածքը;
2.3. Ձեռնարկատիրության հիմունքներ, վաճառքի կանոններ եւ սկզբունքներ.
2.4. Աշխատանքի ներքին կարգավորման կանոնները.
2.5. Աշխատանքի պաշտպանության, անվտանգության եւ հրդեհի պաշտպանության կանոններ եւ նորմեր.
2.6. Հոգեբանություն, բիզնեսի հաղորդակցության էթիկա, բիզնես կապերի եւ հեռախոսային բանակցությունների հաստատման կանոններ.
2.7. Համակարգչային ծրագիր, որը տեղադրված է կազմակերպությունում `ծառայությունների մատուցման գործընթացը կառավարելու համար.
2.8. Իրականացված ապրանքների դասակարգում, դասակարգում, բնութագրեր եւ նպատակը:
3. Պաշտոնական տուրքեր
3.1. Մուտքային զանգեր ստանալը:
3.2. Դիմումների վերամշակում:
3.3. Սառը զանգեր:
3.4. Բանակցում հաճախորդների հետ:
3.5. Հաճախորդների հետ հանդիպումներ անցկացնելը:
3.6. Հայտերի տեղափոխում Լոգիստիկայի բաժին եւ մատակարարման բաժին:
3.7. Հաշիվ-ապրանքագրերի վճարում:
3.8. Առաքման վերահսկում:
3.9. Ապրանքների առաքում:
3.10. Առաքման պլանավորում (օր, շաբաթ, ամիս):
3.11. Վաճառքի պլանի կատարումը:
3.12. Պլանավորման առաջադրանքներ (օր, շաբաթ, ամիս):
3.13. Հաճախորդների աշխատանքի վիճակագրության վերլուծություն եւ փոփոխությունների պատասխան:
3.14. Փաստաթղթերի կառավարում (հաշիվ, ճշգրտում, հաստատման արձանագրություն):
3.15. Աշխատեք 1C- ում (պահպանելով բազան, հաճախորդի քարտը, կիրառման վերամշակումը լրացնելը):
3.16. Լրացնելով հաշվետվություն (օր, շաբաթ, ամիս):
3.17. Մասնակցություն սեմինարներին:
3.18. Վաճառքի կանխատեսման պատրաստում (օր, շաբաթ, ամիս):
3.19: Փոխազդեցություն այլ գերատեսչությունների հետ:
4.1. Վերականգնել արտաժամյա վճարման հարցը `համաձայն ձեռնարկության աշխատակիցների վարձատրության համակարգը կարգավորող դրույթների, փաստաթղթերի եւ կարգադրությունների:
4.2. Հաղորդեք իր իրավասության մեջ նշված բոլոր թերությունների վրա հոսանքային ուղեցույցներին:
4.3. Առաջարկություններ արեք այս հրահանգներով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների բարելավման համար:
4.4. Առաջնորդության աջակցությունից պահանջում են իրենց աշխատանքային պարտականությունների եւ իրավունքների կատարման գործում:
4.5. Պաշտոնական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ փաստաթղթեր տրամադրելու առաջատարից պահանջում են ստեղծել կազմակերպչական եւ տեխնիկական պայմաններ եւ ձեւավորում:
5. Պատասխանատվություն
5.1. Վաճառքի ակտիվ մենեջերը իրականացնում է Կարգապահական պատասխանատվություն Իրեն եւ պատվերներին տրված պարտականությունների կատարման որակի եւ ժամանակին:
5.2. Վաճառքի ակտիվ կառավարիչը կարգապահական պատասխանատվություն է կրում ձեռնարկության աշխատակազմի տրամադրման համար սահմանված նորմերը եւ կանոնները խախտելու համար, կանոնակարգը Կորպորատիվ մշակույթ եւ ուրիշներ Ներքին փաստաթղթեր եւ աշխատողների եւ ձեռնարկությունների միջեւ աշխատանքային հարաբերությունները կարգավորող պատվերներ:
5.3. Վաճառքի ակտիվ մենեջերը նյութական պատասխանատվություն է կրում գույքի վաճառքի եւ աշխատանքի վաճառքի եւ աշխատանքի աշխատանքի վաճառքի եւ աշխատանքի համար իրեն վստահված անվտանգության համար:
5.4. Ըստ գործող օրենսդրության, վաճառքի ակտիվ կառավարիչը պատասխանատու է.
Ձեռնարկության ֆինանսական եւ տնտեսական գործունեությունը կարգավորող կանոնների եւ կանոնակարգերի խախտումներ:
Օրենսդրությանը հակասող գործողությունների վերաբերյալ փաստաթղթերի կատարումը եւ կատարումը Կարգավորող ակտեր եւ փաստաթղթեր:
Նյութական վնաս եւ վնաս պատճառելու համար Բիզնեսի հեղինակություն Ձեռնարկություններ:
6. Վերջնական դրույթներ
6.1. Նվեր Աշխատանքի նկարագրությունը Կազմվել է երկու օրինակով, որոնցից մեկը պահում է ընկերությունը, մյուսը `աշխատողը:
6.2. Վաճառքի ակտիվ կառավարչի առաջադրանքները, պարտականությունները, իրավունքներն ու պատասխանատվությունը կարող են կատարելագործվել ընկերության կառուցվածքի, առաջադրանքների եւ գործառույթների փոփոխության համաձայն:
6.3. Այս սպայի հրահանգներին փոփոխություններն ու լրացումները կատարվում են ձեռնարկության տնօրենի կարգով:
Ռեժիսոր
________________________
__________________________
(ստորագրություն) (ազգանուն, սկզբնաղբյուր)
"___" ___________20__
Հրահանգը ծանոթ է. _________________________
Որքան է պահանջվում վաճառքի բաժնի կողմից:
Ժամանակակից աշխարհում վաճառքի մենեջերի դիրքը համարվում է խոստումնալից եւ հանրաճանաչ, քանի որ այս սպան հոգ է տանում ընկերության ֆինանսական կայունության մասին: Վաճառքի մենեջերի պարտականությունները բազմաթիվ են, բայց նրա հիմնական խնդիրներն են ընկերության ապրանքների եւ ծառայությունների վաճառքը, հաճախորդների եւ գործընկերների հետ աշխատելը: Վաճառքի մենեջերը բանակցություններ է վարում իր առջեւ դրված նպատակներին հասնելու համար, այն աշխատում է համակարգչային եւ փաստաթղթերով գրասենյակում, գնում է հանդիպումների, հաղորդակցվում է հեռախոսով: Այս գրառումը պահանջարկ ունի. Այն գրեթե գրեթե գրեթե յուրաքանչյուր ընկերությունում կամ ընկերությունում է, որը զբաղվում է ցանկացած տեսակի առեւտրային գործունեության: Մենք նշում ենք, որ կախված ընկերության գործունեության ուղղությունից, վաճառքի մենեջերի ֆունկցիոնալ պարտականությունները տարբեր կլինեն, եւ նրա աշխատանքը: Այսպիսով, դուք կարող եք լինել վաճառքի մենեջեր, անշարժ գույք, սարքավորումներ, ավտոմեքենաներ եւ ավտոպահեստամասեր, կահույք, ծառայություններ եւ այլ իրեր: Այս ցուցակը կարող է շարունակվել անսահմանորեն, քանի որ այսօր վաճառվում են հսկայական թվով արտադրանք Տարբեր ոլորտներ կենսական գործունեություն: Միեւնույն ժամանակ, չնայած ապրանքների առանձնահատկություններին, նման կառավարչի աշխատանքի էությունը մնում է անփոփոխ, վաճառել, վաճառել որոշակի մակարդակի վրա կամ դրանց մեծացնել, ապահովել հաճախորդների, գործընկերների եւ կանոնավոր հաճախորդների առկայությունը:
Մի քիչ պատմություն
Վաճառքի մենեջեր - մասնագիտությունը շատ հին է: Փաստորեն, դա հայտնվեց առեւտրի գալուստով, բայց տարբեր ժամանակներում այդպիսի մարդիկ կանչվել են տարբեր ձեւերով, առեւտրականներ, առեւտրականներ, հանգույցներ եւ այլն: Ժամանակակից աշխարհում նրանք սկսեցին նրանց անվանել վաճառքի մենեջերներ, բայց կրկին էությունը մնաց նույնը `ապրանքները վաճառել, գտնել հաճախորդներ:
Հիմնական պարտականությունների վաճառքի մենեջեր
Այսպիսով, շատ դեպքերում վաճառքի վարչության աշխատակիցը կատարում է հետեւյալ պարտականությունները.
- Մեծացնում է վաճառքը:
- Փնտրում եւ ներգրավելով հաճախորդներ, եզրակացնում է նրանց հետ պայմանագրերը:
- Աջակցում է հարաբերություններին կանոնավոր գործընկերների եւ հաճախորդների հետ:
- Կազմում եւ պահպանում է զեկույցը իր աշխատանքի վերաբերյալ:
- Խորհրդակցություններ ապրանքների եւ ծառայությունների վերաբերյալ:
- Վերցնում է ապրանքները եւ աջակցում է իր ցուցադրությանը առեւտրային տարածքով:
- Ուցահանդեսներին մասնակցում է նոր ապրանքների եւ բաժնետոմսերի ներկայացում:
Վաճառքի մենեջերի հրահանգները, ինչպես նշված է վերը, տարբերվում է կախված հատուկ ընկերությունից եւ վաճառվող ապրանքներից:
Դիմումատուների պահանջները պաշտոնի համար
Այն մարդը, ով ցանկանում է դառնալ վաճառքի մենեջեր, պետք է ունենա բարձրագույն կրթություն, Որոշ դեպքերում անավարտ բարձրագույն կրթություն թույլատրվում է «Կառավարում» կամ «Գովազդ» մասնագիտությամբ: Բացի այդ, անհրաժեշտ է կարողանա աշխատել համակարգչի հետ, նավարկեք գրասենյակային ծրագրերում եւ արագորեն սովորեք, թե ինչպես աշխատել տարբեր նոր ծրագրերի միջոցով: Վաճառքի ակտիվ հմտությունները ողջունելի են: Շատ հաճախ աշխատողների որոնման վերաբերյալ գովազդներում գործատուները նշում են որպես վարորդական իրավունքի վկայական (պակաս հաճախ `անձնական մեքենայի առկայությունը), աշխատանքի հմտությունների փորձ: Ընդհանրապես, եթե հարցազրույցի եկած անձը պատրաստ է նորից զարգանալու եւ սովորելու, միեւնույն ժամանակ բավարարելու է հիմնական պահանջները, դա անպայման հնարավորություն կտա իրեն ցուցադրել: Հիմնական բանը որակապես կատարելն է Ֆունկցիոնալ պարտականություններ Վաճառքի մենեջեր եւ աշխատանք, ի շահ ընկերության:
Աշխատանքի նկարագրությունը
_________ № ___
(ամսաթիվը) (համարը)
Վաճառքի մենեջեր
1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Վաճառքի մենեջերը վերաբերում է մասնագետների կատեգորիայի:
1.2. Վաճառքի մենեջերը ընդունվում եւ ազատվում է գրասենյակից, գլխավոր տնօրենի հրամանով `առեւտրի տնօրեն եւ վաճառքի վարչության պետի ներկայացման համար:
1.3. Վաճառքի կառավարիչը հնազանդվում է ուղղակիորեն վաճառքի վարչության պետին:
1.4. Իր գործունեության մեջ վաճառքի մենեջերը առաջնորդվում է.
- Կատարված աշխատանքի կարգավորող փաստաթղթեր եւ մեթոդական նյութեր.
- կազմակերպության կանոնադրությունը.
- կազմակերպության ներքին աշխատանքային կանոնակարգի կանոնները.
- առեւտրային տնօրենի եւ վաճառքի վարչության պետի պատվերներն ու կարգադրությունները.
1.5. Մարդը, ով ունի ավելի բարձր (միջնակարգ) արհեստագործական կրթություն, նշանակվում է վաճառքի վաճառքի մենեջերի դիրքում, որն ունի կառավարման կամ բարձրագույն (միջնակարգ) մեկ այլ պրոֆիլի մասնագիտական \u200b\u200bկրթություն եւ տեսության եւ կառավարման պրակտիկայի տեսության լրացուցիչ դասընթաց: Վաճառքի մենեջերի պաշտոնի թեկնածուն առնվազն վեց ամիս պետք է ունենա նմանատիպ գրառումների փորձ:
1.6. Վաճառքի մենեջերը պետք է իմանա.
– Դաշնային օրենքներ եւ կարգավորող ակտեր, որոնք կարգավորող ձեռնարկատիրական եւ առեւտրային գործունեությունը, ներառյալ առարկաների օրենսդրությունը Ռուսաստանի Դաշնություն, քաղաքապետարաններ;
- հիմունքներ Շուկայական տնտեսություն, համապատասխան տարածաշրջանի շուկայի շուկայի պայմանները, առանձնահատկությունները եւ առանձնահատկությունները.
- ձեռներեցության եւ բիզնեսի բիզնեսի հիմունքներ, վաճառքի կանոններ եւ սկզբունքներ.
- հարկման հիմունքներ.
- Իրականացված ապրանքների տեսականի, դասակարգում, բնութագրեր եւ նպատակը.
- Ապրանքների պահեստավորման եւ փոխադրման պայմաններ.
- Հոգեբանություն, բիզնեսի հաղորդակցության էթիկա, գործարար կապերի հաստատման կանոններ եւ հեռախոսային բանակցություններ.
- բիզնես պլանների մշակման, առեւտրային համաձայնագրերի, պայմանագրերի մշակման կարգը.
- առեւտրային ծառայության կառուցվածքը եւ կազմակերպության վաճառքի բաժինը.
- Համակարգչային եւ գործառնական գրասենյակային սարքավորումների հետ աշխատելու կանոններ:
2. Պաշտոնական տուրքեր
Վաճառքի մենեջեր:
2.1. Կազմակերպում եւ վերահսկում է վաճառքի գործընթացը:
2.2. Հնարավոր հաճախորդների որոնում:
2.3. Առաջին հերթին աշխատում է առաջին ձեռքի հաճախորդների հետ, որին հաջորդում են վաճառքի առաջատար մենեջերը, կախված հաճախորդի տարածքային պարագաներից:
2.4. Կազմակերպության շահերից ելնելով հաճախորդների հետ առեւտրային բանակցություններ:
2.5. Արագը պատասխանում է հաճախորդներից եկող տեղեկատվությանը եւ այն բերում է վաճառքի համապատասխան առաջատար ղեկավարի եւ վաճառքի բաժնի ղեկավարի ուշադրությանը:
2.6. Հայտնում է հաճախորդների կարիքները հաճախորդի հետ համակարգված պատվերով իրականացրած արտադրանքների կողմից `համաձայն իր կարիքների եւ կազմակերպության պահեստում տիրող միջակայքի առկայության:
2.7. Հաճախորդներին դրդում է համապատասխան վաճառքի խթանման ծրագրերին համապատասխան:
2.8. Կազմում է վաճառքի ամսական պլան:
2.9. Վերլուծում է վիճակագրական վաճառքը եւ ապրանքների առաքումները կազմակերպության հաճախորդներին:
2.11. Ընդունում եւ մշակում է հաճախորդի պատվերները, նկարում Պահանջվող փաստաթղթերՀաճախորդների կազմակերպությունների համար բեռնափոխադրման ապրանքների հետ կապված:
2.12. Հաճախորդներին տեղեկացնում է միջակայքի բոլոր փոփոխությունների, աճի եւ գների իջեցման, ֆոնդային խթանման խթանման խթանումների, արտադրանքի ժամանման ժամանակը պահեստում:
2.13. Վերջապես համաձայն է հաճախորդի պայմանների հետ գների, առաքման ամսաթվերի եւ արտադրանքի առաքման մեթոդների հետ:
2.14. Ապրանքներ հաճախորդներին մատուցելու համար դիմումի լոգիստիկայի բաժին:
2.15. Մասնակցում է վաճառքի բաժնի գործունեությանն առնչվող նախագծերի մշակմանը եւ իրականացմանը:
2.16. Փոխազդեք կազմակերպության այլ ստորաբաժանումների հետ `նշանակված առաջադրանքները կատարելու համար:
2.17. Մասնակցում է սեմինարների:
2.18. Առաջարկում է աշխատանքային եւ հաշվետվությունների փաստաթղթեր:
2.19: Աջակցում է հաճախորդների վերաբերյալ հրատապ տվյալները կազմակերպության տեղեկատվական բազայում:
2.20. Վերահսկում է ապրանքների առաքումը հաճախորդներին:
Վաճառքի մենեջերը իրավունք ունի.
3.1. Աշխատավարձի աշխատավարձը բարձրացնելու համար աշխատավարձ բարձրացնելու համար հարցը բարձրացնելու համար վճարում է արտաժամյա աշխատավարձը, ՀՀ աշխատակիցների աշխատավարձի համակարգը կարգավորող օրենսդրության եւ դրույթների համաձայն:
3.2. Ներկայացրեք առաջարկի ղեկավարությանը `բարելավելու իրենց աշխատանքը, աշխատանքային պայմանների բարելավումը:
3.3. Հայցել անձամբ կամ ձեռնարկի անունից `կառուցվածքային ստորաբաժանումներից եւ աշխատակազմի հաշվետվություններից եւ պաշտոնատար պարտականությունները կատարելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթերից:
3.4. Վաճառքի վարչության պետից պահանջում են աջակցել իրենց պաշտոնական պարտականությունների կատարմանը եւ իրավունքների իրականացմանը:
3.5. Պահանջում են ղեկավարությունից `պաշտոնական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ կազմակերպչական եւ տեխնիկական պայմաններ ապահովելու համար:
4. Պատասխանատվություն
Վաճառքի մենեջերը պատասխանատու է.
4.1. Սույն ցուցիչով իր պաշտոնական պարտականությունների ձախողում (ոչ պատշաճ կատարում), Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում
4.2. Ավարտել իր իրավախախտումների գործընթացում `Ռուսաստանի Դաշնության ներկայիս վարչական, քրեական եւ քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:
4.3. Կազմակերպության բիզնեսի հեղինակությանը նյութական վնաս եւ վնաս պատճառելը `Ռուսաստանի Դաշնության քրեական եւ քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:
Պաշտոնական ցուցումն իրականացվում է պատվերի համաձայն Գլխավոր տնօրեն Թվանից, ամիս, տարուց: № __:
____Կադրերի բաժնի պետ___ _________ _______________
(Կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավար) (ստորագրություն) (ստորագրությունը վերծանելը)
Իրական աշխատանքի նկարագրությամբ
Ես ծանոթացա: Մեկ օրինակը ձեռք է բերել
եւ պարտադիր է պահել աշխատավայրում _______ _______________
(ստորագրություն) (ստորագրությունը վերծանելը)
_______
Իրավախորհրդատու __________ _______________
(Վիզաներ Պաշտոնյաներ Իրավաբանական ծառայություն) (ստորագրություն) (ստորագրությունը վերծանելը)
_______
__________________________ __________ ________________
(Իրավաբանական ծառայության պաշտոնյա) (ստորագրություն) (ստորագրությունը վերծանելը)
Տարբեր ընկերություններում վաճառքի մենեջերի գործառույթները տարբեր են:
Ինչպես արդյունավետորեն ներբեռնեք կառավարիչը, վարպետորեն շփվելով հաճախորդների հետ, հաշիվ-ապրանքագրերի արդյունահանում, լուծում է միայն ընկերության ղեկավարությունը: Եւ կառավարիչը, ով որոշում է կայացնում:
Դարակների շուրջ ամեն ինչ քայքայելու համար ես առաջարկում եմ մենեջեր նշանակել այն գործառույթները, որոնք մենեջերը կկատարի, նույնիսկ հարցազրույցի ժամանակ: Եվ մենեջերը հստակ պահանջում է այդ պարտականությունները: Այնուհետեւ կարող եք անցնել շատ բաժանումից առաջ անցնելուց առաջ Թեստային ժամանակահատված եւ թաքնված դժգոհությունը աշխատանքի հետ:
Որպեսզի այն պարտականությունները, որոնք պետք է իմանան գլխի եւ վաճառքի մենեջերի կողմից, նույն կերպ հասկանալ, դրանք համախմբել թղթի վրա: Թող դա լինի աշխատանք կամ Աշխատանքային ցուցումներ, Ավելի լավ է հնարավորինս թվարկել բոլոր պարտականությունները:
Առեւտրի գլխավոր մենեջերի պարտականությունները
Ես ասում եմ, օրինակ Պաշտոնական տուրքերՀանդիպեցի: Բայց ես վստահ եմ, որ սա այն դեպքերի ամբողջ ցուցակը չէ, որը կարող է գանձվել վաճառքի մենեջերի կողմից:
- Սառը զանգեր կատարելու համար տվյալների շտեմարան (տվյալների շտեմարան) որոնում եւ լրացրեք:
- Սառը զանգեր հաճախորդներին պատրաստված տվյալների բազայից:
- Մասնակցություն ցուցահանդեսներին, ֆորում:
- Անցկացնել հիմնական բանակցություններ հաճախորդների հետ:
- Առաջնային առեւտրային առաջարկի պատրաստում:
- Իրականացնել արտադրանքի կամ ծառայությունների ներկայացումը հաճախորդին:
- Տեխնիկական լուծման համար դիմումի ձեւավորում `հաճախորդի հետ համատեղ եւ տեխնիկական բաժին տեղափոխելու համար:
- Տեխնիկական լուծման եւ ձեւավորման փորձագիտական \u200b\u200bգնահատում հաճախորդի այլընտրանքային տեխնիկական լուծումներով:
- Համակարգում հաճախորդի հետ եւ Ֆինանսական ծառայություններ Անհատական \u200b\u200bգներ:
- Զեղչի հնարավոր սահմանը գնահատելու համար հաճախորդի շահութաբերության վերաբերյալ բիզնեսի գործի պատրաստում:
- Ընկերության ընկերության ընկերության հաճախորդի եւ իրավաբանների համակարգում / Ծառայությունների մատուցում:
- Հաճախորդի հետ պայմանագրի կնքումը ապահովում է:
- Բնօրինակ համաձայնագրի հաշվապահության եւ արխիվի ստացում:
- Կանխավճարների արդյունահանման հաշիվներ:
- Հաճախորդներից վճարում ապահովելը:
- Հեռացման պատրաստում ապրանքների արտադրության կամ ծառայությունների մատուցման սկզբում:
- Հիմնական փաստաթղթերի քաղվածք եւ հաճախորդի կողմից նրանց ստորագրումը ապահովելը:
- Հաճախորդից ստորագրված փաստաթղթերի ստացման ապահովում:
- Հաճախորդից պահանջներ ստանալը ապրանքների կամ ծառայությունների որակի վերաբերյալ եւ պահանջվող գերատեսչությանը պահանջների պահանջների փոխանցում (կախված պահանջի տեսակից):
- Ապրանքների առաքում հաճախորդին կամ հաճախորդի հաստատությունում աշխատելը:
- Հաճախորդի կողմից ամսական վճարումների ապահովում:
- Առաջնային փաստաթղթերի ամսական առաքման ապահովում հաճախորդին եւ դրանից:
- Աշխատեք դեբիտորական պարտքերի հետ:
- CRM համակարգը ցանկացած իրադարձության մեջ լրացնելով հաճախորդից:
- Լրացնելով ամենօրյա հաշվետվությունները զանգերի քանակի վերաբերյալ:
- Հաճախորդների հետ հանդիպումների վերաբերյալ զեկույցների լրացում:
- Շուկայավարման վարչության տեղեկատվության նախապատրաստում ընկերության ապրանքների կամ ծառայություններից հաճախորդների գոհունակության աստիճանի վերաբերյալ:
- Ապրանքների եւ ծառայությունների վերափոխման առաջարկությունների շուկայավարման բաժին:
- Հաճախորդներից մրցակցող առեւտրային առաջարկներ ստանալը:
- Ապագա ժամանակաշրջանների համար վաճառքի պլանավորում:
- Հանձնաժողովի վարձատրության հաշվարկման տվյալների պատրաստում:
- Ներկայացման եւ տեղեկագրերի պատրաստում եւ այլն:
Որոշ ընկերություններում վաճառքի մենեջերի պաշտոնական պարտականությունները կրճատվում են մինչեւ երկու-երեք միավոր, իսկ մնացած գործառույթները նշանակվում են հատուկ պատրաստված մարդկանց: Սա է օպտիմալ իրավիճակ, երբ վաճառքի մենեջերը զբաղվում է միայն հաճախորդների հետ բանակցություններով եւ պայմանագրեր կնքելով: Այսպես կոչված վերադարձող գրասենյակի բոլոր այլ գործառույթներն իրականացնում են աղջիկների ուսանողը: Դրանք շատ ավելի արդյունավետ կլինեն պարզ եւ կոկիկ նկարչի դերում եւ կարող են նաեւ կատարել որակազրկված աշխատանքներ:
Կատարեք վաճառքի մենեջեր `գլխավերեւում գրելու համար, վերահսկեք առաջարկը. Ինչպես խփել եղունգները մանրադիտակով: Բայց արտադրական գործընթացից մենեջերի ամբողջական վերացումը կամ ծառայությունների մատուցումը նույնպես առավելագույնը չէ լավագույն միջոցըՔանի որ մենեջերը շատ հեռու է, որ ընկերությունը երբեք չի արտադրի եւ չի դնի:
Ընկերության ղեկավարությունը միշտ բախվում է երկընտրանքի հետ. Կամ կառավարչին բոլոր կողմնակի գործառույթներից ազատելու կամ հետեւի գրասենյակից փրկելու եւ կազմակերպչի վաճառքի մենեջերը: Համընդհանուր լուծում չկա, մոտեցումը որոշվում է շուկայի զարգացման մակարդակով: Եթե \u200b\u200bշուկայում կան շատ նոր հաճախորդներ, իմաստ ունի կենտրոնացնել մենեջերի ջանքերը իրենց որոնման վերաբերյալ: Հետագա ծառայությունը կարող է փոխանցվել այլ ղեկավարներին: Եթե \u200b\u200bշուկան բավականաչափ շատ է, եւ յուրաքանչյուր հաճախորդի համար կա կոշտ մրցակցություն, իմաստ ունի նվազեցնել հաճախորդի որոնման մենեջերի բեռը եւ կենտրոնացնել դրա աշխատանքները որակյալ ծառայության մատուցման վրա
Զբաղողների ցուցումներ ակտիվ վաճառքի մենեջերի համար : Այս աշխատանքի մենեջերում դուք կգտնեք պարտականությունների ամբողջական ցանկ, ուսումնական ծրագիր, ինչպես նաեւ պատրաստի ակտիվ վաճառքի մենեջերի ձեւանմուշ:
Զբաղված ցուցումներ ակտիվ վաճառքի մենեջերի համար. Ինչպես պետք է լինի կատարյալ թեկնածուն:
Ինչպես բարձրացնել ձեր ընկերության հաշիվներում կուտակված գումարները: Ինչպես ընդլայնել ձեր շուկայի մասնաբաժինը եւ դրական հեղինակություն շահեք առկա եւ հավանական հաճախորդների աչքում:
Այս հավակնոտ նպատակներին հասնելու համար կօգնի վաճառքի մասնագետների թիմին, հանդես գալով որպես ձեր բիզնեսի մի տեսակ «լոկոմոտիվ», ձեր արտադրանքը իրական կենդանի փողի վերածելու հիմնական ռեսուրսը:
Վաճառքի ակտիվ մենեջերը մեկն է առավել ազնիվ եւ թափանցիկ մասնագիտություններից, որոնք թույլ են տալիս առավելագույն փորձագետին ղեկավարել իր եկամուտը, իսկ ընկերության ղեկավարը `սթափեցնել յուրաքանչյուր աշխատողի օգտակարությունը ընկերության բարօրության մեջ:
Ինչ պետք է լինի ակտիվ վաճառքի մենեջերի պաշտոնական պարտականությունները:
- Անհատական \u200b\u200bնյութական պլանների կատարում, զանգերի, հանդիպումների եւ դրանցից փոխակերպման ծրագրեր (KPI);
- Նոր հաճախորդների ակտիվ որոնում եւ ուսումնասիրել առկա հաճախորդի բազան;
- Ընկերությունում ընդունված հաշվետու համակարգերում հաճախորդի հետ աշխատելու մասին հաշվետվություն անցկացնելը.
- Հաշվետվություն վարչության պետին, հետադարձ կապ:
Ինչպիսին է կատարյալ վաճառքը:
Վաճառքի մենեջեր - ոչ միայն մասնագիտական \u200b\u200bընտրություն: Սա նաեւ լիովին սահմանված անհատականության պահեստ է եւ որոշակի հատկություններ ունեցող կերպարի փոփոխություն (որի համար անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել վարձուին).
- Բացառություն կապի մեջ;
- համառություն;
- անգերազանցկունություն;
- փոխզիջումային լուծումներ գտնելու ունակություն.
- Ցանկացած անձի հետ շփումը արագ գտնելու ունակություն;
- Անհաջողությունների ընկալման ունակություն:
Ինչ հմտություններ պետք է լինեն վաճառքի ակտիվ մենեջերը:
- Սառը զանգի հմտություն;
- Սարքավորումների եւ վաճառքի սցենարների տիրապետում.
- Գործարար հաղորդակցությունների հմտություն (հաճախորդի սովորական աշխատակից `կազմակերպության բարձրագույն ղեկավարության).
- Աշխատանքային հմտություն առաջնային փաստաթղթերով (մոնիտորինգ եւ վճարներ վճարում, առաքում);
Ակտիվ վաճառքի մենեջեր. Թեկնածուների ընտրության մի քանի խորհուրդ
Գերազանց վաճառող իր կարգին է տալիս, որ պետք է պահվի պրոֆեսիոնալ, հանգիստ, բայց չլսող դիրքը, «փակ» դեմքի արտահայտությունների բացակայությունը, անկեղծ եւ պատշաճ ժպտալու կարողությունը: Նույնիսկ եթե ձեր թեկնածուն չունի մասնագիտական \u200b\u200bփորձ, նշանակություն չունի: Վաճառողը այնքան էլ հատուկ գիտելիքների մի շարք չէ, որքան բնավորության ամուր, վստահ պահեստ, խառնվում է հաղորդակցության հեշտությամբ, իրենց նպատակներին համառորեն հասնելու ունակության եւ անձնական նյութերի հաջողության հասնելու ունակությունը: Եվ մենեջերի նյութական նվաճումները միշտ ընկերության բարձր շահույթ են:
Ինչպես մարզել վաճառքի մենեջերը զրոյից:
Ինչպես նշվեց, փորձի պակասը միշտ չէ, որ խնդիրն է համապատասխան թեկնածու ընդունելիս: Եթե \u200b\u200bմենք չենք խոսում այն \u200b\u200bարտադրանքի մասին, որը պահանջում է հատուկ գիտելիքներ, արտադրանքի հետ աշխատելու հմտություններ, դրա առավելությունների բաշխումը միշտ կարելի է դասավանդել: Քեզանից ավելի քան 3 տարի աշխատել է թեկնածուն, որը աշխատել է ավելի քան 3 տարի, հաճախ անհամեմատ մեծ ռիսկ է. Մասնագետը օգտագործվում է որոշակի աշխատանքային ալգորիթմի եւ գործունեության առանձնահատկություններին, եւ նրա համար դժվար է հարմարվել Նոր իրողություններ: Դաշտում գերազանց փորձով եւ նվաճումներով վաճառք Մեծածախ առեւտուր Քիչ հավանական է, որ արմատավորվի էլիտար հագուստի վաճառքում: Հարմարեցումը ժամանակի հարց է, բայց հենց այս ռեսուրսն է, որը միշտ էլ մեծ արժեք է վաճառողի ներդրման մեջ նոր թիմում: Ես կցանկանայի ավելի շուտ նորեկ ուղարկել «դաշտերին», փոխակերպելով նրա փորձը այն բանի համար, որով նա գրավում էր `փողի մեջ:
Այլընտրանքային վերնագրեր
Ռուսաստանում եւ ԱՊՀ նախկին մենեջերների երկրներում ակտիվ վաճառքի վերաբերյալ դրանք պարզապես կոչվում են վաճառող, «վաճառք» կամ «կառավարիչ»: Դա այս բառերը առավել հաճախ օգտագործվում են ընկերության ներսում, որի ներսում գործում է վաճառքի բաժինը:
Ինչ արդյունավետ է թափուր աշխատատեղերի կառավարչի արդյունավետ հայտարարությունը ակտիվ վաճառքի համար:
Հակիրճ ընկերության մասին.
- ձեռքբերումներ;
- Աշխատանքի տարիներ;
- Աշխատակիցների թիվը.
- զարգացման ծրագրեր եւ կանխատեսումներ.
- Աշխատակիցների որոնման անհրաժեշտության բացատրություն (Աշխատակազմի ընդլայնում, նոր ուղղություն բացելը):
Պարտականություններ.
- ընտրություն, հնարավոր հաճախորդների բազայի տեսակավորումը նշված չափանիշների համաձայն.
- բանակցություններ վարել ձեռնարկության բարձրագույն կառավարման հետ.
- պահպանել հարաբերությունները գոյություն ունեցող հաճախորդների հետ.
- Փաստաթղթերի կառավարում (հաշիվներ, պայմանագրեր, առաքման փաստաթղթեր):
Պահանջներ.
- 1 տարուց ակտիվ վաճառքի փորձ;
- ցանկություն եւ վաստակելու ունակություն.
- Multitasking ռեժիմում աշխատելու ունակություն.
- ակնթարթային ուսուցում;
- վստահ համակարգչային օգտագործող;
- Գիտելիք անգլերենի լեզու նախընտրելի;
- Ռադիոյի բաղադրիչի շուկայի (օրինակ) իմացությունը գերադասելի է, բայց ոչ պարտադիր չէ:
Մենք երաշխավորում ենք.
- Լավագույն տախտակի վաստակի բացակայությունը.
- միջին եկամուտ 30,000 մակարդակով `55 000 ռ. (օրինակ);
- մարզումներ վաճառքի վերաբերյալ.
- համախմբված երիտասարդ թիմ;
- Լիովին սպիտակ աշխատավարձ: