So gewinnen Sie Kunden für einen Friseur
Für die erfolgreiche Geschäftsführung ist es neben den Methoden zur Kundenbindung notwendig, ständig Strategien zu entwickeln, um neue Besucher anzulocken.
„Wie man Kunden anzieht?“ - Für Friseursalons hat diese Frage ihre eigenen Besonderheiten, nach denen Sie eine erfolgreiche Marketingkampagne organisieren und Ihr Unternehmen auf ein neues Niveau bringen können.
Friseure und Schönheitssalons haben eine sehr breite Zielgruppe, aber oft ist der Besucherkreis durch die Lage des Salons begrenzt. Dies muss bei der Entwicklung einer Strategie zur Gewinnung neuer Kunden berücksichtigt werden.
Zum Beispiel in dem Bereich, in dem sich ein Friseursalon befindet, organisation von Werbeaktionen mit Schwerpunkt auf Rentabilität im Vergleich zu Wettbewerbern, einer Beschreibung des Rabattsystems und der Verteilung von Visitenkarten mit der Garantie, beim ersten Kontakt einen Bonus zu erhalten.
Um die Reichweite der Zielgruppe zu erhöhen, können Sie Methoden wie z
- internet-Werbung
- zusammenarbeit mit anderen Unternehmen
- empfehlungssystem zur Kundengewinnung
Aber vielleicht ist die effektivste Methode, Aufmerksamkeit zu erregen. neuer ungewöhnlicher Servicewenn der bekannte WOW-Faktor ins Spiel kommt und den Verbraucher einfach dazu zwingt, das neue Angebot zu nutzen. Der erste Kundenstrom erzeugt eine Gesprächswelle neuer Service, wodurch die Anzahl der zweiten und nachfolgenden Wellen exponentiell zunimmt (während der Dienst natürlich exklusiv bleibt).
Sie können auch nicht anders, als die Dienste von Websites zu nutzen, die jetzt zum Verkauf stehen rabatt CouponsNachdem im Voraus die Mindestanzahl der von der Website mitgebrachten Kunden vereinbart wurde, wird der Rest von Fachleuten erledigt, die genau wissen, wie sie Kunden für einen Friseur gewinnen können.
Tattoo ist ein potenzieller Partner
"Es gibt nie genug Service", - es gibt eine verbreitete Meinung, und wenn Sie der Freundlichkeit des Administrators, den Fähigkeiten des Personals und der allgemeinen Freundlichkeit des Friseurs die notwendige Aufmerksamkeit schenken, wird das Ergebnis nicht lange auf sich warten lassen. Diese Methode zeigt ihre Wirksamkeit insbesondere bei der weiblichen Hälfte des Kontingents, die zum Friseur kommt, um eine ganze Reihe ästhetischer Bedürfnisse zu befriedigen. Es gibt Fälle, in denen eine Frau jahrelang zum anderen Ende der Stadt zum Meister reisen kann, der ihren Wünschen entspricht.
schaufensterpuppen ziehen an
Erhöhen Sie das Serviceniveau, und sie werden bei der Arbeit, zu Hause, bei einer Tasse Tee mit Ihren Freunden über Sie sprechen, und aufrichtige Bewunderung wird blitzschnell durch Mundpropaganda übertragen, und dies ist, wie Sie wissen, die effektivste Werbung.
Nutzen Sie die individuelle Registrierung von Stammkunden, geben Sie ihnen Geschenke als Zusatzleistungen und geben Sie Boni für angezogene Besucher aus.
Schaffen Sie eine einladende Atmosphäre und dekorieren Sie das Interieur kompetent, wobei Sie auf Details und die harmonische Übereinstimmung jedes Elements der Struktur des Friseursalons mit dem Gesamtkonzept Ihres Unternehmens achten.
Vergessen Sie nicht, eine Visitenkartenseite für den Salon mit einer Beschreibung der Dienstleistungen und Öffnungszeiten zu erstellen.
Sergey Berdachuk
Spezialist für Kundenakquise
Wenn Sie eine Website oder eine Verkaufsseite erstellen, Internetwerbung einrichten, Verkaufstrichter auf der Website erstellen, bei der SEO-Werbung helfen und Kontakt mit uns aufnehmen müssen.
Wir sind immer bereit zu helfen.
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Bei der Eröffnung eines eigenen Friseursalons ist zu beachten, dass die Konkurrenz in diesem Bereich sehr hoch ist und Sie nur mit Hilfe einer kompetenten und durchdachten Werbekampagne erfolgreich Widerstand leisten können. Gleichzeitig ist der Hauptfaktor, der bei der Entwicklung einer Werbestrategie berücksichtigt werden muss, Ihre Zielgruppe. Darüber hinaus müssen Sie sich auf zwei Hauptarten der Werbung konzentrieren: aussenwerbung und Online-Werbung. Die wichtigsten Arten und Methoden der Werbung für Friseursalons werden im Folgenden unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Kundenstamms der Salons, der materiellen Fähigkeiten der Eigentümer und der Durchführbarkeit der einen oder anderen Werbemethode ausführlich beschrieben.
Punktdekoration
Fassade
Vitrine
Pflasterschilder
Pflasterschilder sind ein wirksames Instrument bei der Werbung für Friseursalons. Ihre Installation und Herstellung ist für die Eigentümer kostengünstig, insbesondere im Vergleich zum Preis für die Installation eines Werbebanners an überfüllten Orten. Bei korrekter Platzierung können sie jedoch viele Vorteile bringen: An überfüllten Orten - in der Nähe von Einkaufszentren, Supermärkten, Bushaltestellen usw. - sollte in der Nähe des Friseurs selbst ein Pflasterschild angebracht werden. An solchen Punkten wird die maximale Anzahl von Menschen, die in einem bestimmten Gebiet leben, auf die Säule achten.
Werbung in Aufzügen
Werbung in Aufzügen kann auch als territorial eingestuft werden. Wenn Sie eine Anzeige in Häusern schalten, die sich in der gleichen Gegend wie ein Friseur befinden, ziehen Sie Kunden an, die ihre Zeit nicht damit verschwenden möchten, in Salons in der ganzen Stadt zu reisen.
Zeiger
Zeiger können auch ein wirksames Werbemittel sein. Sie können an den Wänden von Häusern, Bushaltestellen und sogar auf den Bürgersteigschildern selbst angebracht werden. Die letztere Option ist vielleicht die beste, da Sie Zeit und Geld sparen und die beiden Arten der Außenwerbung kombinieren können.
Internet-Werbung
Webseite
Eine eigene Website zu haben ist ein großes Plus. Es sollte jedoch auch berücksichtigt werden, dass es ständig gewartet werden muss, und dies erfordert auch wesentliche Investitionen. Die Website ist auch erforderlich, wenn Sie Bannerwerbung auf verschiedenen Websites schalten möchten. Im Allgemeinen besteht der Hauptvorteil seiner Entwicklung darin, dass es in Suchmaschinen angezeigt wird (mit etwas Aufwand und Optimierung) und auch Informationen enthält, die für Kunden wichtig sind: Zeitplan, Beschreibung der Qualifikationen der Handwerker, Telefonnummern usw.
Wenn Sie sich entscheiden, eine eigene Website zu erstellen, lesen Sie unbedingt unsere Artikel:
Hier haben wir unsere Erfahrungen und Meinungen zum Einsatz verschiedener Tools dargelegt, die Sie nur für Ihre Arbeit benötigen. Auf diese Weise können Sie den Zeitaufwand für die Auswahl der für die Erstellung erforderlichen Ressourcen reduzieren und den Gewinn aus der Site maximieren.
Kataloge
Es lohnt sich auf jeden Fall, einen Friseur in die Kataloge der Salons aufzunehmen. Dafür gibt es viele Dienste, die neue Kunden gewinnen. Wenn Sie jedoch in einer kleinen Stadt einen Friseursalon der Economy-Klasse eröffnen, ist diese Maßnahme möglicherweise nicht gerechtfertigt.
Bannerwerbung
Bannerwerbung kann auf thematischen Ressourcen platziert werden, beispielsweise in Frauenforen. Sie sollten jedoch den territorialen Faktor berücksichtigen: Wenn sich Ihr Salon beispielsweise in Samara befindet, ist die Platzierung von Werbung auf einer Website mit Abonnenten aus der gesamten GUS eine ineffektive Maßnahme.
Gruppen in sozialen Netzwerken
Gruppenpräsenz in soziale Netzwerke ist auch ein ernsthafter Vorteil für einen Friseursalon. Es sollte jedoch berücksichtigt werden, dass Sie in der Anfangsphase wahrscheinlich Abonnenten "abwickeln" müssen. Das Plus ist, dass Sie auf einer solchen Website Informationen über Werbeaktionen und Rabatte sowie Fotos von Werken veröffentlichen können, die bereits von Meistern angefertigt wurden. Wenn diese von hoher Qualität sind, wird dies garantiert neue Kunden anziehen.
Druckbare Werbung
Flugblätter
Wenn Sie sich bemühen, die breitesten Bevölkerungsgruppen zu erreichen, oder sich nicht zu sehr auf Werbung in sozialen Netzwerken verlassen, sollten Sie sich mit Handouts, nämlich Flyern, auseinandersetzen. Die Aufgabe eines solchen Materials ist es, möglichst viele Menschen zu interessieren. Die Broschüren sollten grundlegende Informationen über den Friseur enthalten und an den am stärksten frequentierten Orten verteilt werden. Bieten Sie Flyer-Moderatoren einen Rabatt an, der eine beträchtliche Anzahl von Kunden anzieht. Ob sie nach dem Besuch bei Ihnen bleibt, hängt jedoch nur von der Qualität der erbrachten Dienstleistungen ab.
Visitenkarten
Verteilen Sie nach dem Besuch des Salons Visitenkarten an Kunden, die grundlegende Informationen über den Friseur und seine Website enthalten. Dieses kleine Ding wird dem Kunden als ständige Erinnerung dienen und es ihm leicht machen, mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Broschüren
Broschüren erfüllen im Wesentlichen die gleichen Funktionen wie die oben beschriebenen Flyer und Visitenkarten. Sie enthalten jedoch nicht nur Informationen über den Friseursalon selbst, sondern auch eine detaillierte Liste der Dienstleistungen. Trotz seiner offensichtlichen Nützlichkeit ist das Drucken von Broschüren nicht für jeden Salon relevant. Wenn Sie beispielsweise einen kleinen Friseur und ein begrenztes Budget haben, ist es besser, Geld für das Drucken von Flugblättern oder die Installation einer Säule auszugeben. In einer solchen Situation sind diese Maßnahmen viel effektiver.
Veröffentlichungen in Zeitungen und Zeitschriften
Wenn Sie es sich leisten können, das Modul in Frauenzeitschriften zu veröffentlichen, ist es eine effektive Werbemethode für Ihren Salon. Das Platzieren von Anzeigen in Zeitungen ist ineffektiv, da die Leute sie selten kaufen, um einen Friseur zu finden. Darüber hinaus helfen auch kostenlose Zeitungen nicht weiter.
Fernsehwerbung
Videoclip und Kriechlinie
Die Wirksamkeit solcher Werbung hängt vom territorialen Faktor, seinen Kosten und dem spezifischen Fernsehkanal ab. Wenn Sie also in einer kleinen Stadt einen Friseursalon eröffnen, macht es keinen Sinn, viel Geld für Werbung im regionalen Fernsehen auszugeben, während ein Video und eine laufende Linie für eine lokale Stadtressource mehr als gerechtfertigt sein können. Im Allgemeinen sollten Sie für solche Werbung kein großes Geld bezahlen. Es ist besser, sich auf kleinere, aber effektivere Projekte zu konzentrieren.
Radiowerbung
Ankündigung Ankündigung
Radiowerbung kann relevant sein, wenn sie auf einer lokalen Ressource platziert wird und keine wesentlichen materiellen Investitionen erfordert. Andernfalls sparen Sie besser Geld und geben es für die Werbung für eine Website, eine Gruppe auf VKontakte oder ein Instagram-Konto aus.
Andere
Durchführung von Preisaktionen
Rabatte und verschiedene Werbeaktionen sind eine der effektivsten Möglichkeiten, um Unternehmen zu fördern, bei denen Geld für Waren und Dienstleistungen berechnet wird. Ihre Aufgabe ist es nicht nur, ein solches System zu organisieren, sondern auch Ihre Kunden über Sonderangebote zu informieren. Hierzu können einige der oben genannten Werbetypen verwendet werden: Broschüren, Websites, Banner, Anzeigen usw.
Teilnahme an Showveranstaltungen
Die Besonderheit des Friseurgeschäfts beinhaltet die Teilnahme an verschiedenen Wettbewerben und Shows. Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Meister auf einem anständigen Niveau arbeiten, sollten sie zu solchen Veranstaltungen geschickt werden, da Sie Fotos und Videomaterial auf der Website und auf Seiten in sozialen Netzwerken veröffentlichen können und wenn Ihre Mitarbeiter einen der Wettbewerbe gewinnen, wird dies Ein großes Plus für Ihren Friseursalon.
Das Hauptproblem bei der Werbung, die von den meisten Salons (falls vorhanden) verwendet wird, ist ihre geringe Wirksamkeit. Sie investieren Ihr Geld, um neue Kunden zu gewinnen, wissen aber gleichzeitig gar nicht, welches Ergebnis Sie erwarten können. Es stellt sich heraus, dass es mehrere wichtige Dinge gibt, die Ihre Anzeige wirklich effektiv machen können.
- marketingvorschlag, Werbetext;
- Übermittlungskanäle (wie die Nachricht den potenziellen Kunden erreicht);
- zielgruppe (Passen Sie den Marketingvorschlag an Ihre Zielgruppe an).
Jeder Teil ist sehr wichtig, und wenn einer fehlt oder schlecht entwickelt ist, wird die Effektivität der Werbung stark reduziert. Sie können eine Analogie mit einem Stuhl mit drei statt vier Beinen ziehen: Wenn Sie eines entfernen, ist es unmöglich, darauf zu sitzen.
In diesem Material möchte ich Ihnen helfen, zu lernen, wie Sie funktionierende Werbetexte schreiben und Marketingvorschläge korrekt erstellen.
- Der Name des Salons (sie heben am meisten hervor, als ob dies der Grund ist, warum Sie zu dieser bestimmten Institution gehen müssen).
- Liste der Dienstleistungen (was ist hier ungewöhnlich und warum ist es besser als in anderen Friseursalons?).
- Telefon, Adresse (nur Daten, die "nicht funktionieren").
Lassen Sie uns die Hauptteile einer guten Anzeigenkopie durchgehen, die besteht aus:
- header,
- bietet an,
- einschränkungen des Angebots,
- aufruf zum Handeln
- garantien,
- bewertungen,
- fotos des Ergebnisses,
- vielleicht dein Foto mit einer Bildunterschrift.
1. Überlegen Sie sich eine eingängige Überschrift
Der Name des Salons ist keine Überschrift, er wird die Aufmerksamkeit des Kunden nicht "auf sich ziehen" (es sei denn, Sie sind eine lokale Berühmtheit, bei deren Erwähnung die Leute sofort einige Assoziationen haben). Nur Marken und große Unternehmen können den Namen eines Unternehmens als Werbung verwenden, sie investieren viel Geld in ihren Namen und erhalten daher eine Rendite. Für kleine Unternehmen funktioniert dies nicht und ist ein großer und sehr häufiger Fehler.
Aber was solltest du dann in den Titel schreiben? Die Antwort ist sehr einfach: Sprechen Sie über die Vorteile.
Die Vorteile variieren.
- Qualitativer Nutzen:
- "Sofortige Wiederherstellung Ihrer Haare";
- "Haut mit einem Verfahren reinigen ...":
- "Festgezogene Silhouette mit Apparat ...";
- "Lang anhaltende Maniküre ohne Abplatzen und Glanzverlust."
- Quantitativer Nutzen:
- "Perfekte Maniküre für bis zu drei Wochen";
- California Tan in 30 Minuten;
- "In nur zwei Wochen werden Sie dank des Verfahrens fünf Jahre jünger aussehen ...";
- "Minus 3 cm im betroffenen Bereich nach jedem Körperformungsvorgang."
- Profitieren Sie "besser als die Konkurrenz"
(niedrigerer Preis, längere Garantie, Master-Champions usw.):
- "Einzigartige Techniken, die besten Spezialisten und eine individuelle Herangehensweise an Ihre Schönheit in der Klinik ...".
- Nebeneffekt:
- "Färben und Verbessern der Haarqualität in einem Schritt";
- "Das Haar ist nicht nur glatt, sondern auch restauriert."
- Derivativer Nutzen:
- "Regelmäßige Pediküre heilt das Problem eines eingewachsenen Zehennagels."
- Mehrere Leistungsnachweise können in einer Überschrift zusammengefasst werden.
2. Überprüfen Sie den Titel
Ein guter Indikator für eine gute Überschrift ist, dass sie sozusagen autark ist. Die Überschrift sollte die gesamte Anzeigenkopie ersetzen. Lassen Sie nur eine Überschrift in der Anzeige, entfernen Sie alles andere. Wenn die Anzeige weiterhin funktioniert (aus der Überschrift geht hervor, was Sie anbieten, und sie Aufmerksamkeit erregt), ist die Überschrift gut.
Eine andere Technik, die beim Testen von Anzeigen verwendet werden kann, ist das Testen von Fokusgruppen. Sie können die Überschrift einer Person anzeigen, die zur Zielgruppe des Salons gehört. Wenn der "Kunde" sein Interesse an dem Angebot bekundet, können Sie die Überschrift unter realen Bedingungen testen. Sie können die Überschrift einige Sekunden lang anzeigen, dann den "Kunden" ablenken und dann fragen, was er aus dieser Überschrift gelernt und erinnert hat. Wenn nichts anderes, müssen Sie den Text wiederholen.
3. Verwenden Sie nur eindeutige Angebote
Angenommen, Sie interessieren sich für einen Kunden und er hat auf Ihre Anzeige aufmerksam gemacht. Was weiter? Sie machen ihm ein Angebot, das er nicht ablehnen kann (Witz ... oder gar nicht).
Warum sollte ein Kunde in Ihren Schönheitssalon gehen und nicht in den nächsten? Wie geht es dir besser als deinem Konkurrenten? Was können Sie anbieten, das so besonders ist? Sie sollten alle diese Fragen in Ihrem Vorschlag beantworten. Dazu benötigen Sie einen sogenannten USP - ein Alleinstellungsmerkmal.
Zum Beispiel sieht ein Kunde fünfzig verschiedene Salonanzeigen vor sich und sie sind alle ähnlich. Welchen Schönheitssalon wählen Sie? Derjenige, der näher an seinem Haus liegt oder in dem der Preis für Dienstleistungen niedriger ist (abhängig von seinen Bedürfnissen). Für ihn macht es keinen Unterschied, wohin er gehen soll, da die Anzeigen den Eindruck erwecken, dass alle Salons ähnlich sind. Und wenn es keinen Unterschied gibt, warum dann irgendwohin gehen oder mehr bezahlen ?!
Ihre Aufgabe ist es, dem potenziellen Kunden diesen Unterschied zu zeigen, diese Gründe, warum er zu Ihnen gehen muss, und der USP ist dafür verantwortlich!
Ein Alleinstellungsmerkmal ist eine Nachricht, mit der Sie einen Kunden anlocken möchten. Es kann in absolut jedem Marketingmaterial Ihres Schönheitssalons präsentiert werden: in Anzeigen, Flyern, Visitenkarten, Broschüren, Broschüren, im Internet usw.
Aber leider hat in Wirklichkeit praktisch niemand einen USP, alle Sätze sind einander ähnlich, wie Zwillingsbrüder. Aber es gibt auch ein Plus: Es ist ziemlich einfach, sich vor einem solchen Hintergrund abzuheben!
Wie erstelle ich meinen USP?
Die erste Option: Sie müssen einen engeren Markt wählen, seine Besonderheiten berücksichtigen und ihn bedienen. Wenn Sie ein Experte auf einem bestimmten Gebiet sind, erhöht dies Ihren Wert und den Wert Ihrer Dienstleistungen. Zum Beispiel konzentriert sich ein Friseursalon auf Farbe, eine Klinik auf Haarentfernung oder Körperformung, ein Nagelstudio auf Podologie usw.
Wenn Sie sich die Statistiken der Schönheitssalons ansehen, stellt sich heraus, dass die meisten von ihnen „Salons für alle“ sind. Nur ein kleiner Teil hat seine eigene Lust und fällt irgendwie auf (Friseure für Kinder, Friseurläden usw.).
Worauf kann sich ein Schönheitssalon spezialisieren?
- Richtung der Dienste (oder zusätzliche Dienste / Dienste).
- Kundentyp (Einzelpersonen oder Familienangehörige usw.).
- Geschlecht des Kunden.
- Alter des Kunden.
Hier sind einige Beispiele.
Die Inhaberin des Bishops Barbershop in Portland, USA, konzentriert ihr Geschäft auf junge Leute. Sie schuf eine Alternative zu herkömmlichem Friseur und teuren Salons. Zu den Dienstleistungen des Salons zählen Haarschnitte und Haarfärbemittel für Männer und Frauen sowie Stylistendienste. Darüber hinaus können Kunden aus der allgemeinen Liste auswählen, was sie benötigen (z. B. Waschen, Konditionieren oder Stylen). Auf Wunsch kann der Kunde ein Glas kaltes Bier trinken und sich einfach über das Leben unterhalten. Was mögen junge Leute? Gut Zeit verbringen. Dies ist genau das, was es ihnen ermöglicht, die ungewöhnliche Atmosphäre und den ungewöhnlichen Stil von Bishops Barbershop zu erleben: Erhalten Sie qualitativ hochwertigen Service zu einem erschwinglichen Preis, entspannen Sie sich in einem entspannten Interieur, hören Sie Ihre Lieblingsmusik oder Live-Auftritte lokaler Künstler, sprechen Sie über das Leben ... Dies ist genau das, was ein junger Mensch braucht. Generationen. Überzeugen Sie sich selbst: Die Eigentümerin hat bereits sieben solcher Friseursalons eröffnet und lädt auch andere ein, dies über ihr Franchise zu tun.
Die Eigentümer des Percy & Reed-Salons in London bieten ihren Kunden neben Haarschnitten und Styling ein köstliches und gesundes Frühstück an. Dies spart Zeit für besonders beschäftigte Kunden. Alles, was sie brauchen, um zur Arbeit oder zu einem gut genährten, schönen und zufriedenen Meeting zu kommen, ist, ihr Lieblingsgericht über das Internet zu bestellen, das direkt an den Friseurstuhl geliefert wird. Und es ist nicht nötig, besonders wertvolle Zeit für Lebensmittel aufzuwenden, die ihnen immer fehlen. Diese Idee wird übrigens bereits von russischen Schönheitssalons aktiv genutzt.
Zweite Option Beim Erstellen eines USP geht es darum, die Vorteile zu finden, die Sie anbieten können. Es gibt einen einfachen Algorithmus, mit dessen Hilfe Sie Ihren USP finden können.
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