Funkcije menadžera prodaje. Poslovne obaveze

»U ovom članku nudimo opis posla aktivnog menadžera prodaje.

Opis posla za aktivnog menadžera prodaje

1. Opšte odredbe

1.1. Aktivni direktor prodaje pripada odjelu prodaje i podnosi izvještaje direktno šefu odjela prodaje.

1.2. Glavni zadatak aktivnog menadžera prodaje je povećati obim prodaje kompanije.

1.3. Na mjesto aktivnog menadžera prodaje imenuje se lice koje ima najmanje srednje obrazovanje, ima odgovarajuću praksu sa najmanje šest mjeseci radnog iskustva.

1.4. Aktivni menadžer prodaje imenuje se i razrješava nalogom direktora po preporuci šefa odjela prodaje.

1.5. U svojim aktivnostima, aktivni menadžer prodaje rukovodi se:

- regulatorna dokumenta o izvršenom poslu;

- metodološki materijali koji se odnose na relevantna pitanja;

- povelja preduzeća;

- propisi o radu;

- naredbe i naredbe šefa odjela prodaje;

- ovaj opis posla.

2. Mora znati

2.1. Osnovna pravila (operativni postupci);

2.2. Organizaciona struktura;

2.3. Osnove poslovanja, pravila i principi prodaje;

2.4. Interni propisi o radu;

2.5. Pravila i propisi zaštite na radu, zaštite na radu i zaštite od požara;

2.6. Psihologija, etika poslovne komunikacije, pravila uspostavljanja poslovnih kontakata i vođenja telefonskih razgovora;

2.7. Računalni program instaliran u organizaciji za upravljanje postupkom pružanja usluga;

2.8. Asortiman, klasifikacija, karakteristike i svrha prodanih proizvoda.

3. Poslovne obaveze

3.1. Primanje dolaznih poziva.

3.2. Obrada aplikacija.

3.3. Hladni pozivi.

3.4. Pregovaranje sa klijentima.

3.5. Sprovođenje sastanaka sa klijentima.

3.6. Prijenos zahtjeva u odjel logistike i odjel opskrbe.

3.7. Kontrola plaćanja računa.

3.8. Kontrola pošiljki.

3.9. Otprema robe.

3.10. Planiranje otpreme (dan, sedmica, mjesec).

3.11. Provedba plana prodaje.

3.12. Zadaci za planiranje (dan, sedmica, mjesec).

3.13. Analiziranje statistike komercijalnog rada sa klijentima i odgovaranje na promjene.

3.14. Tok dokumenata (račun, specifikacija, protokol odobrenja).

3.15. Rad u 1C (održavanje baze podataka, popunjavanje klijentske kartice, obrada aplikacija).

3.16. Popunjavanje izvještaja (dan, sedmica, mjesec).

3.17. Učešće u radionicama.

3.18. Izrada predviđanja prodaje (dan, nedelja, mesec).

3.19. Interakcija s drugim odjelima.

4.1. Pokrenuti pitanje prekovremenih plaćanja u skladu sa odredbama, dokumentima i naredbama kojima se uređuje sistem nagrađivanja zaposlenih u Preduzeću.

4.2. Izvijestite više rukovodstvo o svim utvrđenim nedostacima iz njihove nadležnosti.

4.3. Dajte prijedloge za poboljšanje posla koji se odnosi na odgovornosti predviđene ovim opisom posla.

4.4. Zahtevati od uprave da pomogne u izvršavanju njihovih dužnosti i prava.

4.5. Zahtevati od menadžmenta da osigura organizacione i tehničke uslove i formalizuje utvrđene dokumente neophodne za obavljanje službenih dužnosti.
5. Odgovornost

5.1. Aktivni direktor prodaje nosi disciplinska odgovornost za kvalitet i pravovremenost izvršavanja dužnosti i naredbi koje su mu dodijeljene.

5.2. Aktivni direktor prodaje snosi disciplinsku odgovornost za kršenje pravila i propisa utvrđenih kadrovskim propisima Kompanije, propisima o korporativnoj kulturi i drugim internim dokumentima i naredbama kojima se uređuju radni odnosi između zaposlenih i preduzeća.

5.3. Aktivni direktor prodaje je finansijski odgovoran za sigurnost imovine koja mu je povjerena za prodaju i rad imovine i drugih materijalnih vrijednosti i sredstava.

5.4. Aktivni direktor prodaje odgovoran je, u skladu sa važećim zakonodavstvom, za:

Kršenje pravila i propisa koji uređuju finansijske i ekonomske aktivnosti Kompanije.

Prihvatanje za izvršenje i izvršenje dokumenata za operacije koje su u suprotnosti sa zakonodavstvom, odobrenim propisima i dokumentima.

Za materijalnu štetu i štetu na poslovnom ugledu Kompanije.

6. Završne odredbe

6.1. Sadašnjosti Opis posla sastavljena u dva primjerka, od kojih jedan čuva Kompanija, a drugi - zaposlenik.

6.2. Zadaci, dužnosti, prava i odgovornosti aktivnog menadžera prodaje mogu se razjasniti u skladu sa promjenama u strukturi, zadacima i funkcijama kompanije.

6.3. Izmjene i dopune ovog Opis posla vrše se po nalogu direktora preduzeća.

Direktor

________________________

__________________________

(potpis) (prezime, inicijali)

"___" ___________20__

Pročitao sam upute: _________________________

Opis posla za aktivnog menadžera prodaje : u ovom opisu posla Active Manager Manager pronaći ćete POTPUNU listu odgovornosti, program obuke i gotov predložak Active Sales Manager.

Opis posla aktivnog menadžera prodaje: Kako bi trebao izgledati idealan kandidat?

Kako povećati iznos akumuliran na računima vaše kompanije? Kako proširiti svoj tržišni udio i steći pozitivnu reputaciju u očima postojećih i potencijalnih kupaca?
Tim prodajnih profesionalaca pomoći će vam u postizanju ovih ambicioznih ciljeva, djelujući kao neka vrsta "lokomotive" vašeg poslovanja, glavni resurs za pretvaranje vašeg proizvoda u stvarni stvarni novac.
Manager aktivna prodaja Jedno je od najiskrenijih i najtransparentnijih zanimanja, omogućavajući stručnjaku da sam upravlja svojim prihodima, a šef kompanije trezveno procjenjuje korisnost svakog zaposlenika, izračunavajući njegov stvarni materijalni doprinos dobrobiti kompanije.

Koje bi trebale biti radne odgovornosti aktivnog menadžera prodaje?

• ispunjavanje ličnih materijalnih planova, planova za pozive, sastanke i konverziju sa njih (KPI);
• aktivna potraga za novim kupcima i proučavanje postojeće baze kupaca;
• izvještavanje o radu s klijentom u sistemima izvještavanja usvojenim u kompaniji (CRM);
• izvještavanje šefa odjela, povratne informacije.

Kako izgleda idealan prodavac?

Menadžer prodaje nije samo profesionalni izbor. To je takođe potpuno određena struktura ličnosti i varijacija karaktera, koja ima određene karakteristike (na koje treba obratiti pažnju prilikom zapošljavanja):

• otvorenost u komunikaciji;
• upornost;
• bez sukoba;
• sposobnost pronalaženja kompromisnih rješenja;
• sposobnost brzog pronalaska kontakta sa bilo kojom osobom;
• sposobnost toleriranja neuspjeha.

Koje vještine treba imati aktivni menadžer prodaje?

1. vještina hladnih poziva;
2. posjedovanje prodajnih tehnika i skripti;
3. vještina poslovne komunikacije (od običnog zaposlenika kompanije klijenta do najvišeg rukovodstva organizacije);
4. vještina rada s primarnom dokumentacijom (kontrola fakturisanja i plaćanja računa, pošiljki);

Aktivni menadžer prodaje: Neki savjeti za odabir kandidata

Izvrsnog prodavača izdaje njegovo držanje, mirno samopouzdanje profesionalca, opušteno, ali ne i prkosno držanje, nedostatak "zatvorenih" izraza lica, sposobnost iskrenog i primjerenog osmijeha. Čak i ako vaš kandidat nema profesionalno iskustvo, nije važno. Prodavač nije toliko zbirka specifičnog znanja koliko čvrst, samouvjeren temperament, pomiješan s lakoćom komunikacije, sposobnošću ustrajnog postizanja postavljenih ciljeva i velikim zanimanjem za lični materijalni uspjeh. A materijalna dostignuća menadžera uvijek su velika dobit za kompaniju.

Kako obučiti menadžera prodaje od nule?

Kao što je navedeno, nedostatak iskustva nije uvijek problem prilikom zapošljavanja pravog kandidata. Ako ne govorimo o proizvodu koji zahtijeva određeno znanje, tada se vještine rada s proizvodom, ističući njegove prednosti, mogu uvijek naučiti. Kandidat iz branše koja vam nije bliska, a koji je u njoj radio više od 3 godine, često predstavlja neusporedivo veći rizik: stručnjak je navikao na određeni algoritam rada i na specifičnosti djelatnosti, a nije mu lako prilagoditi se novoj stvarnosti. Prodavač sa izvrsnim iskustvom i dosadašnjim iskustvom trgovina na veliko malo je vjerovatno da će se ukorijeniti u prodaji luksuzne odjeće. Prilagođavanje je pitanje vremena, ali upravo je taj resurs uvijek veće vrijednosti kada se prodavač predstavi novom timu. Željeo bih poslati novopridošlog "na polja", pretvarajući njegovo iskustvo u ono zbog čega je privučen - novac.

Alternativni nazivi poslova

U Rusiji i zemljama bivšeg ZND-a aktivni menadžer prodaje obično se naziva jednostavno prodavačem, "prodavačem" ili "menadžerom". Ove se riječi najčešće koriste unutar kompanije, u okviru koje funkcionira odjel prodaje.

Kako izgleda učinkovito radno mjesto aktivnog menadžera prodaje?

Ukratko o kompaniji:
- dostignuća;
- godine rada;
- broj zaposlenih;
- razvojni planovi i prognoze;
- objašnjenje potrebe za traženjem zaposlenih (proširenje osoblja, otvaranje novog pravca).
Dužnosti:
- izbor, sortiranje baze potencijalnih kupaca prema utvrđenim standardima;
- pregovori sa najvišim rukovodstvom preduzeća;
- održavanje odnosa sa postojećim kupcima;
- upravljanje dokumentima (računi, ugovori, otpremna dokumentacija).
Zahtjevi:
- Iskustvo aktivne prodaje od 1 godine;
- želja i sposobnost zarade;
- Sposobnost rada u multitasking modu;
- trenutno učenje;
- samopouzdan korisnik računara;
- znanje engleskog jezika je poželjno;
- znanje o tržištu radio komponenata (primjer) je poželjno, ali nije neophodno.
Garantujemo:
- nedostatak gornjeg nivoa zarade;
- prosječni dohodak na nivou od 30.000 - 55.000 rubalja (primjer);
- obuke o prodaji;
- uzajamno povezan mladi tim;
- potpuno bijele nadnice.

I trgovina brzo raste popularnost za takvu profesiju kao menadžer prodaje. Uprkos specifičnostima ovog posla, čak i studenti to mogu učiniti. Profesija menadžera otvara perspektivu osobi u smislu plata i rasta karijere u kompaniji.

Stekavši dovoljno iskustva na polju prodaje, stručnjak ima priliku povezati svoje buduće aktivnosti s tehnologijom, marketingom ili zauzeti rukovodeću poziciju. Glavni su zadaci otkriti potrebe kupca, kontaktirati postojeće kupce i neprestano tražiti nove, kao i osigurati promociju proizvoda na tržište i proces ulaska proizvoda u sferu upotrebe. Ako ste zainteresirani za ovo radno mjesto i uspješan rad na ovom području, potrebno je navesti odgovornosti menadžera prodaje za životopis. Prije svega, morate se detaljno upoznati sa nijansama profesije.

Opšte karakteristike menadžera prodaje

Potreba za specijalnim obrazovanjem za ovaj posao kontroverzno je pitanje. Možda je specijalizirano obrazovanje odlučujući faktor, ali, s druge strane, karakterne osobine igraju jednako važnu ulogu. Ne samo dobro poznavanje proizvoda i potreba kupaca pomoći će osigurati uspjeh u karijeri, već i vještine komunikacije. Morate brzo navigirati situacijom, na primjer, ako proizvoda nema na zalihi, ako je moguće, ponudite drugi, zaključite profitabilne ugovore, radite s dokumentima, pregovarajte s dobavljačima, pratite uvjete isporuke, popuste itd. Ponekad se čini da definicija ove specijalnosti nije previše razumljivo, previše uopšteno i čak zbunjujuće.

Da biste se predstavili kao dostojan kandidat za ovo radno mjesto, prvo morate razumjeti ključne funkcije posla, odgovornosti menadžera prodaje za životopis kako biste ga pravilno napisali. Sve ćemo to detaljnije razmotriti u sljedećim odjeljcima.

Zahtjevi za profesiju

Menadžer prodaje obavlja sljedeće aktivnosti:

1. Traženje potencijalnih klijenata i vođenje komercijalnih pregovora.
2. Prihvaća narudžbe kupaca, izrađuje dokumentaciju.
3. Utvrđuje potrebe kupaca za robom koju proizvodi kompanija, pregovara o narudžbama ovisno o zahtjevima i dostupnosti ove robe ili usluga.
4. Podstiče prodaju i rad klijenata sa kompanijom.
5. Razvija plan prodaje za svaki mjesec.
6. Radi sa izvještajnom dokumentacijom o prodaji i pošiljkama klijentima kompanije.
7. Učestvuje u pripremi i realizaciji prodajnih projekata.
8. Obavlja posao na bazi klijenata.
9. Nadgleda otpremu robe kupcima.
10. Vrši kontrolu plaćanja kupaca po zaključenim ugovorima.

Jednostavno rečeno, zajednička i najosnovnija funkcija svih predstavnika struke je sposobnost efikasne prodaje. Ne može se bez znanja o tržištu i kompaniji, jer menadžer preuzima polovinu odgovornosti kompanije.

Kako postati prodajna zvijezda? Šta trebate da biste mogli i mogli znati?

Menadžeri prodaje rade na raznim poljima: u bankama, na polju metala i telekomunikacija. Postoji nekoliko vrsta prodavača. Bez obzira na njihove specifičnosti, glavni cilj stručnjaka je zaključiti najveći broj transakcija i osigurati maksimalnu prodaju.

Profesionalni treninzi koji se mogu naći na Internetu pomoći će vam da steknete vještine menadžera prodaje. Pored toga, uzimajući u obzir odgovornosti menadžera prodaje za životopis koji ćete napisati, imajte na umu da prodaja bilo kojeg proizvoda zahtijeva:

• proučavati potražnju, konkurente, tržišne mogućnosti;
• razviti proizvod uzimajući u obzir zahtjeve tržišta;
• potraga za potencijalnim kupcima i oglašavanje;
• da uvjerite klijenta da su vaši proizvodi najkvalitetniji;
• zaključiti ugovor;
• vršiti isporuku proizvoda ili pružanje usluga, kao i usluge nakon prodaje;
• pripremiti dokumente i raditi na strategijama rasta prodaje.

Tipologija menadžera prodaje i njihove glavne funkcije

Kao što je već spomenuto, postoji nekoliko vrsta menadžera prodaje. Ukratko ih opišimo.

• Operateri kontakt centra. Dostupnost robe provjeravaju na osnovu i izdaju račune.

• Magacioneri. Izdaju proizvode iz skladišta, ispisuju račune i primaju novac.

• IT operateri. Rade sa zahtjevima, nemaju veze s klijentima, osim e-pošte.

• Blagajnice. Glavni zadatak blagajnika je primanje novca za robu.

• Računovođa ili 1C operater. Maziti se potrebni dokumenti za proizvode.

• Predstavnici prodaje. Primaju narudžbe od zaposlenih u prodavnici. To su najkvalificiraniji i najiskusniji "prodavači" (zovu ih super menadžeri).

• Prodajni savjetnici. Trebali bi biti upoznati sa proizvodima ili poslovima kupaca i pružiti savjete.

Kada razmatrate odgovornosti menadžera prodaje za životopis, obavezno navedite svoje iskustvo i funkcije kao neku vrstu „prodavača“ (ako imate takvo iskustvo).

Šta tražitelji posla moraju uzeti u obzir? Odgovornosti menadžera prodaje u sažetku sa komentarima

Jeste li se već odlučili za odabir profesije i odlučili ste se za konkretan primjer? Ne zaboravite na glavna pravila. Životopis je "lice" kandidata za to mjesto. Da biste pravilno sastavili životopis za slobodno radno mjesto, potrebno je navesti specifične vještine potrebne za posao. Na internetu postoje primjeri ispravnog formatiranja ovog dokumenta. Odgovornosti menadžera prodaje za uzorak životopisa možete pogledati ovdje.

Egorova Olga Nikolaevna

Državljanstvo: Rusija.

Telefon: +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Svrha: Prijavljivanje za radno mjesto menadžera prodaje.

Radno iskustvo:

LLC "Spectrum Plus", Moskva.

Pozicija: direktor prodaje.

Dužnosti:

· Pretraga i privlačenje klijenata;

· Rad sa bazom klijenata i njeno ažuriranje;

· Vođenje pregovora sa klijentima;

· Priprema komercijalnih ponuda i zaključivanje ugovora;

· Fakturisanje;

· Potraga za dobavljačima i interakcija s njima;

· Izrada planova prodaje;

· Potpuno upravljanje dokumentima;

· Izrada izvještaja o rezultatima rada.

Menadžer veletrgovaca: koja je suština posla?

To je osoba koja radi u radu sa gotovim klijentima, a da ih ne pronađe, dilere i distributere. Da biste obavljali ove funkcije, morate znati tržište, osnove poslovanja i imati iskustvo u firmi.

Odgovornosti menadžera na veliko za životopis detaljno su opisane u donjem obrascu.

02.2012 - 11.2013 - LLC "...", Sankt Peterburg

Pozicija: veleprodaja.

Dužnosti:

• velika trgovina za poslovanje;
• neophodne izmjene proizvoda;
• registracija prijava kod kupaca;
• sprovođenje opšte strategije razvoja preduzeća;
• prijem proizvoda, verifikacija proračuna;
• interakcija sa kompanijama koje se bave prevozom robe;
• aktivnosti na stvaranju i implementaciji programa preduzeća;
• učešće na izložbama.

Dužnosti menadžera prodaje određuju se specifičnostima aktivnosti kompanije u kojoj radi. Možete biti uključeni u različita područja ako imate dovoljnu količinu znanja. Na primjer, prodavač u polju mašinstva mora razumjeti zamršenost ove industrije.

Specijalista za prodaju automobila

Ovaj posao uključuje poznavanje dovoljne količine informacija o automobilima, automobilskim dijelovima, opremi i tehnologiji. Odgovornosti menadžera prodaje automobila za životopis mogu biti sljedeće:

1. Konsultacije sa kupcima telefonom i u autosalonu.
2. Pregovaranje.
3. Registracija potrebne dokumentacije i zaključivanje ugovora.
4. Organizacija demonstracije mašina u akciji, rad na njihovoj pripremi za izdavanje klijentu, informisanje klijenata o raznim uslugama (trade-in, posebna oprema).

Menadžer autosalona predstavlja određenu marku automobila, on mora uzeti u obzir zahtjeve i želje kupca i raditi u skladu s njima.

Kupnja automobila postupak je u više koraka koji stručnjak mora pomno nadgledati kako bi se izbjegla muka oko kupnje novog automobila od klijenta.

Postoje i mnoge industrije u kojima je menadžeru potrebno specijalizirano znanje, na primjer, menadžer prodaje namještaja ne može bez tog znanja.

Prodaja namještaja: korisne vještine

Zahtjevi za takve profesionalce uključuju razvijeni umjetnički ukus, odgovornost i pažnju prema detaljima, poznavanje namještaja, papirologiju (računi, izvještaji), poznavanje rada na računaru.

Dakle, hajde da rezimiramo. Koje vještine zaposlenik ima u ovoj oblasti?

Ako želite postati kandidat za ovu poziciju, odgovornosti menadžera prodaje namještaja za životopis trebale bi uključivati \u200b\u200bsljedeće:

• poznavanje ormara za namještaj;
• izrada ugovora;
• prodajne vještine;
• formiranje liste kupaca;
• savjetovanje kupaca putem telefona i odabira proizvoda;
• obrada primarne dokumentacije;
• potraga za klijentima;
• formiranje plana prodaje i njihovo računovodstvo;
• otprema proizvoda;
• organizacija plaćanja po ugovorima.

Prodavač namještaja ne mora (ali je poželjan) imati univerzitetsku diplomu. Ako ste završili fakultet ili tehničku školu, možete se okušati kao kandidat za ovu poziciju.

To je težak, ali vrlo zanimljiv posao.

Lični kvaliteti važni za profesionalnu aktivnost

Odgovornosti menadžera prodaje životopisa nisu jedine stvari koje treba uzeti u obzir kada se predstavljate kao kandidat za posao. Morate odlučiti imate li lične kvalitete koji će osigurati karijeru u ovom području. Preporučuje se da se okušaju u ovom položaju onima koji su otporni na stres, društveni, imaju vještine samoorganizacije, jasnu dikciju, sposobni su nadahnuti klijenta svojim mišljenjem („Naš proizvod je najbolji“) i voditi telefonske razgovore.

Dobar „prodavač“ je izvršan, marljiv, sposoban za prezentaciju i samopredstavljanje (dobro predstavlja i proizvod i sebe), uzima u obzir potrebe klijenta. Zanimanje menadžera je jedno od najprestižnijih, ali ima svojih nedostataka - ponekad uključuje poslovna putovanja, neredovno radno vrijeme. Mora se zapamtiti da je svaka specijalnost stanje duha.

Ako volite prezentaciju i prodaju proizvoda, naoružajte se dobro napisanim životopisom, pođite na nekoliko treninga i mogućnosti u ovom području su vam otvorene. Sretno!

Opis posla i radne odgovornosti menadžera prodaje.

1. OPĆE ODREDBE.

1.1. Sadašnjosti opis posla definira radne obaveze, prava i odgovornosti menadžer prodaje.

1.2. Menadžer prodaje je profesionalac.

1.3. Direktor prodaje zapošljava se i razrješava po nalogu generalnog direktora na prijedlog komercijalnog direktora i šefa odjela prodaje.

1.4. Voditelj prodaje podnosi izvještaj direktno šefu odjela prodaje.

1.5. Na mjesto menadžera prodaje imenuje se lice koje ima više (srednje) stručno obrazovanje iz specijalnosti "menadžment" ili više (srednje) stručno obrazovanje drugog profila i dodatnu obuku iz oblasti teorije i prakse menadžmenta. Kandidat za poziciju menadžera prodaje mora imati najmanje šest mjeseci iskustva na sličnim pozicijama.

1.6. U svojim aktivnostima, menadžer prodaje rukovodi se:
- regulatorni dokumenti i metodološki materijali o izvršenom poslu;
- statut organizacije;
- interni propisi o radu organizacije;
- naredbe i naredbe komercijalnog direktora i šefa odjela prodaje;
- ovaj opis posla menadžera prodaje.

1.7. Menadžer prodaje treba znati:
- savezni zakoni i propisi koji regulišu obavljanje preduzetničkih i komercijalnih aktivnosti, uključujući zakonodavstvo subjekata Ruske Federacije, opština;
- osnove cijena i marketinga;
- osnove tržišna ekonomija, tržišni uslovi, karakteristike i specifičnosti tržišta u odgovarajućem regionu;
- osnove preduzetništva i poslovanja, pravila i principi prodaje;
- osnove oporezivanja;
- asortiman, klasifikacija, karakteristike i svrha prodatih proizvoda;
- uslovi skladištenja i transporta proizvoda;
- psihologija, etika poslovne komunikacije, pravila uspostavljanja poslovnih kontakata i vođenja telefonskih razgovora;
- postupak izrade poslovnih planova, komercijalnih sporazuma, ugovora;
- strukturu komercijalne službe i odjela prodaje organizacije;
- pravila za rad sa računarom i rad kancelarijske opreme.

1.8. Menadžer prodaje podnosi izvještaj direktno ___________________________.

1.9. Za vrijeme privremenog odsustva menadžera prodaje, njegove radne odgovornosti dodjeljuju se ______________.

2. SLUŽBENE DUŽNOSTI.

Dužnosti menadžera prodaje uključuju:

2.1. Organizacija i provođenje prodaje:

Potraga za potencijalnim klijentima;
- rad s klijentima prvi put, s njihovim naknadnim premještanjem u vodećeg menadžera prodaje, ovisno o teritorijalnoj pripadnosti klijenta;
- vođenje komercijalnih pregovora sa klijentima u interesu organizacije;
- brz odgovor na informacije kupaca i donošenje na njih odgovarajućeg vodećeg menadžera prodaje i šefa odjela prodaje;
- pojašnjenje potreba kupaca u proizvodima koje organizacija prodaje, usklađivanje narudžbe sa kupcem u skladu s njegovim potrebama i dostupnost asortimana u skladištu organizacije;
- motivacija klijenata u skladu sa odobrenim programima promocije prodaje.

2.2. Planski i analitički rad:

Izrada mjesečnog plana prodaje;
- analiza statističkih podataka o prodaji i pošiljkama kupaca organizacije;
- podnošenje izvještaja glavnom menadžeru prodaje i šefu odjela prodaje na osnovu rezultata rada.

2.3. Osiguranje prodaje:

Prihvatanje i obrada narudžbi kupaca, priprema potrebnih dokumenata vezanih za otpremu proizvoda za kupce organizacije dodijeljene menadžeru prodaje, kao i za kupce dodijeljene odgovarajućim vodećim menadžerima prodaje kada su izvan kancelarije;
- informiranje kupaca o svim promjenama u asortimanu, povećanjima i padovima cijena, promocijama za poticanje potražnje, vremenu dolaska proizvoda na skladište;
- konačni dogovor sa kupcem o uslovima u vezi sa cijenama, datumima otpreme i načinima isporuke proizvoda;
- prenos aplikacija za dostavu proizvoda kupcima na odjel logistike;
- sudjelovanje u razvoju i provedbi projekata koji se odnose na aktivnosti prodajnog odjela;
- interakcija s drugim odjelima organizacije radi ispunjavanja dodijeljenih zadataka;
- učešće u radionicama;
- održavanje radne i izvještajne dokumentacije;
- čuvanje ažurnih podataka o klijentu u bazi podataka klijenata organizacije.

2.4. Kontrola:

Otprema proizvoda kupcima;
- finansijska disciplina klijenta na osnovu dokumenata primljenih iz računovodstva u trgovini.

3. PRAVA.

3.1. Menadžer prodaje ima pravo na:

Postaviti pitanje menadžmentu o povećanju plata, plaćanju prekovremenog rada u skladu sa zakonima i propisima koji uređuju sistem nagrađivanja zaposlenih u organizaciji;
- podnose rukovodstvu prijedloge za poboljšanje svog rada, poboljšanje uslova rada;
- da zatraže lično ili u ime uprave od strukturnih odeljenja i zaposlenih izveštaje i dokumente neophodne za obavljanje službenih dužnosti;
- zahtijevati od šefa odjela prodaje da pomogne u izvršavanju njihovih dužnosti i ostvarivanju prava;
- zahtijevati od uprave da osigura organizacione i tehničke uslove potrebne za obavljanje službenih dužnosti.

4. ODGOVORNOST.

4.1. Menadžer prodaje odgovoran je za:

Neispunjavanje (nepropisno ispunjavanje) svojih dužnosti propisanih ovim uputstvom;
- u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije;
- čine krivična dela tokom svojih aktivnosti;
- u granicama određenim važećim administrativnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije;
- nanošenje materijalne štete i štete poslovnoj reputaciji organizacije - u granicama utvrđenim važećim radnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

DOGOVORENO: