Какви мениджъри има? Този въпрос все по-често се задава от юношите, постъпващи в университети, избирайки между многобройните ярки брошури на образователните институции.
Почти всеки специалист, получил висше образование, е повикан в нашия. Става въпрос за мениджърите на парцали и електрически крушки на вратите ... Време е да разберем кой може да се нарече управител? Какви са специалностите на мениджърите? Какво трябва да знае всеки мениджър?
Какво е мениджър?
Една от най-големите интернет библиотеки определя мениджъра като мениджър: „Това професия ли е?“ - питате вие. "Всъщност не." - Аз ще отговоря ".
Нека разберем терминологията. За целта нека се обърнем към Всеруския класификатор. Според този документ само работниците имат професии, а мениджърът не е работник. Служителите са разделени на длъжности, една от които е мениджърът. Тази позиция принадлежи към категорията мениджъри, като например капитана.
Във връзка с горното, въпросът "Какво представляват мениджърите по професия?" доста уместно, макар и малко неправилно в езиково отношение.
И така, мениджърът е една от водещите позиции за служител.
Отговорности на мениджъра
Основните включват обхвата от действия за вземане на решения в областта и на нивото, на което е служителят. Тук трябва да се спомене, че има негласно разделение на мениджърите на 3 нива:
Основните лични качества на мениджъра
Основните лични качества на всеки лидер са:
Този списък може да бъде продължен с други критерии на "идеалния" лидер, но всички следващи изисквания за неговата личност ще зависят от посоката на дейност. И така, какви мениджъри има?
Насоки на обучение
Посоката се разбира като аспект от дейността на мениджъра, тоест каква част от бизнеса на компанията той е призован да ръководи. Насоките са много различни: от финанси и инвестиции до логистика и обществени поръчки. В същото време не бива да се бъркат областите на обучение с профили (специалности). Първите, като правило, ви позволяват да отговорите на честите въпроси на студенти, постъпващи в университети: „Какви мениджърски позиции има?“ Последните определят индустрията, в която мениджърът е специализиран (туризъм, строителство, опазване на околната среда и др.).
Нека разгледаме някои области на обучение на мениджъри.
Маркетинг мениджъри
Маркетингът или популяризирането на даден продукт на пазара е все по-голям бизнес за компаниите. Произведете услуга или продукт. Наскоро бяха създадени специални агенции, които чрез аутсорсинг система предоставят на организации услуги в тази област. В резултат на това търсенето на маркетинг мениджъри се увеличи значително.
Какви маркетинг мениджъри има?
По правило те са разделени по отрасли, тъй като от мениджърите се изисква да познават добре пазара, на който трябва да бъде пуснат продуктът / услугата. Универсалността тук е почти нулева. Има и разделение на мениджърите според техните функции:
- Маркетингов анализ.
- Прогнозиране на пазара.
- Маркетингово бюджетиране.
- PR мениджъри и др.
Струва си да се отбележи, че търговците са ангажирани със стратегически, т.е. като цяло те определят курса на компанията, без да работят чрез извънредни ситуации и конкретни решения на възможни незначителни проблеми.
Мениджъри продажби
Не случайно поставихме материала за „продавачите“ до маркетолозите. Разбира се, областите на тяхната работа се припокриват в много отношения. Струва си обаче да се отбележат основните характеристики на ръководителите на производството.
И така, какъв мениджър продажби има?
Желанието да се работи за резултата е основното изискване за всички продуктови мениджъри. Продажбата на продукти лице в лице, по телефона, през Интернет и по всякакъв друг начин е основната работа на мениджъра по продажбите. Западът започна да нарича мениджъри на продавачите. Впоследствие тази мода дойде при нас. Трябва обаче да се отбележи, че в тази област има истински лидери, които изпълняват управленски функции във връзка с такива важни процеси като:
- Идентифициране на потенциални възможности за продажби.
- Разработване на продукти.
На пръв поглед тези функции се дублират с маркетинг, но в действителност не са. Мениджърите по продажбите работят на тактическо ниво, решавайки неотложни проблеми, неотложни задачи и актуални проблеми. Такива работници трябва да притежават специални качества: комуникативност, устойчивост на стрес (в най-висока степен), находчивост.
HR мениджъри
Управлението на персонала е може би най-древната посока на мениджърите. Те извършват много широк спектър от дейности, като осигуряват на компанията своите дълготрайни активи - служители.
Какви HR мениджъри има?
Областите на работа са много различни:
- Набиране на персонал (търсене на персонал, въвеждане на нови служители в екипа).
- Обучение на служители на компанията (разработване на програми, организационна подкрепа).
- Управление на записите в областта на персонала (регистрация на отпуски, болнични, командировки).
- Осигуряване на корпоративна култура (разработване на правила за бизнес комуникация, контрол върху спазването на изискванията за корпоративна етика).
- Превенция и разрешаване на конфликтни ситуации в екипа, много повече.
В заключение трябва да се отбележи, че за съжаление днес много кандидати нямат разбиране какво са мениджъри, каква професия са и какви позиции може да заеме специалист с мениджърска диплома.
Човек може само да посъветва бъдещите студенти на прага на важен избор да бъдат по-внимателни към своите желания и да се опитат да намерят „златна среда“ между необятността на обучението на мениджърите „в чист вид“ и необходимостта да получат основен набор от знания в определен сектор на националната икономика. В крайна сметка управлението на това, което не разбирате, е не само трудно, но и неефективно.
Затова все по-често възниква въпросът кой е мениджър? Отговорът на въпроса може да се намери в тази статия, която описва всички основни черти, които професионалният мениджър трябва да притежава.
Мениджър е този, който се занимава с управление на производството или други дейности. Във връзка с увеличения брой предприемачи в страната има нужда от специалисти в тази област.
Какво е мениджър? Всъщност това е мениджър, който в сравнение с предприемач е ограничен в правата си. Работните му задължения имат определена рамка, за която ще говорим по-подробно.
Мениджърът се занимава с определяне на основните задачи на производството. Той трябва да може да управлява компетентно наличните ресурси. Той носи пълната отговорност за всички свои решения.
Мениджърът трябва да е наясно със събитията, които се случват във и извън предприятието. Той информира за всички промени и, ако е необходимо, обяснява задачите и целите, пред които е изправена компанията. Следователно човек, заемащ такава длъжност, винаги трябва да бъде в центъра на текущите събития, за да може бързо да вземе най-правилното решение.
Един от тях е работа с хора. Той участва в организирането на взаимоотношения в екипа, като прави работата им добре координирана. Продължава управлението на персонала. Мениджърът е и представител на организацията във външните отношения.
Има няколко нива на тази професия.
Мениджърът от по-ниско ниво участва в организирането на работа сред работниците. Те са изправени пред много задачи, които изискват бързо решение.
Те се управляват от мениджъри от средно ниво. Те могат да управляват голяма единица и са посредници между подчинените и ръководството.
Най-малката категория може да се нарече висши мениджъри. Те се занимават с въпроси, свързани с предприятието като цяло. Рискът и отговорността на такава позиция са много по-големи. Но такива специалисти се ценят високо и трудът им се заплаща съответно.
Разбрахме кой е мениджър. Сега нека разгледаме качествата, които той трябва да притежава.
Най-важното нещо, което човек от тази професия трябва да разбере, е как да управлява предприятие. Мениджърът е мениджър, така че това е най-важното знание за него.
Той трябва да е добре запознат с целия технологичен процес на индустрията, в която работи. Без това е невъзможно да изпълняват изцяло техните функции.
Мениджърът трябва да бъде предприемач едновременно. Той е длъжен да разбере тънкостите на пазарните отношения и разпределението на ресурсите.
Човек, който заема длъжността мениджър, трябва да може да взема адекватни решения. Неговите задачи включват привличане на служители, които са подчинени на изпълнението на поставените цели.
Мениджърът трябва да има познания в областта на икономиката, за да разбере пазарните проблеми и неговите особености.
Анализът също е от съществено значение за тази професия. Това включва изучаване на дейностите на конкуриращи се организации и фирми.
Мениджърът трябва да може да планира дейността на предприятието и да предвижда по-нататъшното развитие на икономиката и пазара.
А сега малко за това кой е офис - мениджър. Това е човекът, който участва в управлението на управленски персонал. Той им осигурява необходимата материално-техническа база и координира работата им.
И още няколко думи за това кой е топ мениджър. Това е едно от най-високите нива на позицията. Това лице отговаря за управлението на цялата организация и отговаря за резултатите от нейните дейности. Обикновено тази длъжност се възлага на хора с дълъг стаж на работа в предприятието.
Може би сте научили много за това кой е мениджър. Но за да станете професионалист в тази област, трябва постоянно да усъвършенствате своите знания и умения.
И нашите привърженици работят за благото на Родината в нейната „огромна степен“ и дори извън нейните граници. Няколко наши колеги работят в Челябинския валцуващ завод повече от една година. Следователно те са били свидетели на много интересни процеси. Видяхме как всъщност се проведе приватизацията, за която Сергей Алексеев писа в отличен материал.
Позицията на нашата партия по въпроса за приватизацията е следната:
- приватизацията на големи държавни имоти трябва да бъде спряна незабавно;
- по отношение на малката държавна собственост, подходът трябва да бъде следният: управлявайте, а не продавайте! Продажбата трябва да бъде изключително рядка, спешна мярка.
Кажете: „Беше казано отдавна“? Но оттогава Медведев никога не си противоречи. Постоянен привърженик на господството " частно предприемачество и частни инвеститори ”. И това е в държава, където делът на публичния сектор в БВП се оценява от западните анализатори от 50% до 71%!?
Какво означава? Това означава, че „ефективните“ либерали от правителството на Медведев ще продължат да приличат на пияница, опитвайки се да извадят всичко от къщата и да го продадат в чужди „ефективни“ ръце.
Четейки материала на нашия колега, вие се хващате да мислите, че всички „ефективни мениджъри“ работят по една и съща схема: на ниво завод, на ниво държава ...
„Ефективни“ мениджъри. Пример за едно растение
Днес вероятно вече няма хора, които вярват, че приватизацията е от полза за предприятието и неговите служители.
Но, както се казва, за тези в резервоара ...
Ще става дума за Челябинския валцуващ завод, където работя от 2002 г. до момента. Няма да навлизам в подробности за това как държавният завод на ордена на Ленин стана частна собственост. Както навсякъде, чрез изкупуване на ваучери и акции от обеднело население, за което имаше само една цел да оцелее и да изхрани децата през бурните 90-те.
След приватизацията прословутата „ефективност“ се превърна в основния лозунг на всички директори. Скривайки се зад тази идея, в продължение на 14 години цеховете, произвеждащи тръби с малък диаметър, бяха ликвидирани, в резултат на което централата беше поръчана от „маслената игла“. И ако утре по някаква причина петролните компании не правят поръчки, тогава просто няма какво да произвеждат. В същото време мелниците, които бяха отписани като скрап, бяха извадени от „някой“ и днес те произвеждат тръби на места, които не са толкова отдалечени. „Ефективните“ мениджъри не спряха дотук.
Ремонтно-строителният отдел, който ремонтира сградите и инфраструктурата на централата, беше ликвидиран; вместо това ремонтите сега се извършват от изпълнител на един от най-близките роднини на акционера. Цеховете и инфраструктурата, през които преминава целият скрап за вторично претопяване, също бяха изнесени на хартия от завода и сега в това се занимава дъщерна компания, която, както се досещате, също принадлежи на друг близък роднина на акционерът. Същият принцип се използва и днес от отдела за автотранспорт, който преди е принадлежал на завода, а сега предоставя тази услуга на завода. Електрическият магазин е разположен в отделна конструкция и "предоставя" услугите си на централата.
Освен това, през 2008 г. централата, под държавни гаранции, взема заем за изграждането на нов цех "Височина 239". Асортиментът от произведени тръби, който и капацитетът му с 90% дублира съществуващия цех № 6 (един от най-големите цехове за производство на тръби с голям диаметър в СССР). И вече през 2015-16 г., поради силна конкуренция на пазара и липса на натоварване за двата цеха близнаци, се наблюдава намаляване на натоварването на цех № 6. На този фон има масови съкращения на работници. В началото на 2017 г. работилница № 6, в реконструкцията на която бяха вложени десетки милиарди рубли, практически спря.
През 2013-15 г. „ефективните мениджъри“ вземат още един заем заедно с Руснано и изграждат цех Eterno за производство на части от тръбопроводи (тройници, завои, преходи). В същото време гамата от продукти, произведени от Eterno, е 90% идентична с гамата от продукти, произведени от OMK Trubodetal, разположена само на няколко километра в село Новосинеглазово. Ръководството на завода на ОМК Трубодетал, осъзнавайки, че ще загубят част от поръчките си, взема заем и изгражда нов цех за валцоване на тръби в село Чусовой на базата на един от заводите им. В резултат и двете компании получиха заеми, докато обемът на поръчките не се увеличи. Дали тази ситуация беше изчислена от „ефективни“ мениджъри? Малко вероятно. И ако беше изчислено, тогава в чия полза? Кой се възползва от това? Банки. Това би станало възможно в планирана икономика с държавни предприятия? Очевидният отговор е отрицателен.
В момента в цеховете на завода се провежда поредната вълна от съкращения на работни места. . В същото време апаратът за управление на растенията не само остава в пълна сила, но и се увеличава. И така, само в клона на завода в Москва 245 души работят неуморно. От тях 12 директори, 14 бордови директори, 37 ръководители на различни групи и отдели, 19 ръководители на отдели, 2 заместник-директори, 7 помощник-директори, 59 специалисти, 20 шофьори на автомобили и 1 капитан на моторна яхта. Заедно с тях, в град Челябинск, 12 директори и техни заместници, 132 ръководители на отдели / групи от отдели работят неуморно в управлението на централата директно в управлението на централата. Хубаво, нали? През годините синдикатът на завода се превърна в сервитьор, обслужващ интересите на акционерите. Без действия срещу съкращения, събиране на подписи, изобщо нищо. Съюзът е преориентиран към спортен клуб. И сега той се занимава със спортни състезания. И също така продава ваучери на центъра за отдих и лагера. Отделно бих искал да отбележа - цената на ваучер за служител на завода и неговото семейство от 3 души до центъра за отдих е около 30 хиляди рубли. Това беше ли преди приватизацията? Не. Ваучерите бяха практически безплатни.
Невъзможно е да не се спрете в медицинския център на завода - клиниката "Цялата медицина". Всеки служител на завода с повече от 2 години опит може да кандидатства за това място безплатно. Днес клиниката предоставя такива безплатни услуги за работниците в завода като лекарски преглед, изследвания и флуорография, всичко останало е за пари. Но както се казва, благодаря за това. Както вероятно вече се досещате, клиниката е създадена от завода, построена с парите на завода, след това прехвърлена в отделно ЗАО и сега собственикът й е близък роднина на акционера.
Столове Разбира се, както без тях. Преди приватизацията всяка работилница имаше столова и ръководителят на цеха отговаряше за нея. Всяка столова на цеха беше в баланса на цеха. След приватизацията всички столове на завода бяха наети от определена организация за обществено хранене, Corpus-Group. В същото време качеството и количеството на ястията намаляха значително, а разходите се увеличиха със същата сума. Обобщавайки, не можем да оставим настрана нивото на заплатите, които не са индексирани от момента, в който законът не е станал задължителен за работодателя. Ситуацията е много подобна с руската поща, където директорът получава бонус, равен на заплатата на всичките му служители, взети заедно.
Толкова за приватизацията ...
Сергей Алексеев ".
Веднъж на интервю, кандидат за мениджърска позиция, той ми каза, че мениджърът и продавачът са едно и също. След това задавам въпрос на всички кандидати - кой е мениджър и какво прави? Открих кутията на Пандора, забавното е, че тези, които са завършили университет с висше образование по мениджмънт, не могат да отговорят на този въпрос.
Отдавна исках да напиша статия за това кой е мениджър. За съжаление огромен брой хора не разбират какво означава тази дума. На първо място, ние сме виновни за тази ситуация. Те са тези, които използват думата мениджър, за да привлекат вниманието към работа. Това внася объркване в зле образованите глави на търсещите работа. Нека да разберем кой е мениджър и какво прави.
Какви са мениджърите
Ако отворите уебсайт с предложения за работа, ще намерите стотици видове свободни работни места с префикс - мениджър. Смята се, че продавачите най-често се наричат \u200b\u200bмениджъри, но това не е напълно вярно. Факт е, че продавачът е една от най-често срещаните свободни работни места, има много висока конкуренция за един кандидат. В същото време има само няколко квалифицирани продавачи. Именно тази специфичност създава огромен брой различни свободни работни места за една позиция. Човешките служители просто привличат повече персонал, изливайки повече кандидати във фунията за наемане.
Ето списък на свободните работни места с мениджър на префикси и препис:
- Мениджър чистота, мениджър почистване - чистачка;
- Мениджър продажби - продавач;
- Мениджърът за обслужване на клиенти е администратор, въпреки че те могат да се обадят на продавача и други служители в обслужването на клиенти по този начин;
- Офис мениджър - секретар;
- HR мениджър - вербовчик ,;
- туристически мениджър - туристически агент;
- рекламен мениджър - PR специалист, маркетолог
От една страна, това е измама на кандидата - свободното място е представено в по-добра светлина. От друга страна, това е от полза за кандидатите, защото е срамно да казваш на приятели, че работиш като секретар. Офис мениджърът звучи много по-солидно. Трябва да се отбележи, че извикването на вакантно работно място на мениджър не е единственият начин да се скрие същността на едно свободно място. Има много начини да назовете познатото по нов начин. Например аз самият някога съм работил като товарач, макар че в бюрото по труда са писали помощник складист и ваканцията е била наречена по подобен начин.
Кой е мениджър и с какво се занимава
Думата мениджър е взаимствана от Запада. От английски, управляването се превежда като управление, управлението е управление. От френския мениджър - мениджър. От немския мениджър - организатор. Накратко, мениджърът е лидер (мениджър, шеф, шеф, шеф), тоест служител, който управлява други хора. Собствениците на голям и среден бизнес не могат да следят голям персонал от подчинени. Затова те поверяват управлението на своя бизнес на мениджъри.
Основната задача на мениджъра е да взема решения, които повишават ефективността на хората, поверени му и други ресурси на компанията. Работният ден на подчинен на линията трябва да бъде ясно определен и регламентиран въз основа на нуждите на бизнеса. Мениджърът е този, който е отговорен да гарантира, че всички служители изпълняват работата си правилно. И в резултат на това те реализираха печалба за компанията.
Функции на мениджъра
Управлението е наука, която изучава ефективни методи. От една страна, има много разновидности на управленски дейности и затова е много трудно да се формулират някакви единни правила. Има само набор от функции на мениджъра, които са сходни, независимо от нивото на мениджъра и компанията. Основните функции на мениджъра включват планиране, организиране, мотивиране и контрол. Има и функции, които имат огромна роля, но те се споменават много по-рядко:
- Тийм билдингът е ключова управленска функция. Тийм билдингът се отнася до способността на мениджъра да намира хора, които са готови да работят с него за постигане на целите му. Лидер без отбор е като капитан без кораб. Мениджърът формира екипа през целия си живот. Успехът на лидера е равен на успеха на неговия екип и обратно;
- - е и най-важната функция на мениджъра. Мениджърът може да обучава и развива себе си и персонала си както лично, така и чрез организиране на обучения. Важно е да се разбере, че без развитие всеки отбор бързо ще се разпадне. Преподаването и развитието не е едно и също нещо, ученето е усвояване на нови или по-задълбочено изучаване на стари знания, умения и способности. Развитието на персонала е съвместна работа на мениджър и подчинен, който позволява на подчинените да увеличат своите компетенции и области на отговорност;
- Ротация на персонала - за съжаление, но мениджърът е този, който решава кой да бъде в неговия отбор и кой не. Ротацията на персонала не е най-приятната функция на мениджъра, а е необходима;
- Ресурсна подкрепа за служителите. За да работят, персоналът се нуждае от различни ресурси, от офиса и работните места. Предоставянето на персонала на необходимите ресурси е задача на непосредствения ръководител;
- Подкрепа за дейностите на подчинените. Също така е много важна функция на мениджъра да покаже на подчинения, че не е сам, че работата му е важна, че мениджърът се интересува от успеха и постиженията. Лидерът трябва да бъде не просто шеф, а преди всичко съюзник и старши другар;
- Непрекъснато подобряване на качеството на работа. С правилно конфигурирана система за управление качеството на работа непрекъснато ще се повишава и подобрява. За това неща като. Чрез постоянен анализ на получените резултати и въвеждане на промени, които им позволяват да се променят към по-добро, лидерът е в състояние да постигне върхови постижения;
- Координация на действия между свързани услуги. В големите компании често има проблем с координацията между отделите и служителите. Понякога поради липсата на партньорства се причиняват значителни щети на бизнеса. Винаги има точки на пресичане на интересите и е важно да можете да изградите правилно комуникациите между отделите и служителите. Това е една от задачите на управлението, тъй като обикновен изпълнител винаги ще „дръпне одеялото върху себе си“.
3 вида лидери
Прието е да се разделят мениджърите на 3 вида, в зависимост от нивото им на управление:
- Мениджърите от по-ниско ниво са мениджъри от начално ниво (старши смени, бригадири, старши търговци, администратори), тези, които управляват ежедневните дейности на личния персонал. Такива мениджъри са ангажирани в оперативни дейности, тоест организират и контролират работата на първоначалния персонал.
- Мениджърите от средно ниво са тези, които управляват мениджърите от по-ниско ниво и координират дейностите на мениджърите от по-ниско ниво. Отговорността на мениджърите от среден клас включва средносрочно планиране на живота на отдел, подразделение, работилница, обект. Средната връзка е пространството между стратегите отгоре и касиерите отдолу. Успехът на организацията зависи от това колко ефективно се прилага стратегията, приета отгоре.
- Топ мениджмънт (TOP мениджмънт) е нивото на директорите и висшите служители на компанията. Този тип мениджър отговаря за стратегическото управление на компанията. Дейността на компанията от години зависи от решенията, взети на най-високо ниво.
Какво трябва да знае мениджърът
За да станете мениджър от по-ниско ниво, достатъчно е просто да бъдете отговорен и изпълнителен служител, тук няма специални. Но без познаване на основите на управлението едва ли ще постигнете сериозен успех. Или, както често се случва, млад мениджър показа успех на едно място на работа, но на друго не можа да го повтори. Това се дължи преди всичко на факта, че за първи път мениджърът става лидер в „своя” екип и във компания, където познава добре работата отвътре. работил на изходна позиция. Поставете такъв мениджър в различни условия, всичко, което той може да направи, е да използва стари инструменти. Които едва ли ще имат положителен ефект отново. Затова нека разберем какво трябва да знае лидерът.
Цикъл на управление
Делегирайте
Един начинаещ лидер често е толкова щастлив от повишението си, че се опитва сам да изпълни всички задачи. Като правило това продължава шест месеца, една година и след това служителят или се научава да делегира правомощия, или просто. - това е неизбежен етап от развитието на мениджъра и неговото изучаване трябва да започне възможно най-рано. Средните и топ мениджърите са тези, които са се научили да делегират власт и са започнали да мислят повече.
Кой е мениджър
Мениджър е унизителен термин за мениджъри, продавачи и офис служители като цяло. Произхожда от английския мениджър, когато латинското "а" (хей) се произнася като руското "а". Секторът на услугите се възприема от много работници и интелигенция като ненужна връзка - създадена изкуствено за печелене на пари. От гледна точка на такива хора, всички представители на сектора на услугите са безделници. Много хора се смеят на корпоративната култура на големите фирми, сравнявайки я със секта.
Ако не сте търсили активно работа през последните няколко години, тогава вашите познания за формата, дизайна и съдържанието на автобиографията вече не са от значение. Използвайте насоките в тази статия, за да напишете модерна автобиография за следните маркетингови позиции (бизнеси: фармацевтични продукти и медицина): продуктов мениджър, мениджър на марката, мениджър по търговски маркетинг, ръководител на екип, продуктов мениджър, мениджър на водеща марка.
- Подготовка
- Цел на търсене
- Работен профил
- Задължения
- Примери за постижения
- ключови умения
- Професионално качество
- Примери за раздела "За мен"
- Примерно резюме "Продуктов мениджър"
1. Подготовка
Преди да започнете да създавате автобиографията си, прочетете статията ". В тази публикация ще се запознаете със случай, който ще ви помогне да съберете цялата информация, необходима ви, за да напишете автобиография за продажба. Позволете ми да ви напомня, че той е създаден за конкретна цел на търсене, отговаря на изискванията за свободни места за подобни позиции и съдържа определен набор от ключови думи.
2. Цел на търсенето
Формулировката на целта ви за търсене трябва да бъде в началото на автобиографията ви. Ако искате да кандидатствате за свободна длъжност, чието име на длъжност се различава от вашата текуща длъжност, тогава я сменете на тази, посочена в вакансията.
Списък на длъжностите, за които можете да използвате примерите в тази статия:
- Позиции на начално ниво (0): асистент продуктов мениджър, асистент мениджър марка, младши продуктов мениджър, младши мениджър марка.
- Позиции от първо ниво (1): специалист в разработването и развитието на марка , продуктов мениджър, мениджър на марка, продуктов мениджър, мениджър на марка, мениджър на наркотици, продуктов мениджър на група лекарства, мениджър на марка на лекарства
- Позиции на второ ниво (2): мениджър за промоция на продукти, главен специалист за развитие и развитие на марката, мениджър на марката на групата, група на мениджърите на продукти, водещ мениджър на продукти, старши мениджър мениджър), старши продуктов мениджър, старши мениджър за извънборсовата група (OTC).
3. Работен профил
- това е стандартът на идеалния кандидат, който съдържа списък с изисквания за знания, умения, квалификация на кандидата, необходими за успешното изпълнение служебни отговорности... Длъжностна характеристика - кратка версия на работния профил, която включва списък на задължителните изисквания за първоначален подбор на кандидатите чрез автобиография.
Продуктов мениджър - специалист по стратегическо мислене, експерт в създаването и управлението на продуктово портфолио, отговорен за разработването на продуктова стратегия и нейното прилагане на пазара в тясно сътрудничество с други членове на екипа и Компанията като цяло. Продуктовият мениджър е фокусиран върху управлението на продуктовата линия, за да укрепи марките на Компанията, да я разграничи, да стимулира въвеждането на иновации и да укрепи позициите на компанията на пазара.
Задачи и функции
Пазарна стратегия и анализ:
Разработване на бизнес модел за популяризиране на продуктово портфолио, продуктова стратегия, стратегически партньорства и канали за продажба.
Разработване на система от показатели за ефективността на промоцията и продажбите.
Пазарен анализ и конкурентни предимства.
Формиране на политика за маркетингови комуникации.
Формиране на ценообразуване и система на отстъпки по канали за дистрибуция.
Анализ на ефективността на акциите, отчитане.
Общи функции:
Разработване на продуктова стратегия за годината и нейното изпълнение в съответствие с бизнес стратегията на компанията по всички съществуващи канали.
Пускане на пазара на нови продукти, лансиране на продажби и промоция.
Разработване и подкрепа на планиране, прогнозиране, продажби, ценообразуване, промоции и др.
Формиране и управление на жизнения цикъл на продуктовото портфолио.
Оптимизация, преразпределение на текущото портфолио от продукти в съответствие с нуждите на бизнеса.
Обучение и обучение за партньори и дилъри, търговски екипи.
Организиране и провеждане на обучителни семинари, семинари, видеоклипове, поддръжка на потребителите на продукти.
Подкрепа на информационни ресурси, създаване и актуализиране на POS-материали на компанията в негова насока.
Подкрепа и развитие на сътрудничеството с лидери на общественото мнение.
Разработване на решения за популяризиране на нови продукти и услуги заедно с маркетинговия екип в подкрепа на търговския екип.
Подкрепа за образователните дейности на компанията - семинари, изложби, конференции и др.
Комуникация с дилъри / партньори:
Търсете партньори и създавайте стратегически партньорства за продажби на продукти.
Разработка, одобрение, обявяване на материали в продуктовата област.
Обучение за партньорски мениджъри, подкрепа при събития.
Вътрешен клиент:
Взаимодействие с функционални подразделения на компанията, идентифициране на възможности / нужди за увеличаване и продажби и промоция, разработване на стратегии / проекти / действия / кампании.
Ценообразуване. Координация на цени, номенклатура, акции.
Комуникация с екипа: представяне на планове, резултати, обучение.
Поток на документи и свързани задачи:
Целият цикъл на работния процес за извеждане на продукта / цените / акциите на пазара.
Планиране и оценка на ефективността на дейностите и собствената работа според системата на посочените KPI.
4. Отговорности
По-долу са дадени списъци с отговорности за длъжности на различни нива. Това са ключови думи / фрази, използвани от HR мениджърите за избор на кандидати за тяхното автобиография. Изберете от списъка по-долу тези, които съответстват на вашия опит и ги присвойте на работното ви място.
Junior Brand Manager r / Junior Brand Manager:
Участие в създаването на бранд архитектура, маркова стратегия и стратегия за развитие на портфолиото.
Активно участие в разработването / адаптирането и изпълнението на ATL кампании.
Водещ в разработването на иновативни решения и дизайн на опаковки.
Управление на проекти за промоции на потребители.
Взаимодействие с агенции за създаване на най-ефективния промоционален план.
Участие в ефективното прилагане на стратегията на марката в търговията.
Проследяване на потребителските тенденции, развитието на портфолиото и резултатите от продажбите.
Развитие на експертни знания за продуктите в портфолиото, тяхното качество, възприятие на потребителите, основни двигатели.
Младши мениджър на търговски марки:
Основната цел на работата:
Работете в тясно сътрудничество с бранд мениджър, за да осъществявате проекти и дейности, насочени към създаване, управление и поддържане на съответните марки.
Основни отговорности:
Мониторинг на ключови бизнес показатели: пазарен дял, разпределение, обем, печалба, здравен индекс на марката.
Участие в разработването и изпълнението на годишни планове за марката.
Качествено, навременно и ефективно изпълнение на маркетингови дейности.
Осигуряване на висококачествен документооборот.
Ефективно взаимодействие с други функции на отдела и организациите в процеса на подготовка и изпълнение на маркетингови дейности: рекламни агенции, продажби, планиране, маркетинг, реклама и изследвания.
Работа в счетоводната система на SAP.
Специалист за развитие и развитие на марката
Основни цели:
Събирайте, анализирайте и оценявайте външна и вътрешна информация и използвайте получената информация за разработване на маркетингови планове и програми за развитие на марката.
Разработване и изпълнение на оперативни и дългосрочни маркетингови планове за конкретна марка, насочени към увеличаване на пазарния дял на марката и увеличаване на рентабилността на марката.
Проектиране и прилагане на програми за развитие на марката, включително позициониране на цените на марката, развитие на комуникация и медийно планиране; анализира възможността за финансова подкрепа за тези програми.
Представете маркетингови стратегии и планове за развитие на марката за одобрение.
Координирайте и планирайте производството на нови мостри и модели на стоки.
Контролирайте всички разходи и отчитане, свързани с провеждането на рекламна и маркетингова подкрепа за марката. Поддържайте бюджети.
Взаимодействайте с доставчици на стоки и услуги, за да плащате сметки навреме.
Подгответе документация, вземете подходящи лицензи и разрешения.
Развийте мрежа от контакти с маркетингови агенции.
Представете марката в глобални форуми.
Мениджър на лекарства / Мениджър на лекарствени марки:
Развитие и защита маркетингов план чрез препарати.
Планиране на маркетингов бюджет за лекарства.
Изготвяне на предложения за смяна на лекарства (разширяване на марката, смяна на опаковката, опаковката, дозировката).
Разработване на стратегия за популяризиране на наркотици за периода, оценка на ефективността, извършване на корекции.
Анализ на приходите и разходите (P&L) по лекарства.
Мониторинг на първични, вторични продажби по лекарства (канали, региони, клиенти).
Анализ на пазара, цените и конкурентите за лекарства.
Анализ на запасите от наркотици (дистрибутори и склад).
Прогнозиране на продажбите по лекарства.
Работа с аналитични бази данни (Comcon, DSM и др.).
Планиране и организиране на национални дейности по маркетинг на наркотици.
Контрол върху провеждането и анализа на ефективността на регионалните и националните маркетингови дейности.
Развитие и поддържане на работни контакти с KOL на национално и регионално ниво.
Подаване на предложения и започване на медицински изследвания върху наркотиците.
Анализ на промените в действащото законодателство.
Разработване на обучителни и POS-материали за лекарства.
Продуктов мениджър на групата лекарства (Старши бранд мениджър)
Анализ на пазара и конкурентната среда - портфолио, цени, възприятие на продукта - потребителски нужди.
Разработване на маркетингова стратегия, изготвяне на маркетингов план и продуктов продукт.
Представяне на компанията и продуктите на компанията в специализирани медии.
Рекламна дейност, разработване на рекламни материали, маркетингов одит.
Подготовка за стартиране на Rx препарати.
Контакти с KOL ‚участие в изложби и семинари‚ организиране и провеждане на постмаркетингови изследвания (съвместно с медицинския отдел).
Обучение на медицински представители.
Продуктов мениджър:
Развитие на продуктовото портфолио на компанията.
Разработване на визуалната концепция на продуктите, работа със специализирани агенции.
Търсете обещаващи упътвания и продуктови линии.
Участие в разработването на маркетингова стратегия за асортимента.
Проследяване на промените на пазара, анализ на пазара, идентифициране на целеви пазарни сегменти за популяризиране на продуктите на компанията.
Подготовка за пускане на даден продукт на пазара, предварително пускане и пускане на продукти.
Планиране, извършване на информационни дейности за продукти, разработване и подготовка на POS-материали, уебсайт.
Обучение на регионални служители.
Изготвяне на необходимата отчетност.
Установяване и поддържане на ефективни взаимоотношения с лидери на мнение.
Проучване на пазара, анализ на конкуренти.
Анализ на пазара и конкурентната среда, портфолио, цени, възприятие на продукта, нужди на потребителите, сегментиране на пазара.
Организация и провеждане на постмаркетингови изследвания.
Избор и настройка на целевата аудитория.
Преговори с производители.
Въвеждане на интегриран интернет маркетинг, разработване на концепцията за уеб страницата на компанията.
Участие в разработването на корпоративна идентичност, марка книга.
Формиране на пакет от допълнителни услуги (разработване на програми за лоялност, бонус програми, пакетни предложения за клиенти).
Взаимодействие с отделите за търговски маркетинг, реклама.
Сключване на договори за предоставяне на услуги и управление на документи.
Разработване на рекламни материали за лекарства, подготовка на статии, рекламни материали за публикации, учебни материали.
Планиране и мониторинг на показатели за продажби, оборот и изпълнение на бюджета на всички продукти от възложената група.
Навременно планиране на участие и провеждане на симпозиуми, конгреси, конференции и др.
Старши продуктов мениджър:
Задачи:
Разработване и ръководене на изпълнението на стратегически и оперативни планове за постигане на целите на компанията за насърчаване на наркотиците и за подпомагане в стратегическото управление на наркотиците.
Инициирайте и ръководете всички маркетингови и медицински дейности.
Бъдете наясно с всички фактори, влияещи на пазара на лекарства в средносрочен план, и адаптирайте плановете и подходите, за да увеличите максимално всички възможности и да сведете до минимум рисковете.
Иницииране и извършване на дейности за подготовка за въвеждането на нови лекарства на пазара.
Основни отговорности:
Пускане на нови продукти.
Разработване и прилагане на стратегии и тактики за популяризиране на наркотици, постигане на целите на продажбите и изпълнение на разходната част на бюджета.
Планиране и бюджетиране на промоцията на наркотици.
Анализ на пазара, конкурентна среда, маркетингови изследвания, нужди на потребителите.
Разработване и изпълнение на маркетингов план.
Подготовка и изпълнение на рекламни кампании и разработване на рекламни материали.
Подготовка и доставка на продуктови обучения за медицински представители.
Работете с телевизионна реклама, радио реклама, обществена и специализирана преса, интернет промоция.
5. Примери за постижения
Основните точки на привличане в автобиографията са постиженията. Дайте конкретни примери за това, което сте правили в настоящата / предишната си работа. Използвайте примерите по-долу като основа за създаване на собствени резултати. Те трябва да отразяват основните KPI на вашата работа, като вземат предвид целите на длъжността, за която кандидатствате в момента. Това могат да бъдат резултати както в брой, така и без тях.
Примери за резултати от KPI в цифри:
- Увеличени продажби на марката X с 27%.
- Участва в лансирането на нови марки на руския пазар: прехвърляне.
- Увеличена клиентска база с 21% чрез популяризиране на нови марки на пазара: прехвърляне.
- Увеличени продажби на марката X с 15% във веригата Име " поради водещия проект "Y".
- Увеличени продажби с 25% във веригата X поради въвеждането на неценови промоционални механизми.
- Увеличен ръст на клиентската база с 25% благодарение на активното популяризиране на марки, увеличаване на тяхното разпознаване.
- Разработи програма за лоялност за клиенти. Ръстът на оборота след резултатите от акцията е 35%.
- Участва в подготовката на програма за обучение на търговския персонал, в резултат на което продажбите на продукти се увеличиха с 20%.
- Увеличени продажби на марката Y с 27% благодарение на развитието на концепцията и стартирането на програмата за лоялност “ Името на програмата ".
- Създаде екип по проект за решаване на проблем "Y" и в резултат продажбите се увеличиха с 40%.
- Увеличава показателя за разпознаване на марката „XXX“ с 2 пъти. Ръстът на продажбите за ключови клиенти е средно 40%.
Резултатите от представянето не са количествено измерими за всяка позиция. В този случай ще трябва да представите резултатите в качествено изражение. Това могат да бъдат: успешни проекти, положителни отзиви, награди, дипломи, кариерно развитие.
Примери за постижения на KPI без числа:
- Разработи стратегия, която направи възможно извеждането на продукта на руския пазар като първия сред подобни чуждестранни аналози.
- Реализирани проекти за представяне на компанията XXX и подобряване на имиджа на компанията на руския пазар.
- Участва в развитието на идеята за фестивала „ Име" в Русия. Творческа идея на фестивала беше отличена с главната награда на ХХХ конкурса.
- Намалена вероятност от изземване на продукти поради неправилно етикетиране и дефекти в основното продуктово портфолио през високия сезон.
- Водете стратегически проект за спечелване на нови пациенти. Проектът допринесе с 15% за общите продажби.
- Представи нова марка "XXX" на руския пазар.
- Получи награда за значителен принос в разработването на нова комуникационна стратегия " Име ".
- Играе ключова роля при стартирането на програмата за лоялност. През първата година тя привлече 30 000 потребители.
- Участва в разработването на инструмент за електронно детайлизиране за подобряване на ефективността на посещенията на медицински представители. Нивото на запомняне на ключовите продуктови съобщения сред фармацевтите се е удвоило.
- Разработено от маркетингова стратегия популяризиране на нов продукт "X" на компанията "Y" (държава) на руския пазар, формира маркетингов бюджет и план за маркетингови дейности.
- Реализирани проекти за представяне на компанията "X" и подобряване на имиджа на компанията на руския пазар.
- Получи награда в категорията „Най-добър проект - 2016“.
- Получи награда за създаване на програма XXX. Организира мащабна PR кампания в подкрепа на проекта.
- Победител в конкурса за най-добър в професията.
6. Ключови умения
- Проучване на пазара
- Анализ на конкуренцията
- Анализ на асортимента и цените
- Маркетингово планиране
- Планиране на маркетингови дейности
- Адаптиране на търговска маркетингова стратегия
- Сегментиране на пазара
- Популяризиране на марката
- Управление на проекти
- Бюджетиране
- Управление на олово
- Управление на продукти
- Контрол на процеса на NPD
- Управление на цените и P&L
- Разработване на нови продукти
- Управление на портфейла
- Стартиране на нови продукти
- Разработване на аргументи за продажби
- Провеждане на обучения
- Оформление на рекламни продукти
- Превод на професионална литература
- Разработване на наименования и продуктов дизайн
- Копирайтинг
- Публично представяне
- Управление на стартиращи проекти
- Пускане на пазара на нови продукти
- Разработване на креативна концепция
- ТВ търговска продукция
- Внедряване на дигитална кампания
- Разработване на стратегия за промоция
- Маркетингови комуникации
- Медийно планиране
- ATL / BTL / Цифрова промоция
- Поддържане на медийна кампания
- Промоция на многоканален продукт
- Пускане на нови лекарства
- 360 маркетинг
- Мърчандайзинг
- Работа с инфлуенсъри
- Управление на документи
- Подготовка на учебни материали
- Изготвяне на презентация
- Преговори
- Управление на времето
- Правилен устен и писмен език
- Бизнес етикет
- Разширено владеене на Excel (обобщени таблици, VPR, функции)
- Владеене на английски език (устно и писмено) - Upper-Intermediate
- Уверен потребител на компютър
7. Професионални качества
Списък на личните качества, необходими за необходимото ниво на изпълнение на характеристиките на длъжността в работния профил. Изберете качествата, които притежавате, и включете във вашето автобиография / мотивационно писмо.
- Аналитично мислене
- Стратегическо мислене
- Конструктивно мислене
- Лидерство
- Съвместна дейност
- Творчество
- Ориентация на резултата
- производителност
- Внимателност
- Целенасоченост
- Отговорност
- Толерантност към стреса
- Аналитичен начин на мислене, способност за работа с числа
- Комуникативност
- Активна житейска позиция
- Предприемачески подход
- Позитивно отношение
- Възможност за работа в многозадачен режим
- Възможност за работа в екип и придържане към фирмените процеси
- Способност да разпознава пазарните тенденции и да се възползва от тях
- Способност за приоритизиране, упоритост в постигането на поставената цел
- Възможност за работа с много информация
- Възможност за намиране на нестандартни решения и възможности за развитие на продукта
- Възможност за защита на вашето мнение и позиция
- Възможност за работа в матрична структура
- Системен подход към задачите, дългосрочно планиране на дейности и продажби
- Способност за възприемане и опериране с големи информационни потоци
8. Примери за раздела "За мен"
Разделът „За мен“ е общо описание на вашия професионален опит. Може да бъде под формата на кратък абзац от 1-4 изречения или списък с водещи символи. Посочете онези аспекти от вашите квалификации, които са неразделни компоненти на свободното място, като области на дейност, области на специализация, ключови компетенции, технически умения, лицензи, сертификати.
След това давам примери за попълване на раздела „За мен“, за да можете да разберете и визуализирате как да го направите правилно.
- Повече от 3 години успешен опит като OTC Drug Group Manager / Product Manager (FMCG). Опит в изграждането на стратегия и медиен план в различни комуникационни канали. Познаване на основите и инструментите за популяризиране на извънборсови лекарства, лекарства на зрял етап от жизнения цикъл.
- Повече от 5 години опит в маркетинга в OTC и FMCG Pharma. Успешен опит в пускането на нови марки на пазара. Имам умения за продажби, за да осигуря ефективно взаимодействие на всички нива, както вътре, така и извън компанията. Дълбоко познаване на маркетинговите процеси, фармацевтичното и рекламно законодателство в Русия.
- Успешен опит в пълния цикъл на управление на марката и разработване на продукти / стартиране. Имам добри познания за пазара и външната среда. Знам как да разпозная пазарните тенденции, да определям позиционирането на продукта.
Имам уменията за планиране на маркетингови дейности, бюджетиране и изчисляване на ефективността на промоционалните дейности. Умея да дам приоритет и да намеря нестандартни решения и възможности за разработване на продукти. - Повече от 7 години опит в маркетинга във фармацевтична компания. Отлични познания за маркетинг и брандиране. Успешен опит в пускането на нови марки на пазара. Знам как да разработя маркетингова стратегия за популяризиране на нов продукт, да формирам маркетингов бюджет и маркетингов план. Дълбоко разбиране на ключовите тенденции и тенденции в развитието на индустрията и управлението на продукти.
- Успешен опит от независимо управление на ATL / BTL / цифрови проекти. Участие в разработването и изпълнението на годишни планове за марката, включително комуникации, иновации и обновяване. Познаване на нормативни правни актове, наредби и други документи, регулиращи търговията, маркетинга и рекламната дейност във фармацевтичната индустрия.
- Имам X години опит в маркетинга, включително X в медицинския маркетинг. Успешен опит в извеждането на нови марки на руския пазар и активното им популяризиране. Имам умения за планиране, сегментиране на пазара, позициониране на продукти, оптимизиране на асортимента. Познавам съвременни канали за промоция на продукти: уебинари, семинари, видеоклипове, електронна поща, блогъри, лидери на мнения и др.
Треньор-консултант за търсене на работа и изграждане на кариера. Единственият обучител-интервюиращ в Русия, който се подготвя за всички видове интервюта. Експерт по писане на автобиографии. Авторът на книгите: "Страхувам се от интервюта!", "Отбийте на място # Резюме", "Отбийте на място # Мотивационно писмо".