Как да привлечем клиенти към фризьор
За успешното провеждане на всеки бизнес, заедно с методите за задържане на редовни клиенти, е необходимо постоянно да се разработват стратегии за привличане на нови посетители.
„Как да привлечем клиенти?“ - за фризьорските салони този въпрос има свои специфики, в съответствие с които можете да организирате успешна маркетингова кампания и да изведете бизнеса си на ново ниво.
Фризьорите и салоните за красота имат много широка целева аудитория, но често кръгът на посетителите е ограничен от местоположението на салона. Това трябва да се вземе предвид при разработването на стратегия за привличане на нови клиенти.
Например, в района, където се намира фризьорски салон, организиране на промоции с акцент върху рентабилността в сравнение с конкурентите, описание на системата за отстъпки и разпространение на визитки с гаранция за получаване на бонус при първия контакт.
За да разширите обхвата на целевата аудитория, можете да използвате методи като
- интернет реклама
- сътрудничество с други бизнеси
- реферална система за привличане на клиенти
Но може би най-ефективният метод ще бъде привличането на внимание. нова необичайна услугакогато влезе в действие добре познатият фактор WOW и просто принуждава потребителя да се възползва от новата оферта. Първият поток от клиенти поражда вълна от дискусии нова услуга, в резултат на което броят на втората и следващите вълни се увеличава експоненциално (докато, разбира се, услугата остава изключителна).
Също така няма как да не използвате популярните сега услуги на сайтове за продажба купони за отстъпка, като предварително е договорил минималния брой клиенти, доведени от сайта, а останалото ще бъде направено от професионалисти, които знаят как точно да привлекат клиенти към фризьор.
Татуировката е потенциален партньор
„Никога няма достатъчно обслужване“, - има популярно мнение и ако обърнете необходимото внимание на дружелюбността на администратора, уменията на персонала и общата приветливост на фризьора, резултатът няма да закъсне. Този метод особено ще покаже своята ефективност върху женската половина на контингента, който идва при фризьора, за да задоволи цял набор от естетически нужди. Има случаи, когато една жена може да пътува с години до противоположния край на града, отговарящ на нейните искания.
манекените привличат
Повишете нивото на обслужване и те ще започнат да говорят за вас на работа, у дома, на чаша чай с приятелите ви и искрено възхищение ще се предава със светкавична скорост през устата, а това, както знаете, е най-работещата реклама.
Използвайте индивидуална регистрация на редовни клиенти, давайте им подаръци като допълнителни услуги и раздавайте бонуси за привлечени посетители.
Създайте приветлива атмосфера и грамотно декорирайте интериора, като винаги обръщате внимание на детайлите и хармоничното съответствие на всеки елемент от структурата на фризьорския салон с цялостната концепция на вашия бизнес.
Не забравяйте да направите сайт за визитка за салона с описание на услугите и работно време.
Сергей Бердачук
Специалист по придобиване на клиенти
Ако трябва да създадете уебсайт или страница за продажба, настройте интернет реклама, изградете фунии за продажба на сайта, помогнете с SEO промоцията, след това се свържете с нас
Винаги сме готови да помогнем.
Моля, въведете данните си за контакт (* означава задължителни полета)
Когато отваряте собствен фризьорски салон, е важно да запомните, че конкуренцията в тази област е много голяма и можете успешно да му устоите само с помощта на компетентна и добре обмислена рекламна кампания. В същото време основният фактор, който трябва да се вземе предвид при разработването на рекламна стратегия, е вашата целева аудитория. Освен това трябва да се съсредоточите върху два основни вида реклама: външна реклама и онлайн промоция. Основните видове и методи за реклама на фризьорски салони са описани подробно по-долу, като се вземат предвид особеностите на клиентската база на салоните, материалните възможности на собствениците и осъществимостта на един или друг рекламен метод.
Точкова декорация
Фасада
Витрина
Тротоарни знаци
Настилките са ефективен инструмент в рекламата на фризьорски салони. Техният монтаж и производство са евтини за собствениците, особено в сравнение с цената за инсталиране на рекламен банер на места с много хора. Ако обаче са поставени правилно, те могат да донесат много предимства: настилка трябва да се монтира близо до самия фризьор на места с много хора - в близост до търговски центрове, супермаркети, автобусни спирки и т.н. Точно в такива точки максималният брой хора, живеещи в даден район, ще обърне внимание на стълба.
Реклама в асансьори
Рекламата в асансьори също може да бъде класифицирана като териториална. Поставянето на реклама в къщи, разположени в същия район като фризьорски салон, ще привлече клиенти, които не искат да губят времето си, пътувайки до салони, разположени в целия град.
Указатели
Указателите също могат да бъдат ефективен рекламен инструмент. Те могат да бъдат поставени по стените на къщи, автобусни спирки и дори върху самите табели на тротоара. Последният вариант е може би най-добрият, защото ще ви спести време и пари и ще съчетае двата вида външна реклама.
Интернет реклама
Уебсайт
Наличието на собствен уебсайт е огромен плюс. Трябва също така да се има предвид, че ще трябва постоянно да се поддържа, а това също ще изисква материални инвестиции. Сайтът се изисква и ако планирате да показвате банерни реклами на различни сайтове. Като цяло основното предимство на разработката му е, че ще се показва в търсачките (с известни усилия и оптимизация), а също така ще съдържа информация, която е важна за клиентите: график, описание на квалификацията на занаятчиите, телефонни номера и т.н.
Ако решите сами да създадете уебсайт, не забравяйте да прочетете нашите статии:
Тук сме изложили нашия опит и мнения относно използването на различни инструменти, от които просто се нуждаете в работата си. Това ще ви позволи да намалите времето, прекарано в избора на необходимите ресурси за създаването му и да увеличите максимално бързата печалба от сайта.
Каталози
Определено си струва да добавите фризьор в каталозите на салоните. За това има много услуги, които работят за привличане на нови клиенти. Отново обаче, ако отворите фризьорски салон в икономична класа в малък град, тази мярка може да не е оправдана.
Банерна реклама
Банерните реклами могат да се поставят на тематични ресурси, например на женски форуми. Трябва обаче да вземете предвид териториалния фактор: ако вашият салон се намира, например, в Самара, поставянето на реклами на сайт с абонати от цялата ОНД ще бъде неефективна мярка.
Групи в социалните мрежи
Групово присъствие в социални мрежи също е сериозно предимство за фризьорски салон. Трябва обаче да се има предвид, че на началните етапи вероятно ще трябва да "навиете" абонати. Плюсът е, че на такъв сайт можете да публикувате информация за промоции и отстъпки, както и да публикувате снимки на произведения, вече направени от майстори, и ако те са с високо качество, това гарантирано ще привлече нови клиенти.
Реклама за печат
Листовки
Ако се стремите да достигнете до най-широките слоеве от населението или не разчитате твърде много на промоция в социалните мрежи, трябва да се справите с раздаването, а именно флаерите. Задачата на такъв материал е да заинтересува колкото се може повече хора. Листовките трябва да съдържат основна информация за фризьора и да се разпространяват на места с най-много хора. Предложете отстъпка на водещи на флаери и това ще привлече значителен брой клиенти към вас. Но дали тя ще остане с вас след посещението зависи само от качеството на предоставяните услуги.
Визитки
След като посетите салона, раздавайте на клиентите визитки, които включват основна информация за салона и уебсайта му. Това малко нещо ще служи като постоянно напомняне за клиента и ще му улесни да се свърже с вас.
Брошури
По същество брошурите изпълняват същите функции като описаните по-горе флаери и визитки. Те обаче съдържат не само информация за самия фризьорски салон, но и подробен списък с услуги. Въпреки очевидната си полезност, отпечатването на брошури не е от значение за всеки салон - например, ако имате малък фризьор и ограничен бюджет, по-добре е да похарчите пари за отпечатване на листовки или инсталиране на стълб - в такава ситуация тези мерки ще бъдат много по-ефективни.
Публикации във вестници и списания
Ако можете да си позволите да публикувате модула в женските списания, това ще бъде ефективен рекламен метод за вашия салон. Поставянето на реклами във вестници е неефективно, тъй като хората рядко ги купуват, за да намерят фризьор. Освен това дори безплатните вестници няма да помогнат за това.
ТВ реклами
Видеоклип и пълзяща линия
Ефективността на такава реклама ще зависи от териториалния фактор, неговата цена и конкретния телевизионен канал. Така че, ако отворите фризьорски салон в малък град, няма смисъл да харчите огромни пари за реклама по регионална телевизия, докато видеоклипът и работещата линия в местния градски ресурс може да са повече от оправдани. По принцип не си струва да плащате много пари за такава реклама; по-добре е да се съсредоточите върху по-малки, но по-ефективни проекти.
Радио реклама
Съобщение за съобщение
Радиорекламата може да бъде от значение, ако е поставена на местен ресурс и не изисква значителни материални инвестиции. В противен случай по-добре спестете пари и ги похарчете за популяризиране на уебсайт, група във ВКонтакте или акаунт в Instagram.
Други
Провеждане на ценови промоции
Отстъпките и различните промоции са един от най-ефективните начини за популяризиране на всяко предприятие, където се взимат пари за стоки и услуги. Вашата задача е не само да организирате такава система, но и да уведомите клиентите си за специални оферти. За това могат да се използват някои от горните видове реклама: листовки, уебсайт, банери, реклами и др.
Участие в шоу събития
Специфичността на фризьорския бизнес включва участие в различни състезания и шоу програми. Ако сте сигурни, че вашите майстори работят на прилично ниво, те трябва да бъдат изпращани на такива събития, тъй като ще можете да публикувате фото и видео материали на уебсайта и на страниците в социалните мрежи, а ако вашите служители спечелят някое от състезанията, това ще стане огромен плюс за вашия фризьорски салон.
Основният проблем с рекламата, който се използва от повечето салони (ако има такъв), е ниската му ефективност. Инвестирате парите си, за да привлечете нови клиенти, но в същото време изобщо не знаете какъв резултат да очаквате. Оказва се, че има няколко важни неща, които могат да направят рекламата Ви наистина ефективна.
- маркетингово предложение, рекламен текст;
- канали за доставка (как съобщението достига до потенциалния клиент);
- целева аудитория (съобразете маркетинговото предложение с целевата аудитория).
Всяка част е много важна и ако една липсва или е слабо развита, тогава ефективността на рекламата е значително намалена. Можете да направите аналогия със стол с три крака вместо с четири: ако премахнете един, тогава ще бъде невъзможно да седнете на него.
В този материал искам да ви помогна да се научите как да пишете работещи рекламни текстове, правилно да създавате маркетингови предложения.
- Името на салона (те подчертават най-много, сякаш това е причината, поради която трябва да отидете в тази конкретна институция).
- Списък на услугите (какво е необичайно тук и защо е по-добро от това в други фризьорски салони?).
- Телефон, адрес (само данни, които „не работят“).
Нека да разгледаме основните части на добро рекламно копие, което се състои от:
- заглавка,
- оферти,
- ограничения на офертата,
- призив за действие
- гаранции,
- отзиви,
- снимки на резултата,
- може би вашата снимка с надпис.
1. Измислете запомнящо се заглавие
Името на салона не е заглавие, няма да „привлече“ вниманието на клиента (освен ако не сте местна знаменитост, при споменаването на името на което хората веднага имат някакви асоциации). Само марки и големи корпорации могат да използват името на бизнеса като реклама, те инвестират много пари в тяхно име и следователно получават възвръщаемост. Това не работи за малкия бизнес и е голяма и много често срещана грешка.
Но какво трябва да напишете в заглавието тогава? Отговорът е много прост: говорете за ползите.
Ползите варират.
- Качествена полза:
- „Незабавно възстановяване на косата ви“;
- "Почистете кожата с процедура ...":
- „Затегнат силует с апарат ...“;
- "Дълготраен маникюр без натрошаване и загуба на блясък."
- Количествена полза:
- „Перфектен маникюр, който ще продължи до три седмици“;
- Калифорнийски загар за тридесет минути;
- „Само след две седмици ще изглеждате с пет години по-млади благодарение на процедурата ...“;
- „Минус 3 см в засегнатата област след всяка процедура за оформяне на тялото.“
- Възползвайте се на базата на "по-добри от конкурентите"
(по-ниска цена, по-дълга гаранция, майстори-шампиони и др.):
- "Уникални техники, най-добрите специалисти и индивидуален подход към вашата красота в клиниката ...".
- Странична полза:
- „Оцветяване и подобряване качеството на косата в една стъпка“;
- „Косата е не само гладка, но и възстановена.“
- Производно предимство:
- "Редовният педикюр лекува проблема с врастнал нокът."
- Възможно е да се комбинират множество изявления за ползи в едно заглавие.
2. Проверете заглавието
Чудесен показател за доброто заглавие е, че то е самодостатъчно, така да се каже. Заглавието трябва да замени целия рекламен текст. Оставете само едно заглавие в рекламата, премахнете всичко останало и ако рекламата продължава да работи (от заглавието става ясно какво предлагате и привлича вниманието), тогава заглавието е добро.
Друга техника, която може да се използва при тестване на реклами, е тестване на фокус групи. Можете да покажете заглавието на човек, който принадлежи към целевата аудитория на салона. Ако "клиентът" изрази интереса си към предложението, тогава можете да тествате заглавието в реални условия. Можете да покажете заглавието за няколко секунди, след това да отвлечете вниманието на "клиента" и след това да поискате да кажете какво е научил и запомнил от това заглавие. Ако не друго, тогава трябва да преработите текста.
3. Използвайте само уникални оферти
Да приемем, че се интересувате от клиент и той е насочил вниманието към вашата реклама. Какво следва? Правите му предложение, което той не може да откаже (шега ... или изобщо не).
Защо клиентът трябва да отиде във вашия салон за красота, а не в следващия? С какво си по-добър от своя конкурент? Какво можете да предложите, което е толкова специално? Трябва да отговорите на всички тези въпроси в предложението си. За да направите това, трябва да имате т. Нар. USP - уникално предложение за продажба.
Например клиент вижда пред себе си петдесет различни реклами в салона и всички те си приличат. Кой салон за красота ще изберете? Тази, която е по-близо до къщата му или в която цената на услугите е по-ниска (в зависимост от неговите нужди). За него няма разлика къде да отиде, защото рекламите създават впечатлението, че всички салони си приличат. И ако няма разлика, тогава защо да отидете някъде или да плащате повече?!
Вашата задача е да покажете на потенциалния клиент тази разлика, тези причини, поради които той трябва да отиде при вас, USP е отговорен за това!
Уникално предложение за продажба е съобщение, с което искате да привлечете клиент. Той може да бъде представен в абсолютно всякакви маркетингови материали за вашия салон за красота: в реклами, флаери, във визитки, в брошури, брошури, Интернет и др.
Но уви, в действителност на практика никой няма USP, всички изречения са подобни един на друг, като братя близнаци. Но има и плюс: доста лесно е да се откроиш на такъв фон!
Как да създадете своя USP?
Първият вариант: трябва да изберете по-тесен пазар, да вземете предвид неговите специфики и да го обслужвате. Ако сте експерт в определена област, това увеличава стойността и стойността на вашите услуги. Например фризьорският салон се фокусира върху цвета, клиниката е специализирана в епилация или оформяне на тялото, салонът за нокти се фокусира върху подологията и т.н.
Ако погледнете статистиката на салоните за красота, се оказва, че повечето от тях са „салони за всички“. Само малка част има свой вкус и по някакъв начин се откроява (детски фризьори, бръснарници и т.н.).
И така, в какво може да се специализира салон за красота?
- Насочване на услугите (или допълнителни услуги / услуги).
- Тип клиент (единични или семейни хора и т.н.).
- Пол на клиента.
- Възраст на клиента.
Ето няколко примера.
Собственикът на Bishops Barbershop в Портланд, САЩ, фокусира бизнеса си върху млади хора. Тя създаде алтернатива на конвенционалното фризьорство и скъпите салони. Сред услугите на салона са подстригване и боядисване на коса за мъже и жени, стилистични услуги. Освен това клиентите могат да избират от общия списък какво им е необходимо (например измиване, кондициониране или стилизиране). При желание клиентът може да изпие чаша студена бира и просто да си побъбри за живота. Какво харесват младите хора? Приятно прекарване. Точно това им позволява да направят необичайната атмосфера и стил на Bishops Barbershop: да получат качествена услуга на достъпна цена, да се отпуснат в спокоен интериор, да слушат любимата си музика или изпълнения на живо на местни артисти, да говорят за живота ... Това е точно това, от което се нуждае един млад човек. поколения. Преценете сами: собственичката вече е отворила седем такива фризьорски салона и също така кани други да направят това чрез своя франчайз.
Собствениците на салона Percy & Reed в Лондон предлагат на своите клиенти, освен прически и стилизиране, вкусна и здравословна закуска. Това спестява време за особено заети клиенти. Всичко, от което се нуждаят, за да дойдат на работа или среща, нахранени, красиви и доволни, е да поръчат любимото си ястие чрез Интернет, което ще бъде доставено директно на фризьорския стол. И няма нужда да отделяте допълнително ценно време за храна, която винаги им липсва. Между другото, тази идея вече активно се използва от руските салони за красота.
Втори вариант създаването на USP е свързано с намирането на предимствата, които можете да предложите. Има прост алгоритъм, с негова помощ можете да намерите вашия USP.
Като човешка истинска естествена къдрава разхвърляна коса парче коса разширения за коса САЩ $9.37 Крайна дата: сряда, 12 юни 2019 г. 10:01:03 PDT Купете го сега само за: 9,37 долара | |
$9.39 Купете го сега само за: 9,39 долара | |
$10.69 Крайна дата: събота юни-15-2019 20:31:23 PDT Купете го сега само за: $ 10.69 | |
$5.51 Крайна дата: вторник, юни-11-2019 22:23:12 PDT Купете го сега само за: $ 5.51 | |
$10.03 Крайна дата: петък юни 21-2019 21:18:51 PDT Купете го сега само за: $ 10.03 | |
356 търкайте
Сложната комбинация от почистващи съставки и активни добавки помага да се реши най-трудният проблем за мазна коса - да се отървете от излишните мазнини и да не изсушите краищата на косата. Комплексът помага да се намали активността на мастните жлези, без да се уврежда структурата и без да се разрушава защитната обвивка на косата. Позволява на косата да остане дълго време свежа, мека и копринена. Без аромати, оцветители и консерванти. Подходящ за честа употреба
211 търкайте
L "Oreal Paris" Preference "Устойчив цвят на косата, нюанс 3, Бразилия Предмет с отстъпка (# 15)
360 търкайте
L "Oreal Paris Перманентен цвят на косата" Предпочитание ", сянка 8.1, Копенхаген
Боя за коса Loreal Paris "Preference" - висококачествено оцветяване! Създаден е от водещи експерти от L'Oreal Paris Laboratories в сътрудничество с професионалния колорист Кристоф Робин. В резултат на изследване, уникален
494 търкайте
Леко, сухо масло за възстановяване на косата с екстракт от арган - помага за възстановяване на разделени краища и опитомява непокорната коса. Покрива косата с прозрачен воал за блясък и блясък.
432 търкайте
L "Oreal Paris" Preference "Цвят на косата, с усилващ балсам за цвят, нюанс 7.43, Shangrila, 270 ml отстъпка (# 15)
Боя за коса Loreal Paris "Preference" - превъзходно оцветяване! Създаден е от водещи експерти от лабораториите на L'Oreal Париж в сътрудничество с професионалния колорист Кристоф Робин. В резултат на изследването е разработен уникален състав на боята, базиран на по-обемни оцветяващи пигменти. Дълготрайната боя може да остане по-дълго в структурата на косата, създавайки уникален ярък цвят, който е устойчив на измиване и скучност. Комплексният допълнителен блясък ще добави блясък към богатия цвят на косата. Красива копринена коса с интензивен цвят в продължение на 8 седмици след боядисване!
Пакетът включва: бутилка с гел боя (60 ml), бутилка с апликатор с развиващ се крем (60 ml), балсам Color Enhancer (54 ml), инструкции, чифт ръкавици.
1. Дълготраен блестящ цвят 2. Прави косата мека и копринена 3. Пълно покритие на сивата коса
240 търкайте
Kracie 74404 "Silk" Овлажняващ балсам-балсам с естествен колаген (смяна на опаковката), 350 ml Намален артикул (№ 6)
Хидратиращ балсам с лек флорален аромат и естествен колаген възстановява естествения блясък на косата, придава й естествена гладкост и еластичност. Естественият колаген задържа и задържа влагата, предотвратявайки сухата и чуплива коса.
247 търкайте
Масло от ядки за коса "DNC", укрепващо, 3x15 ml Намалена стока (№ 10)
Перфектната комбинация от естествен растителни масла създава комплекс, който укрепва и възстановява увредената структура на косата на няколко етапа. На първия етап нанесеното върху косата масло прониква дълбоко в структурата на косъма, което я прави по-гладка и силна. На втория етап корените на косата получават пълноценно и естествено хранене, с редовно използване се формира по-здрава и силна коса. На третия етап, дори след като измиете маслото, вече абсорбираният състав ще спомогне за поддържане на дългосрочна защита и поддържане на естествения баланс на течността в структурата на косата.Ами, здрав, леко матов блясък, който се появява след използването на самото масло, ще ви каже, че косата ви е станала по-силни и по-силни.
Уважаеми клиенти! Моля, обърнете внимание, че опаковката може да има няколко вида дизайн. Доставката зависи от наличността на склад.
92 търкайте
Шампоан за коса Zeitun "Магия на черен кимион", укрепващ, с масло от черен кимион дамаска, 250 мл
Кимиевото масло е легендарно лекарство на Изтока, еликсир на красотата и младостта. Едно от най-старите му приложения е да се прилага върху разхлабени нишки, които по чудо започнаха да растат, да се уплътняват и да радват с великолепен блясък. Попивайки всички магически свойства на това масло, се ражда традиционният шампоан-грижа Zeitun "Magic of Black Cumin", който подхожда на всички типове коса, прави къдриците силни, блестящи, изпълнени със сила и здраве.
Компоненти:
РАСТИТЕЛНИ И ЕТЕРИЧНИ МАСЛА ОТ ЧЕРНО Семе от кимион активно подхранват космените фоликули, като предотвратяват косопада и стимулират техния бърз растеж. В допълнение те снабдяват кожните клетки с огромно количество витамини и животворни микроелементи.
ВАННА ЗА ЛЕЧЕБНИ ЕКСТРАКТИ ОТ КОПРИЛА, ЛАМИЛА И КАЛЕНДУЛА допълва свойствата на семената от ким: билките допринасят за цялостното здраве и укрепване на косата, успокояват и намаляват възпалението, осигуряват нежно и удобно почистване.
Без сулфат (SLS и SLES). Шампоанът придобива своята почистваща способност благодарение на ново поколение меки, екологични повърхностноактивни вещества, направени от кокос и оцетна киселина.
525 търкайте
L "Oreal Paris" Excellence "Перманентен крем за боядисване на коса, нюанс 9, Много светло русо Намален артикул (# 19)
Excellence Color Hair Cream предпазва косата преди, по време и след боядисване. Уникална формула за боя, изработена от Ceramide, Pro-Keratin и активната съставка Ionen G, които осигуряват 100% сиво покритие и насърчават дълготрайна интензивност на цвета. Серумът, който е част от боята, има лечебен ефект, възстановявайки увредената коса, а плътната кремообразна текстура на боята обгръща всяка коса, насищайки я с интензивен цвят. Специален балсам за грижа прави косата по-плътна, укрепва я, възстановявайки естествената еластичност и здравина на косата.
Пакетът включва: защитен серум (12 ml), бутилка с апликатор с проявител (72 ml), туба с оцветяващ крем (48 ml), бутилка балсам за грижа (60 ml), гребен с апликатор, инструкции, чифт ръкавици.
1. Укрепва косата 2. Защитава я 3. Придава еластичност на косата 3. Интензивен дълготраен блестящ цвят 4. Бои до 100% сива коса
157 търкайте