وظائف مدير المبيعات. مسؤوليات العمل

»في هذه المقالة نقدم الوصف الوظيفي لمدير مبيعات نشط.

الوصف الوظيفي لمدير المبيعات النشط

1. أحكام عامة

1.1. ينتمي مدير المبيعات النشط إلى قسم المبيعات ويقدم تقاريره مباشرة إلى رئيس قسم المبيعات.

1.2 تتمثل المهمة الرئيسية لمدير المبيعات النشط في زيادة حجم مبيعات الشركة.

1.3 يتم تعيين الشخص الذي حصل على تعليم ثانوي على الأقل ، وأكمل تدريبًا مناسبًا ، ولديه ستة أشهر على الأقل من الخبرة العملية في منصب مدير المبيعات النشط.

1.4. يتم تعيين مدير مبيعات نشط وفصله بأمر من المدير بناءً على توصية رئيس قسم المبيعات.

1.5 في أنشطته ، يسترشد مدير المبيعات النشط بما يلي:

- الوثائق التنظيمية المتعلقة بالعمل المنجز ؛

- المواد المنهجية المتعلقة بالقضايا ذات الصلة ؛

- ميثاق المؤسسة ؛

- أنظمة العمل ؛

- أوامر وأوامر رئيس قسم المبيعات ؛

- هذا الوصف الوظيفي.

2. يجب أن تعرف

2.1. القواعد الأساسية (إجراءات التشغيل) ؛

2.2. الهيكل التنظيمي؛

2.3 أساسيات وقواعد ومبادئ الأعمال التجارية ؛

2.4 أنظمة العمل الداخلية ؛

2.5 قواعد وأنظمة حماية العمال والسلامة والحماية من الحرائق ؛

2.6. علم النفس ، وأخلاقيات الاتصال التجاري ، وقواعد إقامة الاتصالات التجارية وإجراء المحادثات الهاتفية ؛

2.7. برنامج كمبيوتر مثبت في مؤسسة لإدارة عملية تقديم الخدمات ؛

2.8. تصنيف وتصنيف وخصائص والغرض من المنتجات المباعة.

3. مسؤوليات العمل

3.1. استقبال المكالمات الواردة.

3.2 معالجة الطلبات.

3.3 مكالمات باردة.

3.4. التفاوض مع العملاء.

3.5 عقد اجتماعات مع العملاء.

3.6 تحويل الطلبات إلى قسم اللوجستيات وقسم التوريد.

3.7 مراقبة دفع الفواتير.

3.8 مراقبة الشحنات.

3.9 شحن البضائع.

3.10. تخطيط الشحن (اليوم ، الأسبوع ، الشهر).

3.11. تنفيذ خطة المبيعات.

3.12. جدولة المهام (يوم ، أسبوع ، شهر).

3.13. تحليل إحصائيات العمل التجاري مع العملاء والاستجابة للتغيرات.

3.14. تدفق المستندات (الحساب والمواصفات وبروتوكول الموافقة).

3.15. العمل في 1C (صيانة قاعدة بيانات ، تعبئة بطاقة العميل ، معالجة الطلبات).

3.16. تعبئة التقارير (اليوم ، الأسبوع ، الشهر).

3.17. المشاركة في ورش العمل.

3.18. عمل توقعات المبيعات (يوم ، أسبوع ، شهر).

3.19. التفاعل مع الإدارات الأخرى.

4.1 رفع موضوع أجر العمل الإضافي وفق الأحكام والوثائق والأوامر التي تحكم نظام مكافآت موظفي المؤسسة.

4.2 إبلاغ الإدارة العليا بأي أوجه قصور محددة ضمن اختصاصهم.

4.3 تقديم اقتراحات لتحسين العمل المتعلق بالمسؤوليات المنصوص عليها في هذا الوصف الوظيفي.

4.4. مطالبة الإدارة بالمساعدة في أداء واجباتهم وحقوقهم.

4.5 مطالبة الإدارة بضمان الشروط التنظيمية والفنية وإضفاء الطابع الرسمي على الوثائق الموضوعة اللازمة لأداء المهام الرسمية.
5. المسؤولية

5.1 مدير المبيعات النشط يتحمل المسؤولية التأديبية لجودة وتوقيت تنفيذ الواجبات والأوامر الموكلة إليه.

5.2. يتحمل مدير المبيعات النشط المسؤولية التأديبية عن انتهاكه للقواعد واللوائح المنصوص عليها في لوائح شؤون الموظفين بالشركة ولوائح ثقافة الشركة وغيرها من الوثائق والأوامر الداخلية التي تنظم علاقات العمل بين الموظفين والمؤسسة.

5.3 مدير المبيعات النشط مسؤول ماليًا عن سلامة الممتلكات الموكلة إليه لبيع وتشغيل الممتلكات وغيرها من القيم المادية والصناديق.

5.4. مدير المبيعات النشط مسؤول ، وفقًا للتشريعات الحالية ، عن:

مخالفة الأنظمة واللوائح المنظمة للأنشطة المالية والاقتصادية للشركة.

قبول تنفيذ وتنفيذ المستندات للعمليات التي تتعارض مع التشريعات والأنظمة والمستندات المعتمدة.

عن الأضرار المادية والأضرار التي لحقت بسمعة الشركة التجارية.

6. أحكام ختامية

6.1 الحاضر المسمى الوظيفي مجمعة في نسختين ، واحدة منهما تحتفظ بها الشركة ، والأخرى - من قبل الموظف.

6.2 يمكن توضيح مهام وواجبات وحقوق ومسؤوليات مدير المبيعات النشط وفقًا للتغييرات في هيكل الشركة ومهامها ووظائفها.

6.3 يتم إجراء التغييرات والإضافات على هذا الوصف الوظيفي بأمر من مدير المؤسسة.

مخرج

________________________

__________________________

(التوقيع) (اللقب ، الأحرف الأولى)

"___" ___________20__

لقد قرأت التعليمات: _________________________

الوصف الوظيفي لمدير المبيعات النشط : في هذا الوصف الوظيفي لمدير المبيعات النشط ، ستجد قائمة كاملة بالمسؤوليات ، وبرنامج التدريب ، وقالب مدير المبيعات النشط الجاهز.

الوصف الوظيفي لمدير المبيعات النشط: كيف يجب أن يبدو المرشح المثالي؟

كيف تزيد المبلغ المتراكم في حسابات شركتك؟ كيف توسع حصتك في السوق وتكتسب سمعة إيجابية في نظر العملاء الحاليين والمحتملين؟
سيساعدك فريق من محترفي المبيعات في تحقيق هذه الأهداف الطموحة ، حيث يعمل كنوع من "قاطرة" عملك ، والمورد الرئيسي لتحويل منتجك إلى أموال حقيقية.
مدير مبيعات نشطة هي من أكثر المهن صدقًا وشفافية ، حيث تسمح للمختص نفسه بإدارة دخله ، ويتيح رئيس الشركة تقييم فائدة كل موظف بشكل رصين ، وحساب مساهمته المادية الفعلية في رفاهية الشركة.

ماذا يجب أن تكون مسؤوليات الوظيفة لمدير مبيعات نشط؟

• تنفيذ خطط المواد الشخصية وخطط المكالمات والاجتماعات والتحويل منها (KPI) ؛
• البحث النشط عن عملاء جدد ودراسة قاعدة العملاء الحالية ؛
• الإبلاغ عن العمل مع العميل في أنظمة التقارير المعتمدة في الشركة (CRM) ؛
• تقديم التقارير إلى رئيس القسم ، وردود الفعل.

كيف يبدو مندوب المبيعات المثالي؟

مدير المبيعات ليس مجرد اختيار محترف. إنها أيضًا بنية شخصية محددة تمامًا وتنوع في الشخصية ، والتي لها خصائص معينة (يجب الانتباه إليها عند التوظيف):

• الانفتاح في التواصل.
• إصرار؛
• خالية من الصراعات؛
• القدرة على إيجاد حلول وسط.
• القدرة على إيجاد اتصال سريع مع أي شخص ؛
• القدرة على الإدراك المستمر للفشل.

ما المهارات التي يجب أن يمتلكها مدير المبيعات النشط؟

1. مهارة إجراء المكالمات الباردة ؛
2. إجادة تقنيات البيع والنصوص.
3. مهارة التواصل التجاري (من موظف عادي في شركة العميل إلى الإدارة العليا للمؤسسة) ؛
4. مهارة العمل مع الوثائق الأولية (التحكم في الفواتير ودفع الفواتير ، الشحنات) ؛

مدير المبيعات النشط: بعض النصائح لاختيار المرشح

يتم إعطاء البائع الممتاز من خلال سلوكه ، والثقة الهادئة لمحترف ، ووضعية مريحة ولكن غير متحدية ، ونقص في تعابير الوجه "المغلقة" ، والقدرة على الابتسام بصدق وبشكل مناسب. حتى لو لم يكن لدى مرشحك خبرة مهنية ، فلا يهم. البائع ليس مجموعة من المعرفة المحددة بقدر ما هو مزاج قوي وواثق ، ممزوج بسهولة الاتصال ، والقدرة على تحقيق الأهداف المحددة باستمرار والاهتمام الكبير بالنجاح المادي الشخصي. والإنجازات المادية للمدير دائمًا ما تكون ربحًا مرتفعًا للشركة.

كيف تدرب مدير المبيعات من الصفر؟

كما سبق أن أشرنا ، فإن نقص الخبرة لا يمثل دائمًا مشكلة عند تعيين المرشح المناسب. إذا لم نتحدث عن منتج يتطلب معرفة محددة ، فيمكن دائمًا تعليم مهارات العمل مع المنتج وإبراز مزاياه. غالبًا ما يمثل المرشح من صناعة ليست قريبة منك ، والذي عمل فيها لأكثر من 3 سنوات ، مخاطرة أكبر بشكل لا يضاهى: فالأخصائي معتاد على خوارزمية معينة للعمل وخصوصيات الأنشطة ، وليس من السهل عليه التكيف مع الحقائق الجديدة. مندوب مبيعات مع خبرة ممتازة وسجل حافل تجارة الجملة من غير المرجح أن تتجذر في بيع الملابس الفاخرة. يعد التكيف مسألة وقت ، ولكن هذا المورد دائمًا ما يكون ذا قيمة متزايدة عندما يتم تقديم مندوب مبيعات إلى فريق جديد. أود أن أرسل الوافد الجديد "إلى الحقول" بدلاً من تحويل خبرته إلى ما كان يجتذب إليه - المال.

المسميات الوظيفية البديلة

في روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة السابقة ، عادة ما يشار إلى مدير المبيعات النشط ببساطة على أنه بائع أو "بائع" أو "مدير". غالبًا ما يتم استخدام هذه الكلمات داخل الشركة ، حيث يعمل قسم المبيعات.

كيف يبدو منشور وظيفة مدير مبيعات نشط فعال؟

باختصار عن الشركة:
- الإنجازات.
- سنوات العمل ؛
- عدد العاملين ؛
- خطط وتوقعات التنمية.
- شرح لضرورة البحث عن موظفين (التوسع في الموظفين ، فتح اتجاه جديد).
الواجبات:
- اختيار وفرز قاعدة العملاء المحتملين وفقًا لمعايير محددة ؛
- مفاوضات مع الإدارة العليا للشركة ؛
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين ؛
- إدارة المستندات (الفواتير ، العقود ، مستندات الشحن).
المتطلبات:
- خبرة في المبيعات النشطة من 1 سنة ؛
- الرغبة والقدرة على الكسب.
- القدرة على العمل في وضع تعدد المهام ؛
- التعلم الفوري.
- مستخدم كمبيوتر واثق ؛
- معرفة اللغة الإنجليزية أمر مرغوب فيه ؛
- من المستحسن معرفة سوق المكونات الراديوية (مثال) ، ولكنها ليست ضرورية.
نحن نضمن:
- عدم وجود مستوى أعلى من المكاسب ؛
- متوسط \u200b\u200bالدخل عند مستوى 30.000 - 55.000 روبل (مثال)؛
- تدريبات المبيعات.
- فريق شاب متماسك ؛
- أجور بيضاء بالكامل.

وتزداد شعبية التجارة بسرعة لمهنة مثل مدير المبيعات. على الرغم من تفاصيل هذا العمل ، يمكن حتى للطلاب القيام به. تفتح مهنة المدير آفاقًا للشخص من حيث الأجور والنمو الوظيفي في الشركة.

بعد أن اكتسب خبرة كافية في مجال المبيعات ، فإن المتخصص لديه الفرصة لربط أنشطته الأخرى بالتكنولوجيا أو التسويق أو تولي منصب إداري تتمثل المهام الرئيسية في معرفة احتياجات المشتري ، والاتصال بالعملاء الحاليين والبحث باستمرار عن عملاء جدد ، فضلاً عن ضمان ترويج المنتجات في السوق وعملية دخول المنتج في مجال الاستخدام. إذا كنت مهتمًا بالحصول على هذا المنصب والعمل بنجاح في هذا المجال ، فأنت بحاجة إلى تحديد مسؤوليات مدير المبيعات للسيرة الذاتية. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التعرف بالتفصيل على الفروق الدقيقة في المهنة.

الخصائص العامة لمدير المبيعات

الحاجة إلى تعليم متخصص لهذه الوظيفة هي قضية مثيرة للجدل. ربما يكون التعليم المتخصص عاملًا حاسمًا ، ولكن من ناحية أخرى ، تلعب سمات الشخصية دورًا مهمًا بنفس القدر. لن تساعد المعرفة الجيدة بالمنتجات واحتياجات العملاء فقط في ضمان النجاح الوظيفي ، ولكن أيضًا مهارات الاتصال. تحتاج إلى التنقل بسرعة في الموقف ، على سبيل المثال ، إذا كان المنتج غير متوفر ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، قم بتقديم منتج آخر ، وإبرام عقود مربحة ، والعمل مع المستندات ، والتفاوض مع الموردين ، وتتبع شروط التسليم ، والخصومات ، وما إلى ذلك. أحيانًا لا يبدو تعريف هذا التخصص كثيرًا مفهومة ومعممة بشكل مفرط وحتى مربكة.

لتقديم نفسك كمرشح جيد لهذا المنصب ، يجب عليك أولاً فهم وظائف الوظيفة الرئيسية ومسؤوليات مدير المبيعات للسيرة الذاتية من أجل كتابتها بشكل صحيح. سننظر في كل هذا بمزيد من التفصيل في الأقسام التالية.

متطلبات المهنة

يقوم مدير المبيعات بالأنشطة التالية:

1. البحث عن عملاء محتملين وإجراء مفاوضات تجارية.
2. يقبل طلبات العملاء ، ووضع الوثائق.
3. يحدد متطلبات العملاء للسلع التي تنتجها الشركة ، ويتفاوض على الطلبات حسب المتطلبات وتوافر هذه السلع أو الخدمات.
4. ينشط المبيعات وعمل العملاء مع الشركة.
5. يطور خطة مبيعات لكل شهر.
6. يعمل مع إعداد التقارير عن الوثائق المتعلقة بالمبيعات والشحنات لعملاء الشركة.
7. يشارك في إعداد وتنفيذ مشاريع المبيعات.
8. ينفذ العمل على قاعدة العملاء.
9. يراقب شحن البضائع للعملاء.
10. يقوم بمراقبة المدفوعات من قبل المشترين بموجب العقود المبرمة.

ولكن ، ببساطة ، فإن الوظيفة المشتركة والأكثر أساسية لجميع ممثلي المهنة هي القدرة على البيع بفعالية. لا يمكن للمرء الاستغناء عن المعرفة بالسوق والشركة ، حيث يتحمل المدير نصف مسؤوليات الشركة.

كيف تصبح نجما مبيعات؟ ما الذي تحتاجه لتكون قادرًا على معرفته؟

يعمل مديرو المبيعات في مجالات مختلفة: في البنوك ، في مجال المعادن والاتصالات. هناك عدة أنواع من الباعة. بغض النظر عن تفاصيلها ، فإن الهدف الرئيسي للمتخصص هو إبرام أكبر عدد من الصفقات وضمان الحد الأقصى من المبيعات.

ستساعدك التدريبات المهنية التي يمكن العثور عليها على الإنترنت على اكتساب مهارات مدير المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، عند التفكير في مسؤوليات مدير المبيعات للسيرة الذاتية التي توشك على كتابتها ، ضع في اعتبارك أن بيع أي منتج يتطلب:

• دراسة الطلب والمنافسين وفرص السوق ؛
• تطوير منتج مع مراعاة متطلبات السوق ؛
• البحث عن العملاء المحتملين والإعلان ؛
• لإقناع العميل بأن منتجاتك من أعلى مستويات الجودة ؛
• الدخول في عقد
• لتنفيذ تسليم المنتجات أو تقديم الخدمات ، وكذلك خدمات ما بعد البيع ؛
• تحضير المستندات والعمل على استراتيجيات نمو المبيعات.

تصنيف مديري المبيعات ووظائفهم الرئيسية

كما ذكرنا ، هناك عدة أنواع من مديري المبيعات. دعونا نصفهم بإيجاز.

• مشغلي مركز الاتصال. يتحققون من توافر السلع على الأساس ويصدرون الفواتير.

• أمناء المخازن. يوزعون المنتجات من المستودع ويصدرون الفواتير ويتلقون الأموال.

• مشغلي تكنولوجيا المعلومات. إنهم يعملون مع الطلبات ، وليس لديهم اتصال بالعملاء ، باستثناء البريد الإلكتروني.

• الصرافين. تتمثل المهمة الرئيسية للصرافين في تلقي الأموال مقابل البضائع.

• محاسب أو مشغل 1C. إفعلها بالخارح ملفات مطلوبة للمنتجات.

• مندوبي المبيعات. يأخذون أوامر من موظفي المتجر. هؤلاء هم "مندوبي المبيعات" الأكثر تأهيلًا وخبرة (ويطلق عليهم المديرون المتميزون).

• مستشاري المبيعات. يجب أن يكون على دراية بمنتجات العملاء أو الأعمال التجارية وتقديم المشورة.

عند النظر في مسؤوليات مدير المبيعات للسيرة الذاتية ، تأكد من سرد خبرتك ووظائفك كنوع من "مندوبي المبيعات" (إذا كانت لديك مثل هذه الخبرة).

ما الذي يحتاجه الباحثون عن عمل؟ المسؤوليات الوظيفية لمدير المبيعات في ملخص مع التعليقات

هل قررت بالفعل اختيار المهنة واستقرت على مثال محدد؟ لا تنس القواعد الرئيسية. السيرة الذاتية هي "وجه" المرشح لهذا المنصب. من أجل كتابة سيرة ذاتية لوظيفة شاغرة بشكل صحيح ، من الضروري الإشارة إلى المهارات المحددة المطلوبة للوظيفة. توجد أمثلة على التنسيق الصحيح لهذا المستند على الإنترنت. يمكن الاطلاع على مسؤوليات مدير المبيعات لعينة السيرة الذاتية هنا.

إيغوروفا أولغا نيكولاييفنا

الجنسية: روسيا.

الهاتف: +7 (XXX) XXX-XX-XX.

الغرض: التقدم لوظيفة مدير المبيعات.

خبرة في العمل:

LLC "Spectrum Plus" ، موسكو.

المنصب: مدير مبيعات.

الواجبات:

· البحث عن العملاء وجذبهم.

· العمل مع قاعدة العملاء وتحديثها باستمرار.

· إجراء مفاوضات مع العملاء.

· إعداد العروض التجارية وإبرام العقود.

· الفواتير.

· البحث عن مقاولين والتفاعل معهم.

· وضع خطط المبيعات.

· إدارة الوثائق الكاملة.

· إعداد تقارير عن نتائج الأعمال.

مدير البيع بالجملة: ما هو جوهر العمل؟

هذا هو الشخص الذي يعمل مع العملاء الجاهزين دون العثور عليهم وتجار وموزعين. لأداء هذه الوظائف ، تحتاج إلى معرفة السوق وأساسيات العمل ولديك خبرة في الشركة.

تم تفصيل مسؤوليات مدير البيع بالجملة للسيرة الذاتية في النموذج أدناه.

02.2012 - 11.2013 - LLC "..." ، سانت بطرسبرغ

المنصب: مدير جملة.

الواجبات:

• التجارة على نطاق واسع لممارسة الأعمال التجارية ؛
• التعديل اللازم للمنتج ؛
• تسجيل الطلبات مع المشترين ؛
• تنفيذ استراتيجية التنمية العامة للمؤسسة ؛
• استلام المنتجات والتحقق من الحسابات ؛
• التفاعل مع الشركات العاملة في نقل البضائع ؛
• أنشطة لإنشاء وتنفيذ برامج المؤسسة ؛
• المشاركة في المعارض.

يتم تحديد واجبات مدير المبيعات من خلال تفاصيل الشركة التي يعمل بها. يمكنك المشاركة في مجالات مختلفة إذا كان لديك قدر كاف من المعرفة. على سبيل المثال ، يجب أن يفهم مندوب المبيعات في مجال الهندسة الميكانيكية تعقيدات هذه الصناعة.

اخصائي مبيعات السيارات

يتطلب هذا العمل معرفة كمية كافية من المعلومات حول السيارات وقطع غيار السيارات والمعدات والتكنولوجيا. يمكن أن تكون مسؤوليات مدير مبيعات السيارات للسيرة الذاتية كما يلي:

1. استشارات العملاء عن طريق الهاتف وفي وكالة السيارات.
2. تفاوض.
3. تسجيل الوثائق اللازمة وإبرام العقود.
4. تنظيم عرض الماكينات أثناء العمل ، والعمل على تحضيرها لإصدارها للعميل ، وإعلام العملاء بالخدمات المختلفة (المقايضة ، المعدات الخاصة).

يمثل مدير توكيل السيارات ماركة سيارات معينة ، يجب عليه مراعاة متطلبات ورغبات المشتري والعمل وفقًا لها.

شراء سيارة هي عملية متعددة الخطوات يجب مراقبتها عن كثب من قبل متخصص لتجنب متاعب شراء سيارة جديدة من العميل.

هناك أيضًا العديد من الصناعات التي يحتاج فيها المدير إلى معرفة خاصة ، على سبيل المثال ، لا يمكن لمدير مبيعات الأثاث الاستغناء عن هذه المعرفة.

بيع الاثاث مهارات مفيدة

تشمل متطلبات هؤلاء المتخصصين الذوق الفني المتطور والمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل ومعرفة الأثاث والأعمال الورقية (الفواتير والتقارير) ومهارات الكمبيوتر.

لذا دعونا نلخص. ما هي المهارات التي يمتلكها الموظف في هذا المجال؟

إذا كنت تتطلع إلى أن تصبح مرشحًا لهذا المنصب ، فيجب أن تتضمن مسؤوليات مدير مبيعات أثاث السيرة الذاتية ما يلي:

• معرفة أثاث مجلس الوزراء.
• صياغة العقود
• مهارات البيع؛
• تشكيل قائمة المشترين ؛
• تقديم المشورة للمشترين عبر الهاتف وعند اختيار المنتجات ؛
• معالجة الوثائق الأولية ؛
• البحث عن العملاء
• تشكيل خطة المبيعات والمحاسبة الخاصة بهم ؛
• شحن المنتجات
• تنظيم الدفع بموجب العقود.

مندوب مبيعات الأثاث ليس بالضرورة (ولكنه مرغوب فيه) حاصل على شهادة جامعية. إذا تخرجت من كلية أو مدرسة فنية ، يمكنك أن تجرب نفسك كمرشح لهذا المنصب.

إنه عمل صعب ولكنه مثير للاهتمام.

الصفات الشخصية المهمة للنشاط المهني

مسؤوليات مدير مبيعات السيرة الذاتية ليست هي الأشياء الوحيدة التي يجب مراعاتها عند تقديم نفسك كمرشح للوظيفة. عليك أن تقرر ما إذا كان لديك الصفات الشخصية التي ستضمن لك مهنة في هذا المجال. يوصى بتجربة أنفسهم في هذا الموقف لأولئك الذين يقاومون الإجهاد ، ومؤنسون ، ولديهم مهارات التنظيم الذاتي ، والإملاء الواضح ، والقادرون على إلهام العميل برأيه ("منتجنا هو الأفضل") ، وإجراء المحادثات الهاتفية.

"مندوب المبيعات" الجيد هو تنفيذي ، ويعمل بجد ، وقادر على العرض والعرض الذاتي (يمثل المنتج ويمثل نفسه جيدًا) ، ويأخذ في الاعتبار احتياجات العميل. مهنة المدير هي واحدة من أكثر المهن شهرة ، ولكن لها عيوبها - في بعض الأحيان تتضمن رحلات عمل وساعات عمل غير منتظمة. يجب أن نتذكر أن أي تخصص هو حالة ذهنية.

إذا كنت تستمتع بعرض المنتجات والمبيعات ، فتسلح بسيرة ذاتية مكتوبة جيدًا ، واحصل على بعض التدريبات ، والفرص في هذا المجال متاحة لك حظا طيبا وفقك الله!

الوصف الوظيفي والمسؤوليات الوظيفية لمدير المبيعات.

1. أحكام عامة.

1.1. الحاضر المسمى الوظيفي يحدد واجبات العمل، الحقوق والمسؤوليات مدير المبيعات.

1.2 مدير المبيعات محترف.

1.3 يتم تعيين مدير المبيعات وفصله بأمر من المدير العام بناءً على اقتراح المدير التجاري ورئيس قسم المبيعات.

1.4. يقدم مدير المبيعات تقاريره مباشرة إلى رئيس قسم المبيعات.

1.5 يتم تعيين الشخص الحاصل على تعليم مهني أعلى (ثانوي) في تخصص "الإدارة" أو تعليم مهني أعلى (ثانوي) لملف تعريف آخر وتدريب إضافي في مجال النظرية والتطبيق الإداري في منصب مدير المبيعات. يجب أن يتمتع المرشح لمنصب مدير المبيعات بخبرة ستة أشهر على الأقل في مناصب مماثلة.

1.6 في أنشطته ، يسترشد مدير المبيعات بما يلي:
- الوثائق التنظيمية والمواد المنهجية حول العمل المنجز ؛
- ميثاق المنظمة ؛
- لوائح العمل الداخلية للمنظمة ؛
- أوامر وأوامر المدير التجاري ورئيس قسم المبيعات ؛
- هذا الوصف الوظيفي لمدير المبيعات.

1.7 يجب أن يعرف مدير المبيعات:
- القوانين واللوائح الفيدرالية التي تحكم ممارسة الأعمال التجارية والأنشطة التجارية ، بما في ذلك تشريعات الكيانات المكونة للاتحاد الروسي والبلديات ؛
- أساسيات التسعير والتسويق.
- أساسيات إقتصاد السوقوظروف السوق والميزات وتفاصيل السوق في المنطقة المقابلة ؛
- أساسيات ريادة الأعمال والأعمال وقواعد ومبادئ المبيعات ؛
- أساسيات الضرائب ؛
- تصنيف وتصنيف وخصائص والغرض من المنتجات المباعة ؛
- شروط التخزين ونقل المنتجات ؛
- علم النفس ، وأخلاقيات الاتصال التجاري ، وقواعد إقامة الاتصالات التجارية وإجراء المحادثات الهاتفية ؛
- إجراءات تطوير خطط الأعمال والاتفاقيات التجارية والعقود ؛
- هيكل الخدمة التجارية وقسم المبيعات بالمنظمة ؛
- قواعد العمل بالحاسوب وتشغيل المعدات المكتبية.

1.8 يقدم مدير المبيعات تقاريره مباشرة إلى ___________________________.

1.9 أثناء الغياب المؤقت لمدير المبيعات ، يتم تعيين مسؤوليات وظيفته إلى ______________.

2. واجبات الوظيفة.

تشمل واجبات مدير المبيعات ما يلي:

2.1. تنظيم وإدارة المبيعات:

البحث عن العملاء المحتملين ؛
- العمل مع العملاء لأول مرة ، مع نقلهم لاحقًا إلى مدير المبيعات الرائد ، اعتمادًا على الانتماء الإقليمي للعميل ؛
- إجراء مفاوضات تجارية مع العملاء لصالح المنظمة ؛
- الاستجابة السريعة للمعلومات الواردة من العملاء ولفت انتباه مدير المبيعات الرئيسي المختص ورئيس قسم المبيعات إليها ؛
- توضيح احتياجات العملاء في المنتجات التي تبيعها المنظمة ، وتنسيق الطلب مع العميل وفقًا لاحتياجاته وتوافر النطاق في مستودع المؤسسة ؛
- تحفيز العملاء وفق برامج ترويج المبيعات المعتمدة.

2.2. العمل التخطيطي والتحليلي:

وضع خطة مبيعات شهرية ؛
- تحليل البيانات الإحصائية عن مبيعات وشحنات عملاء المنظمة ؛
- رفع التقارير إلى مدير المبيعات الرئيسي ورئيس قسم المبيعات على أساس نتائج العمل.

2.3 ضمان المبيعات:

قبول طلبات العملاء ومعالجتها ، وإعداد المستندات اللازمة المتعلقة بشحن المنتجات لعملاء المؤسسة المعينين لمدير المبيعات ، وكذلك للعملاء المعينين لمديري المبيعات الرائدين ذوي الصلة عندما يكونون خارج المكتب ؛
- إبلاغ العملاء بجميع التغييرات في التشكيلة ، والزيادات والنقصان في الأسعار ، والعروض الترويجية لتحفيز الطلب ، ووقت وصول المنتجات إلى المستودع ؛
- الاتفاق النهائي مع العميل على الشروط المتعلقة بالأسعار وتواريخ الشحن وطرق تسليم المنتجات ؛
- نقل الطلبات إلى قسم اللوجستيات لتسليم المنتجات للعملاء ؛
- المشاركة في تطوير وتنفيذ المشاريع المتعلقة بأنشطة قسم المبيعات.
- التفاعل مع الإدارات الأخرى في المنظمة من أجل إنجاز المهام الموكلة ؛
- المشاركة في ورش العمل ؛
- صيانة وثائق العمل وإعداد التقارير ؛
- الاحتفاظ بمعلومات محدثة عن العميل في قاعدة معلومات عملاء المنظمة.

2.4 السيطرة:

شحن المنتجات للعملاء ؛
- الانضباط المالي للعميل بناء على المستندات الواردة من دائرة المحاسبة في التجارة.

3. الحقوق.

3.1. لمدير المبيعات الحق في:

طرح سؤال للإدارة حول زيادة الأجور ودفع ساعات العمل الإضافية وفقًا للتشريعات واللوائح التي تحكم نظام مكافآت موظفي المنظمة ؛
- تقديم مقترحات للإدارة لتحسين عملهم وتحسين ظروف العمل ؛
- أن يطلب بشكل شخصي أو نيابة عن الإدارة من الأقسام الهيكلية والموظفين التقارير والوثائق اللازمة لأداء المهام الرسمية ؛
- مطالبة رئيس قسم المبيعات بالمساعدة في أداء واجباتهم وممارسة الحقوق ؛
- الطلب من الإدارة ضمان الشروط التنظيمية والفنية اللازمة لأداء المهام الرسمية.

4. المسؤولية.

4.1. مدير المبيعات مسؤول عن:

عدم الوفاء (غير لائق) بواجباتهم المنصوص عليها في هذه التعليمات ؛
- ضمن الحدود التي يحددها قانون العمل الحالي للاتحاد الروسي ؛
- ارتكاب جرائم في سياق أنشطتهم ؛
- ضمن الحدود التي تحددها التشريعات الإدارية والجنائية والمدنية الحالية للاتحاد الروسي ؛
- التسبب في ضرر مادي وإلحاق الضرر بالسمعة التجارية للمنظمة - ضمن الحدود التي يحددها قانون العمل الحالي والجنائي والمدني في الاتحاد الروسي.

متفق عليه: